'>
Outlook غير قادر على الاتصال بالشبكة؟ انت لست وحدك. يقوم العديد من مستخدمي Windows بالإبلاغ عنه. لكن الخبر السار هو أنه يمكنك إصلاحه. فيما يلي قائمة بالحلول التي أثبتت فائدتها للعديد من المستخدمين.
8 إصلاحات للتجربة:
قد لا تضطر إلى تجربتهم جميعًا. فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يناسبك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- قم بإيقاف تشغيل وضع 'العمل دون اتصال'
- قم بتحديث Outlook
- إصلاح حساب Outlook الخاص بك
- قم بإزالة الوظائف الإضافية غير الضرورية في Outlook
- إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook
- أعد تثبيت Office 365
الإصلاح 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
عند حدوث مشكلات في الاتصال ، يجب أن يكون التحقق من حالة الشبكة دائمًا هو الخيار المفضل لديك.
الآن ، حاول فتح تطبيق آخر يتطلب الوصول إلى الإنترنت للعمل. إذا فشل هذا التطبيق أيضًا ، فقد وجدت المشكلة الأساسية. التحقق من هذا المقال لاستكشاف مشكلة الشبكة الخاصة بك.
إذا كان التطبيق يعمل بشكل جيد ، فاقرأ وحاول الإصلاح أدناه.
الإصلاح 2: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
في بعض الحالات ، تحدث مشكلة اتصال Outlook بسبب تعارض البرامج. إذا كنت تقوم بتشغيل برامج متعددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن يتعارض أحد تطبيقاتك مع Outlook ويتسبب في فشلها.
تأكد من عدم وجود ملفات غير محفوظة قبل المتابعة.
أعد تشغيل الكمبيوتر لمسح الحالة الحالية للبرنامج ومسح الذاكرة. ثم أعد فتح Outlook لاختبار مشكلتك.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الإصلاح أدناه.
الإصلاح 3: قم بإيقاف تشغيل وضع العمل دون اتصال
قد يقوم Outlook أيضًا بقطع الاتصال بالإنترنت لأن المستخدمين يقومون عن طريق الخطأ بتشغيل وضع عدم الاتصال. على الرغم من أنه نادر الحدوث ، يجب استبعاد الاحتمال. اتبع التعليمات التالية:
1) يركض الآفاق .
2) انقر على إرسال استقبال التبويب. ثم تحقق من أن ملف وضع العمل دون اتصال متوقف.
إذا كانت خلفية ملف زر العمل دون اتصال الرمادي الداكن ، وهذا يعني أن وضع العمل دون اتصال نشط. ستحتاج إلى إيقاف تشغيل الوضع من خلال النقر على الزر مرة واحدة.
إذا تم تعطيل وضع العمل دون اتصال بالفعل ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 4: تحديث Outlook
في بعض الأحيان ، قد يكون إصدار قديم من Outlook هو سبب مشكلتك. في هذه الحالة ، من المحتمل جدًا أن يكون التحديث هو الحل لها. إليك كيفية القيام بذلك:
1) يركض الآفاق .
2) انقر ملف .
3) انقر حساب المكتب ، ثم انقر فوق خيارات التحديث.
4) انقر تحديث الان.
إذا لم يكن هناك تحديث متاح ، أو إذا كان Outlook لا يزال غير متصل ، فتحقق من الإصلاح أدناه.
الإصلاح 5: إصلاح حساب Outlook الخاص بك
قد تؤدي إعدادات الحساب غير الصحيحة أيضًا إلى تشغيل مشكلة اتصال Outlook. للمحافظة على تشغيل Outlook بسلاسة ، تحتاج إلى التحقق من صحة إعدادات حسابك. إليك كيفية القيام بذلك:
1) يركض الآفاق .
2) انقر ملف .
3) انقر إعدادت الحساب ، ثم انقر فوق إعدادت الحساب في القائمة المنسدلة.
4) تحديد الحساب الخاص بك ، ثم انقر فوق يصلح .
5) انقر التالى، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح حسابك.
بعد اكتمال العملية ، أعد فتح Outlook وتحقق مما إذا كانت تعمل بسلاسة. إذا استمرت مشكلتك ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 6: إزالة الوظائف الإضافية غير الضرورية في Outlook
يمكن أن تؤثر الوظائف الإضافية الخاطئة التي يتم تشغيلها أعلى Outlook أيضًا على وظائفها. للتحقق مما إذا كانت مشكلتك ناتجة عن وظيفة إضافية معينة ، اتبع الإرشادات أدناه:
1) يركض الآفاق .
2) انقر ملف .
3) انقر خيارات .
4) انقر الوظائف الإضافية.
5) تحقق من يدير تم تعيين الخيار إلى وظائف COM الإضافية . ثم اضغط اذهب .
6) قم بإلغاء تحديد المربع بجوار الوظائف الإضافية غير الضرورية لتعطيلها. ثم اضغط حسنا.
قد تكون بعض الوظائف الإضافية ضرورية لعمل Outlook. لذا ، لا تقم بإلغاء تحديد أي وظائف إضافية ليست على دراية بها.
أعد فتح Outlook لمعرفة ما إذا كان هذا يعمل من أجلك. إذا استمرت مشكلتك ، فجرّب الإصلاح التالي.
الإصلاح 7: إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook
يمكن أن تتسبب ملفات بيانات Outlook التالفة أو التالفة أيضًا في حدوث هذه المشكلة لك. في هذه الحالة ، يمكن أن تؤدي إعادة إنشاء ملف بيانات Outlook إلى إصلاحه. اتبع التعليمات التالية:
1) يركض الآفاق .
2) انقر على ملف التبويب.
3) انقر إعدادت الحساب ، ثم انقر فوق إعدادت الحساب في القائمة المنسدلة.
4) انقر على علامة التبويب 'ملفات البيانات' . ثم حدد الحساب الخاص بك وانقر افتح مكان ملف .
5) إذا وجدت ملف ملف .ost في النافذة الحالية ، انقر بزر الماوس الأيمن الملف ، ثم انقر فوق إعادة تسمية .
إذا رأيت ملف ملف .pst بدلاً من ذلك ، تخطي هذا الإصلاح وتحقق منه الإصلاح 8 أدناه.
6) قم بتغيير ملحق اسم الملف إلى .قديم .
7) أعد فتح Outlook وانتظر حتى يتم إعادة إنشاء ملف البيانات الخاص بك.
قد يستغرق هذا عدة دقائق أو حتى ساعة ، حسب عدد ملفات Outlook التي لديك. الرجاء عدم إغلاق Outlook أثناء إعادة إنشاء ملف البيانات.إذا استمرت مشكلتك ، فتحقق من الإصلاح أدناه.
الإصلاح 8: أعد تثبيت Office 365
إذا لم تساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل جدًا أن تكون إعادة تثبيت Office 365 هي الحل المناسب لك. إليك كيفية القيام بذلك:
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows مفتاح واكتب مراقبة . ثم اضغط لوحة التحكم .
2) تحت عرض بواسطة ، انقر الفئة. ثم اضغط الغاء تنصيب برنامج .
3) انقر على اليمين مايكروسوفت أوفيس 365 ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت .
4) اذهب إلى مكتب 365 الموقع الرسمي وانقر تسجيل الدخول لتسجيل الدخول إلى حسابك.
5) انقر تثبيت Office ، ثم انقر فوق تطبيقات Office 365 لتنزيل Office 365.
6) افتح ال الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت Office 365 مرة أخرى.
نأمل أن يكون أحد الحلول المذكورة أعلاه قد ساعد في حل مشكلتك. لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.
