كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 11 (2022)

تعد مشكلة الشاشة السوداء واحدة من أصعب المشكلات التي يمكن أن تواجهها مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11.

عند حدوث ذلك ، قد يكون جهازك لا يزال قيد التشغيل ويعمل ؛ الأضواء تومض جميع المراوح تدور ، ولكن الشاشة سوداء بالكامل دون إعطاء أي رمز خطأ أو رسالة خطأ يمكنك استخدامها لتحديد جذر المشكلة.

إذا كنت أيضًا في هذا المأزق ، فلا داعي للذعر. فيما يلي 6 حلول يمكنك تجربتها. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يؤدي الحيلة لك.

إصلاحات لمحاولة

• الإصلاح 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• الإصلاح 2: التحقق من التوصيلات غير الثابتة (سطح المكتب فقط)
• الإصلاح 3: افصل الأجهزة الطرفية
• الإصلاح 4: استخدم أداة إصلاح Windows احترافية
• الإصلاح 5: تحقق من برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك
• الإصلاح 6: أعد تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الرسومات

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا بدا أن مشكلة الشاشة السوداء تحدث باللون الأزرق ، فقد يكون ذلك مجرد خطأ مؤقت يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل بسيطة.

يمكنك فرض إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ . ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيله.

إذا استمرت مشكلة الشاشة السوداء بعد إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 2: التحقق من التوصيلات غير الثابتة (سطح المكتب فقط)

إذا أصبح كابل الفيديو مفكوكًا أو تم توصيله بالمنفذ الخطأ ، فلن يتم إرسال إشارة الصورة. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك ، اتبع الإرشادات أدناه:

الخطوة 1 - تأكد من تشغيل شاشتك

هذا واضح ، لكن لا يزال من الممكن التغاضي عنه. تأكد من توصيل شاشتك وتشغيلها قبل المضي قدمًا.

الخطوة 2 - قم بتوصيل الكبل ببطاقة الفيديو الخاصة بك

إذا كان لديك أكثر من بطاقة رسومات ، فتأكد من توصيل كبل الفيديو بمنفذ بطاقة الرسومات بدلاً من اللوحة الأم.

الخطوة 3 - أعد توصيل شاشتك بالكمبيوتر

تأكد من أن كبل الفيديو يعمل بشكل صحيح ، ثم أعد توصيل شاشتك بالكمبيوتر.

واحد) افصل كابل الفيديو الذي يربط شاشتك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اثنين) افحص ال موصلات المنافذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشاشتك.

إذا كان أي موصل بجهازك مثنيًا أو تالفًا ، فسيلزمك اصطحاب الجهاز إلى ورشة إصلاح.

3) تحقق لمعرفة ما إذا كان كابل الفيديو تالف.

إذا كان كبل الفيديو على ما يرام ، فأعد توصيل الكمبيوتر بالشاشة. أو ، إذا كان لديك كبل فيديو آخر متوفر ، حاول توصيل الجهازين باستخدام الكابل الجديد.

4) حاول تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاختبار مشكلتك.

إذا واجهت خطأ الشاشة السوداء مرة أخرى ، فاقرأ وحاول الإصلاح أدناه.

الإصلاح 3: افصل الأجهزة الطرفية

قد تتسبب الأجهزة الطرفية المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا في حدوث مشكلات مثل خطأ الشاشة السوداء.

إذا كان لديك العديد من الملحقات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11 ، فحاول فصل جميع الملحقات غير الضرورية لمعرفة ما إذا كان أي منها غير متوافق مع نظامك الجديد أو يتعارض مع البرامج التي تعمل على جهازك.

واحد) قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اثنين) افصل الكل ملحقات (كاميرا الويب ، الطابعة ، الماسح الضوئي ، السماعة ، إلخ).

3) قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل دون أي مشاكل ، فقد يعني ذلك أن أحد الأجهزة الطرفية التي قمت بإزالتها يسبب مشكلة الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يمكنك أعد تثبيت أجهزتك مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك واختبارها في كل مرة. بعد ذلك ، ستجد الجهاز المحدد الذي يسبب مشكلتك.

استبدل الجهاز الذي به مشكلات بمجرد تحديده. أو استشر الشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة.

الإصلاح 4: استخدم أداة إصلاح Windows احترافية

سبب شائع آخر لمشكلات الشاشة السوداء في Windows 11 هو تلف ملفات النظام. أسهل طريقة لفحص سلامة ملفات النظام واستبدال الملفات غير الصحيحة أو التالفة أو التالفة هي باستخدام أداة إصلاح Windows احترافية مثل استعادة ( اقرأ استعراض Restoro Trustpilot .)

إليك كيفية استخدام هذه الأداة لإصلاح مكونات النظام المعطلة بنقرة واحدة فقط:

واحد) تحميل وتثبيت Restoro.

2) افتح Restoro وقم بإجراء فحص مجاني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يستغرق هذا بضع دقائق وستحصل على تقرير مفصل عن حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك.

3) يمكنك مراجعة ملخص المشكلات المكتشفة بعد انتهاء الفحص. انقر بدء الإصلاح لبدء عملية الإصلاح.

يتطلب هذا الإصدار الكامل - الذي يأتي مع ملف ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا .

الإصلاح 5: تحقق من برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك

يمكن أن يتسبب برنامج تشغيل الفيديو القديم أو الخاطئ أيضًا في حدوث مشكلات سوداء على جهاز Windows 11 الخاص بك. للحفاظ على مجموعة شرائح الرسومات الخاصة بك تعمل بشكل صحيح مع نظام التشغيل والبرامج الجديدة ، من الضروري أن يكون لديك أحدث برنامج تشغيل فيديو صحيح مثبت.

يمكنك تحديث برنامج تشغيل الرسومات يدويًا بالانتقال إلى موقع دعم الشركة المصنعة ، مثل نفيديا و AMD ، والعثور على برنامج التشغيل المطابق للنكهة المحددة لإصدار Windows (على سبيل المثال ، Windows 32 بت) ، وتثبيت برنامج التشغيل.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برنامج تشغيل الرسومات يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة . سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويجد برامج التشغيل الصحيحة له بنقرتين فقط:

1) تنزيل وتثبيت برنامج Driver Easy.

اثنين) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر على زر التحديث بجوار برنامج تشغيل العرض لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين الذي يأتي مع الدعم الكامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا . سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل.)

يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت ، ولكنه يدوي جزئيًا.

إذا استمرت الشاشة السوداء في الظهور ، فيرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 6: أعد تثبيت ذاكرة الوصول العشوائي وبطاقة الرسومات

في بعض الحالات ، يحدث خطأ الشاشة السوداء بسبب عدم تثبيت أجهزتك بشكل صحيح ، خاصةً وحدة ذاكرة الوصول العشوائي أو بطاقة الرسومات.

إذا كنت تشعر بالراحة عند فتح علبة الكمبيوتر بنفسك ، فاتبع الإرشادات أدناه:

واحد) اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

اثنين) افصل سلك طاقة التيار المتردد من مصدر الطاقة ، ثم افتح علبة الكمبيوتر.

3) قم بإزالة ذاكرة الوصول العشوائي. على اللوحة الأم ، يجب أن تلاحظ علامتي تبويب على جانبي فتحة الذاكرة. اضغط على كل علامة تبويب لأسفل وبعيدًا عن فتحة الذاكرة. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يجب أن تخرج الذاكرة وبمجرد أن تكون كلتا العلامتين بعيدتين عن وحدة الذاكرة ، يمكنك رفع الذاكرة دون بذل أي جهد.

تبدو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) كالتالي:

4) وضع ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك العودة إلى الفتحة.

5) تحقق مما إذا كان بطاقة مصورات يجلس بشكل صحيح.

6) ربط سلك طاقة التيار المتردد إلى مزود الطاقة ، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر لاختبار المشكلة.

نأمل أن يكون هذا المقال قد ساعد في حل مشكلتك. لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.

• شاشة سوداء
• نوافذ 11