إنه أمر مزعج للغاية عندما لا يعمل Ubisoft Connect على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكنك اللعب أو تحديث الألعاب بشكل طبيعي. ويتلقى بعض اللاعبين رسالة خطأ محددة تفيد بعدم توفر خدمة Ubisoft في الوقت الحالي. إذا كنت عالقًا في نفس الموقف ، فلا داعي للقلق. في هذا المنشور ، قمنا بتجميع جميع حلول العمل وسنوجهك خلال العملية خطوة بخطوة.
جرب هذه الإصلاحات:
لست بحاجة إلى تجربتها جميعًا. فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الخيار الذي يحل مشكلة اتصال Ubisoft لديك.
- مسح DNS وتجديد IP الخاص بك
- تعطيل IPv6
- أغلق التطبيقات غير الضرورية
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows ك ذ و ص في نفس الوقت لاستدعاء أمر التشغيل. ثم اكتب inetcpl.cpl وانقر موافق .
- حدد ملف روابط علامة التبويب وانقر فوق إعدادات الشبكة المحلية .
- في مربع بحث Windows ، اكتب كمد . ثم اضغط تشغيل كمسؤول .
- انقر نعم لاستكمال.
- في نافذة موجه الأوامر ، اكتب إيبكونفيغ / فلوشدس و اضغط يدخل .
- نوع ipconfig / تجديد و اضغط يدخل .
- في الركن الأيمن السفلي من سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز الشبكة وانقر افتح إعدادات الشبكة والإنترنت .
- انقر تغيير خيارات المحول .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الإنترنت الذي تستخدمه وحدده الخصائص .
- تحت الشبكات علامة التبويب ، تأكد الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (IPv4) يتم فحصه وإلغاء التحديد الإصدار 6 من بروتوكول الإنترنت (IPv6) . ثم اضغط موافق لتطبيق التغييرات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة على شريط المهام وحدد مدير المهام .
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الذي ترغب في إغلاقه وانقر عليه إنهاء المهمة .
- قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
- انقر على تحديث الزر الموجود بجوار برنامج التشغيل الذي تم الإبلاغ عنه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام نسخة مجانية ).
أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الجميع .)
- مشكلة الشبكة
الإصلاح 1 - تحقق من إعدادات الوكيل
إذا كان Windows الخاص بك يستخدم إعدادات الوكيل ، فقد تكون هناك مشكلة في الاتصال مع Ubisoft. يمكنك ببساطة تعطيل الخادم الوكيل لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك:
أعد تشغيل تطبيق Ubisoft Connect لمعرفة ما إذا كان سيعود إلى الوضع الطبيعي الآن. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى المزيد من الإصلاحات أدناه.
الإصلاح 2 - مسح DNS وتجديد IP الخاص بك
يعد Flushing DNS وتجديد IP حلاً شائعًا ولكنه فعال لأنواع مختلفة من قطع الاتصال بالإنترنت بما في ذلك Ubisoft Connect التي لا تعمل. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات أدناه.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، اختبر المشكلة مرة أخرى. إذا استمر فشل Ubisoft Connect في العمل ، فجرب الطريقة التالية.
الإصلاح 3 - تعطيل IPv6
أفاد بعض اللاعبين أن استخدام بروتوكول IPv6 سيؤدي إلى قطع اتصال Ubisoft Connect ، ويجب أن يؤدي تعطيل IPv6 إلى حل المشكلة. هنا هو كيف:
تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فهناك حلان آخران يمكنك تجربتهما.
الإصلاح 4 - أغلق التطبيقات غير الضرورية
لا يعمل Ubisoft Connect يمكن أن يكون بسبب تعارضات البرامج التي تسببها التطبيقات الأخرى التي تقوم بتشغيلها في الخلفية مثل مكافحة الفيروسات أو حتى VPN. لذلك نقترح عليك إغلاق البرامج غير الضرورية أثناء لعب ألعاب Ubisoft واستخدام تطبيق Ubisoft Connect.
لا تنهِ أي برامج غير مألوفة لك ، فقد تكون بالغة الأهمية لعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حاول تشغيل Ubisoft Connect لمعرفة ما إذا كانت هذه الطريقة تفي بالغرض. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الإصلاح الأخير.
الإصلاح 5 - تحديث برامج تشغيل جهازك
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون برامج تشغيل جهازك ، أو برنامج تشغيل محول الشبكة على وجه الخصوص ، معيبة أو قديمة. للحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أفضل حالة ، يجب عليك دائمًا تثبيت أحدث برامج تشغيل الجهاز.
هناك طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالهما تحديث برامج التشغيل الخاصة بك:
الخيار 1: يدويًا - يمكنك تحديث برامج التشغيل يدويًا بالانتقال إلى موقع الشركة المصنعة لجهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والبحث عن أحدث برنامج تشغيل صحيح. تأكد من اختيار برامج التشغيل المتوافقة مع إصدار Windows الخاص بك فقط.
الخيار 2: تلقائيًا - إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج تشغيل جهازك يدويًا ، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة لجهازك الدقيق وإصدار Windows الخاص بك ، وسيقوم بتنزيلها وتثبيتها بشكل صحيح:
أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، ويجب أن تعيد Ubisoft Connect إلى العمل.
نأمل أن يكون أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه قد ساعدك في مشكلة عدم عمل اتصال Ubisoft. إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
