Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز على Windows 10 (محلول)

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

إذا كان لديك ' Windows Hello غير متاح على هذا الجهاز. 'في الخاص بك إعدادات windows ، لست وحدك. يقوم العديد من مستخدمي Windows 10 بالإبلاغ عن هذه المشكلة أيضًا. لا تقلق ، من الممكن إصلاحه. إليك الإصلاحات المكونة من 3 خطوات لإصلاح مشكلتك.

ما هو Windows Hello؟

Windows Hello يسمح لك بتسجيل الدخول إلى النظام الخاص بك عن طريق التعرف على بصمة إصبعك أو وجهك أو قزحية العين (مثل Surface) بدلاً من استخدام رمز PIN أو كلمة مرور ، بشرط أن يكون لديك كاميرا ويب وماسحة ضوئية تعمل.

مع Windows 10 Anniversary Update ، امتدت هذه الميزة إلى التطبيقات والمواقع الإلكترونية ، والتي تشمل التطبيقات المصرفية والتطبيقات الحساسة الأخرى.

كيف أصلحه؟

فيما يلي 3 حلول يمكنك تجربتها. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل حتى تجد ما يناسبك.

1. قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2. تمكين القياسات الحيوية من الإدارة
3. قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز بصمة الإصبع

الخطوة 1: قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من أنك قمت بتثبيت أي تحديث محتمل متاح لنظام التشغيل Windows 10. تحقق مما إذا كنت بحاجة إلى تثبيت التصحيحات أم لا:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و أنا في نفس الوقت. انقر التحديث والأمان .

2) انقر فوق تحقق من وجود تحديثات زر. تم العثور على تثبيت التحديثات المتاحة.

عند الانتهاء ، انتقل إلى الخطوة الثانية.

الخطوة 2: تفعيل القياسات الحيوية من الإدارة

إذا لم يكن لديك إذن المسؤول ، فمن غير المحتمل أن تستخدم Windows Hello على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاحها:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت ، ثم اكتب gpedit.msc و اضغط أدخل .

2) اتبع المسار: تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows . على الجانب الأيمن من الجزء ، انقر نقرًا مزدوجًا السماح باستخدام القياسات الحيوية .

3) انقر ممكن . ثم اضغط تطبيق و حسنا لحفظ التغيير.

4) أعد تشغيل الكمبيوتر ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز بصمة الإصبع

إذا كان برنامج تشغيل الجهاز الذي يعمل ببصمة الإصبع قديمًا أو به عيوب ، فستجد أن الجهاز مستحيل الاستخدام. يمكنك تحديث برنامج تشغيل الجهاز لإصلاحه.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و X في نفس الوقت ، وانقر فوق مدير الجهاز .

2) انقر فوق رمز تفحص تغييرات الأجهزة في الشريط العلوي.

النقر الأوسط لوجيتك لا يعمل

3) توسيع أجهزة القياسات الحيوية . انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز استشعار بصمة الإصبع الموجود لديك وانقر فوق الغاء التثبيت .

4) يمكنك اختيار إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لنظام التشغيل Windows لمساعدتك في تحديد موقع برنامج التشغيل الذي يمكنه العثور عليه لجهازك.

أو ، كبديل ، يمكنك اختيار تحديث برنامج التشغيل بنفسك.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع إصدار Pro ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين (وستحصل على دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا):

1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل برنامج التشغيل Easy وانقر إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر فوق تحديث الزر الموجود بجوار جهاز بصمة الإصبع الذي تم الإبلاغ عنه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا وتثبيته تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الكل لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا (يتطلب ذلك نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر تحديث الجميع ).