لقد اشتريت للتو طابعة جديدة وترغب في استبدال الطابعة القديمة في المنزل. تعتقد أنك قمت بإزالة الطابعة وبرنامج التشغيل الخاص بها ، ولكن عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لا يزال بإمكانك رؤية رمز الطابعة ، والفرق الوحيد هو أن الرمز كله أصبح باللون الرمادي. في هذه الحالة ، يصبح من المستحيل عليك إلغاء تثبيته أو إزالته مرة أخرى.
لحسن الحظ ، هذه مشكلة سهلة الحل.
اتبع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة بنفسك.
1) انقر فوق بداية زر واكتب cmd.exe في مربع البحث. ثم انقر بزر الماوس الأيمن ج م وانقر تشغيل كمسؤول .
2) اكتب الأمر طباعة / s / t2 وضرب أدخل مفتاح على لوحة المفاتيح.
3) ثم ستقود إلى هذه الصفحة. جرب إزالة برنامج تشغيل الطابعة الآن عن طريق تحديده والنقر فوق إزالة زر. من فضلك تذكر أن تضغط حسنا لحفظ التغيير.
4) ثم اذهب إلى الأجهزة والطابعات لوحة باتباع هذا المسار: لوحة التحكم> الأجهزة والصوت> الأجهزة والطابعات .
حدد موقع الطابعة التي ترغب في إزالتها وانقر عليها بزر الماوس الأيمن للاختيار إنزع الجهاز .
5) إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فاضغط على مفتاح Windows 
و ر في نفس الوقت لاستدعاء أمر تشغيل. نوع services.msc و اضغط أدخل .
6) حدد الموقع طابعة مجمعة الخدمات. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الخصائص .
7) ثم حدد قف الخدمات. انقر حسنا للخروج.
8) اتبع الطريق
جهاز الكمبيوتر C: Windows System32 spool Printers .
إذا طُلب منك إذن للذهاب إلى هذا المجلد ، انقر فوق 'نعم' استمر أو نعم لمواصلة الإجراء.
9) اضغط السيطرة + أ لتحديد كافة المعلومات الموجودة في هذا المجلد والنقر بزر الماوس الأيمن فوق حذف .
10) اذهب إلى خدمات لوحة مرة أخرى لإعادة تشغيل طابعة مجمعة الخدمات.
انقر بداية . ثم اضغط حسنا للخروج.
قد ترغب في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في هذه المرحلة.
11) كرر الخطوة 1) إلى الخطوة 4). هذه المرة يجب أن تعمل.
12) إذا لزم الأمر ، يرجى الانتقال إلى الموانئ علامة التبويب ومعرفة ما إذا كنت بحاجة إلى إزالة أي منافذ TCP / IP مرتبطة بالطابعة القديمة.
هذا كل ما عليك فعله!
![[تم الحل] تعطل جهاز الكمبيوتر عند تشغيل الألعاب](https://letmeknow.ch/img/knowledge-base/08/solved-pc-crashing-when-playing-games-1.jpg)