كيفية إصلاح الشاشة السوداء لكاميرا الويب على نظام التشغيل Windows 11/10

تعد الكاميرا المدمجة أو كاميرا الويب الخارجية ضرورية عندما تحاول البث أو المشاركة في مكالمة فيديو. لكن في بعض الأحيان يمكن للمرء أن يواجه موقفًا مزعجًا عندما تكون كاميرا الويب موجودة فقط ظهور شاشة سوداء . إذا كنت على نفس القارب، فلا تقلق. في هذه التدوينة، سنرشدك خلال خطوات كيفية إصلاحها.

قبل تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه، نقترح عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية عبر USB، فحاول فصلها وإعادة توصيلها. إذا لم تُحدث عملية إعادة التشغيل أو إعادة الاتصال البسيطة أي فرق، فجرب الإصلاحات أدناه.

جرب هذه الإصلاحات

قد لا تحتاج إلى تجربتها جميعًا؛ ما عليك سوى الانتقال إلى أسفل القائمة حتى تجد الخيار الذي يحل مشكلتك.

السماح بأذونات التطبيق للكاميرا الخاصة بك قم بتحديث برامج تشغيل جهازك قم بتنزيل وتثبيت جميع تحديثات Windows إجراء تمهيد نظيف إصلاح ملفات النظام التالفة

1. السماح بأذونات التطبيق للكاميرا الخاصة بك

لاستخدام كاميرا الويب الخاصة بك مع التطبيقات على Windows، ستحتاج إلى تشغيل بعض الأذونات من خلال الإعدادات. ثم تحقق من أذونات التطبيق إذا كنت تحاول استخدام كاميرا الويب الخاصة بك مع التطبيقات. فيما يلي كيفية القيام بذلك ويندوز 10 أو ويندوز 11 .

على ويندوز 10

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح I في وقت واحد لفتح الإعدادات.
2. يختار خصوصية .
   
   
3. يجد آلة تصوير من جزء التنقل على الجانب الأيسر وانقر عليه. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن القسم السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز ، اضغط على يتغير زر للتأكد الوصول إلى الكاميرا لهذا الجهاز قيد التشغيل.
   
   
4. قم بالتمرير لأسفل إلى القسم اختر تطبيقات Microsoft Store التي يمكنها الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك . ثم قم بتشغيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات التي تريدها.
5. إذا كنت تحاول استخدام كاميرا الويب الخاصة بك على بعض تطبيقات سطح المكتب، بما في ذلك متصفحات الإنترنت وتطبيقات مؤتمرات الفيديو، فقد لا تتمكن من العثور عليها في القائمة. ما عليك فعله هو التمرير للأسفل والعثور عليه السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا . ثم تأكد من تشغيله.
   
   

بعد تطبيق التغييرات، تحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام كاميرا الويب بشكل طبيعي.

على ويندوز 11

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح I في وقت واحد لفتح الإعدادات.
2. يختار الخصوصية و أمن من الجزء الأيسر. ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق آلة تصوير .
   
   
3. تأكد السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك قيد التشغيل. ثم قم بتشغيل الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات التي تحاول استخدامها.
   
   إذا لم تتمكن من العثور على تطبيقاتك من القائمة، فقم بالتمرير لأسفل وتشغيلها اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك .
   
   

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء التغييرات أعلاه، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

2. قم بتحديث برامج تشغيل جهازك

في أغلب الأحيان يكون سبب مشكلة الشاشة السوداء هو كاميرا ويب قديمة أو برنامج تشغيل رسومات . إذا كنت لا تستطيع تذكر متى كانت آخر مرة قمت فيها بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك، فبالتأكيد قم بذلك على الفور. قد تكون هذه أفضل لقطة يمكنك التقاطها دون الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لتحديث برامج تشغيل كاميرا الويب والرسومات، يمكنك الانتقال إلى مواقع الويب الرسمية للأجهزة أو الأجهزة الطرفية. ثم ابحث عن برامج التشغيل الصحيحة المتوافقة مع إصدار Windows لديك وقم بتنزيلها وتثبيتها.

ومع ذلك، قد يكون تحديث برامج التشغيل يدويًا عملية شاقة وقد تكون عرضة لتثبيت برامج التشغيل الخاطئة. في هذه الحالة، يمكنك أن تجرب سهولة القيادة لمساعدتك على القيام بكل الأعمال المزدحمة. إنه أداة تحديث برامج تشغيل مفيدة تكتشف تلقائيًا أي برامج تشغيل مفقودة أو قديمة، ثم تقوم بتنزيل أحدث إصدار لنظامك وتثبيته، مباشرةً من الشركات المصنعة للأجهزة. مع برنامج Driver Easy، أصبح تحديث برامج التشغيل مجرد مسألة بضع نقرات بالماوس.

تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
1. قم بتشغيل برنامج Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والكشف عن أي مشكلة في برامج التشغيل.
   
   
2. انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل القديمة على نظامك وتثبيته تلقائيًا.
   
   وهذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع الدعم الكامل وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر فوق تحديث الكل. إذا كنت لا ترغب في الترقية إلى الإصدار Pro، فيمكنك أيضًا تحديث برامج التشغيل الخاصة بك باستخدام الإصدار المجاني. كل ما عليك فعله هو تنزيلها واحدة تلو الأخرى وتثبيتها يدويًا.
   
   

بعد الانتهاء من التحديث، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك. ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام كاميرا الويب الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الإصلاح التالي.

3. قم بتنزيل كافة تحديثات Windows وتثبيتها

تعمل تحديثات Windows عادةً على إصلاح مشكلات التوافق وتقديم ميزات جديدة. إذا كنت تواجه أي مشكلات مع برامجك أو أجهزتك، فيجب عليك أولاً التحقق من توفر أي تحديثات لنظام التشغيل Windows. يمكنك اتباع الإرشادات أدناه للتحقق من وجود تحديثات ويندوز 10 أو ويندوز 11 .

على ويندوز 10

1. في مربع البحث، اكتب تحقق من وجود تحديثات . انقر تحقق من وجود تحديثات من النتائج.
   
   
2. اضغط على تحقق من وجود تحديثات فاتورة غير مدفوعة. إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة، فسيبدأ تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. ما عليك سوى الانتظار حتى يكتمل وسيطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   
   

ثم اختبر ما إذا تم حل مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك، انتقل إلى الإصلاح التالي .

على ويندوز 11

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح I في وقت واحد لفتح الإعدادات.
2. انقر تحديث ويندوز .
   
   
3. انقر فوق علامة التبويب تحقق من وجود تحديثات . ثم سيبدأ Windows في تنزيل التحديثات إذا كانت متوفرة.
   
   

ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل، اختبر كاميرا الويب الخاصة بك. إذا كان لا يزال يعرض شاشة سوداء، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

4. قم بإجراء تمهيد نظيف

قد تكون مشكلتك ناجمة عن تعارضات في البرامج. في هذه الحالة، يمكنك إجراء تمهيد نظيف. إنها تقنية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تساعد في تحديد مشكلات الأداء وحلها. يمكنك اتباع الإرشادات أدناه للقيام بذلك.

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح R في وقت واحد لفتح مربع التشغيل.
2. اكتب أو الصق مسكونفيغ واضغط على Enter.
   
   
3. ضمن علامة التبويب عام، حدد بدء تشغيل انتقائي . ثم تأكد أنك قم بإلغاء التحديد تحميل عناصر بدء التشغيل . ثم اضغط يتقدم .
   
   
4. حدد خدمات فاتورة غير مدفوعة. حدد المربع المجاور لـ اخفي كل خدمات مايكروسوفت . ثم اضغط تعطيل الكل > تطبيق .
   
   
5. ثم اضغط نعم .

عند تشغيل جهازك، تحقق مما إذا كانت مشكلتك قد تم حلها. إذا كان يعمل بشكل صحيح، فأعد ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليبدأ كالمعتاد عن طريق تنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح R في وقت واحد لفتح مربع التشغيل.
2. اكتب أو الصق مسكونفيغ واضغط على Enter.
   
   
3. ضمن علامة التبويب عام، حدد بدء تشغيل عادي الخيار، ثم انقر فوق نعم .
   
   

إذا لم يقم بالخدعة، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.

5. إصلاح ملفات النظام التالفة

إذا لم يساعدك أي شيء آخر، فقد حان الوقت لك تحقق مما إذا كان لديك أي ملفات نظام تالفة . يعد System File Checker (SFC) أداة نظام قد تكون قادرة على مساعدتك عندما تفشل تطبيقاتك، أو لا تعمل بعض ميزات Windows بشكل صحيح. للقيام بذلك، افتح موجه الأوامر كمسؤول. ثم أدخل الأمر SFC /SCANNOW واضغط على Enter.

ومع ذلك، في معظم الأحيان يقوم فقط بفحص الملفات الرئيسية وقد يفوتك مشكلات بسيطة. في مثل هذه الحالة، يمكنك استخدام فورتكت للقيام بهذا العمل نيابة عنك. إنها أداة متقدمة لإصلاح جهاز الكمبيوتر، حيث تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك، واكتشاف المشكلة، وحلها تلقائيًا. اتبع الآن الخطوات أدناه لإجراء فحص كامل للنظام.

تحميلوتثبيت فورتيكت.
1. افتح Fortec وسوف يقوم بإجراء فحص مجاني لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الانتهاء من الفحص، سيقوم البرنامج بإجراء تشخيص ويعرض لك ملخصًا لمشاكل النظام. هذا سوف يستغرق بضع دقائق.
2. إذا اكتشف Fortec أي مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فانقر فوق ابدأ الإصلاح لبدء عملية الإصلاح.
   
   

نأمل أن تتمكن من استخدام كاميرا الويب الخاصة بك الآن. إذا كان لديك أي أفكار أو أسئلة، فلا تتردد في ترك تعليق لنا أدناه.

*صورة مميزة تم إنشاؤها بواسطة مجموعة القصص – www.freepik.com