أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلات في الميكروفون مع سماعات الرأس HyperX Cloud Stinger ولا يمكنهم التحدث إلى أشخاص آخرين. إذا كنت تعاني أيضًا من عدم عمل ميكروفون HyperX Cloud Stinger ، فلا داعي للقلق. يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة بسهولة تامة باستخدام أحد الحلول التي أدرجناها أدناه.
جرب هذه الإصلاحات
- 1. تحقق من التوصيلات المادية
- 2. اسمح بالوصول إلى ميكروفون سماعة الرأس
- 3. تحقق من إعدادات الميكروفون
- 4. قم بتحديث برامج تشغيل الصوت
- 5. أغلق التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى ميكروفون سماعة الرأس
- 6. تحقق من HyperX Cloud Stinger في تطبيقات اللعبة
- 7. قم بإجراء Windows Update
- 8. اتصل بالشركة المصنعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
1. تحقق من التوصيلات المادية
قد يتم كتم صوت HyperX cloud Stinger عن طريق الخطأ أو لم يتم توصيله بشكل صحيح. يجدر التحقق من إعدادات كتم الصوت وموصلات سماعة الرأس للتأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح.
- تأكد من استخدام كابل التمديد المرفق (الفاصل) مع مقابس منفصلة لسماعات الرأس والميكروفون لتوصيل Stinger بمنافذ إخراج سماعة رأس الكمبيوتر ومنافذ الإدخال.
- تحقق مما إذا كانت جميع توصيلاتك موصلة بشكل صحيح ، بما في ذلك توصيلات كابل التمديد. للميكروفون ، تأكد من توصيله بالكامل وعدم تعليقه بشكل غير محكم .
- تحقق من مقبض الصوت على الأذن اليمنى و تأكد من عدم كتم صوت الميكروفون أو أن مستوى الصوت ليس منخفضًا جدًا .
- إذا كنت تستخدم صندوق التحكم في سماعة الرأس ، فتأكد من عدم تنشيط مفتاح كتم الصوت.
هل الميكروفون يعمل الآن؟ إذا لم يكن الأمر كذلك للأسف ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي أدناه.
2. اسمح بالوصول إلى ميكروفون سماعة الرأس
أنا من مستخدمي Windows 10
أنا من مستخدمي Mac
للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك على نظام التشغيل Windows 10
إذا سمع الآخرون صوتك عندما تكون في منتصف لعبة أو اجتماع ، فتأكد أولاً من أن هذا التطبيق يمكنه الوصول إلى الميكروفون. إليك الطريقة:
- انقر على يبدأ زر القائمة ، وحدد ملف إعدادات أيقونة.
- يختار خصوصية .
- انقر ميكروفون من الجزء الأيمن.
- انقر على يتغيرون وتأكد من أن ميكروفون لهذا الجهاز الخيار هو أو ن.
- قم بالتمرير لأسفل وتأكد من أن ملف اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون يكون على .
- تأكد أيضًا من تشغيل التطبيق الذي تستخدمه الآن.
- تحقق الآن مما إذا كان ميكروفون HyperX Cloud Stinger يعمل. إذا كنت قد منحت جميع الأذونات للميكروفون ولكن لا يزال يتعذر عليك سماعك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.
للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك على جهاز Mac
- اختر قائمة Apple
> تفضيلات النظام ، انقر صوت ، ثم اضغط إدخال .
(ملحوظة: تعتمد الخيارات التي تظهر على طراز Mac الخاص بك وأجهزة الصوت المتصلة بجهاز Mac الخاص بك. ) - حدد سماعة الرأس الخاصة بك في قائمة أجهزة إدخال الصوت واضبط مستوى الصوت للتأكد من أنه يمكنه تسجيل صوتك.
- ثم اذهب الى تفضيلات النظام > الأمن والخصوصية > خصوصية ، واختر ميكروفون من الشريط الجانبي. يجب أن ترى قائمة بالتطبيقات التي طلبت الوصول إلى الميكروفون الخاص بك. تأكد من موافقتك على التطبيق الذي تريد استخدام الميكروفون معه.
> تفضيلات النظام ، انقر صوت ، ثم اضغط إدخال . 
إذا كان بإمكانك التحدث إلى Siri ولكن هذا التطبيق لا يزال لا يعمل ، فتحقق من تفضيلات التطبيق لمعرفة ما إذا كانت هناك إعدادات منفصلة لأجهزة الإدخال. ولكن إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في التطبيقات الأخرى ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت هذا التطبيق.
3. تحقق من إعدادات الميكروفون
سبب شائع آخر لمشكلات الميكروفون هو أنك قد عطلت ميكروفون سماعة الرأس أو لم تقم بتعيينه كجهاز إدخال افتراضي. للتحقق مما إذا كان هذا هو مصدر المشكلة ، يرجى التحقق من هذه الأشياء:
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على شبابيك مفتاح الشعار و ر في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب يتحكم واضغط على Enter.
- في لوحة التحكم ، قم بتوسيع عرض بواسطة واختر أيقونات كبيرة من القائمة المنسدلة.
- يختار صوت .
- حدد ملف تسجيل علامة التبويب ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مكان فارغ داخل قائمة الأجهزة وحدد إظهار الأجهزة المعطلة .
- تأكد من تمكين سماعة HyperX الخاصة بك وتعيينها كجهاز افتراضي. إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق سماعة الرأس الخاصة بك تمكين ه ذلك و تعيين كجهاز افتراضي .
- انقر على اليمين ميكروفون سماعة الرأس وانقر ملكيات .
- انقر على المستويات علامة التبويب ، ثم اسحب منزلق الصوت باتجاه القيمة الأكبر.
- انقر حسنا لتطبيق التغييرات ، ثم انقر فوق حسنا من آخر نافذة مفتوحة.
يجب الآن تمكين سماعة HyperX الخاصة بك الآن. اختبر ما إذا كان الميكروفون يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، تهانينا! ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، لأن لدينا المزيد من الإصلاحات.
4. قم بتحديث برامج تشغيل الصوت
سبب شائع آخر لعدم عمل ميكروفون HyperX Cloud Stinger هو برنامج تشغيل الصوت القديم أو الفاسد. تحافظ HyperX Gaming على تحسين البرامج الثابتة وبرامج التشغيل لتمكين توافق أفضل على أجهزة الكمبيوتر الشخصية و PS4 و Xbox وما إلى ذلك.
لإصلاح عدم عمل الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب عليك تحديث برنامج التشغيل. إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو المهارات لتحديث برنامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولا داعي للقلق من قبل برنامج التشغيل الخاطئ الذي تريد تنزيله ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت. برنامج Driver Easy يتولى كل شيء.
يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع إصدار Pro ، لا يستغرق الأمر سوى خطوتين (وستحصل على دعم كامل و أ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ):
- تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
- افصل HyperX Cloud Stinger. يركض سهولة القيادة وانقر فوق إفحص الآن زر. سهولة القيادة سوف يفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويكتشف أي برامج تشغيل مشكلة.
- انقر على تحديث زر بجوار جهاز الصوت أو سماعة الرأس لتنزيل أحدث برنامج تشغيل صحيح له.
يمكنك أيضًا النقر فوق تحديث الجميع الزر الموجود في الجزء السفلي الأيمن لتحديث جميع برامج التشغيل القديمة أو المفقودة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (هذا يتطلب نسخة للمحترفين الذي يأتي مع الدعم الفني الكامل و أ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا . ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل.) - بمجرد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يسري مفعوله بالكامل وأعد إدخال سماعة الرأس.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال فريق دعم Driver Easy في support@letmeknow.ch .
اختبر الآن ميكروفون HyperX Cloud Stinger عن طريق تسجيل صوتك وتشغيل التسجيل الخاص بك.
5. أغلق التطبيقات الأخرى التي يمكنها الوصول إلى ميكروفون سماعة الرأس
إذا كان لديك أي برنامج صوت ، خاصةً برنامج محول الصوت الخاص بك ، أو لديك برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج Realtek ، فقم بتعطيلها وتأكد من أن نظام التشغيل لديك لديه التحكم الافتراضي في سماعة الرأس الخاصة بك.
أيضًا ، قم بإغلاق جميع البرامج الأخرى التي تستخدم ميكروفون سماعة الرأس ، بما في ذلك بعض تطبيقات الاتصالات مثل Discord و Skype و Zoon وما إلى ذلك. يمكن لتطبيقات VOIP (Voice Over IP) اللعب مع إعدادات الميكروفون الخاصة بك من تلقاء نفسها ومنعها من العمل بشكل صحيح .
6. تحقق من HyperX Cloud Stinger في تطبيقات اللعبة
في بعض الأحيان ، قد لا يكون السبب في إعدادات الصوت أو مربع التحكم ، ولكن في اللعبة أو التطبيق ، تستخدمه بدلاً من ذلك. تحقق من إعدادات الصوت في اللعبة ، أو في التطبيق ، ثم تأكد مما إذا كان هذا سيجعل ميكروفون HyperX Cloud Stinger يعمل مرة أخرى.
7. قم بإجراء Windows Update
تواصل Microsoft إصدار تحديثات جديدة باستمرار ؛ عادةً ، قد ترغب في الحصول على آخر تحديث لإصلاحات الأمان والتوافق. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت آخر تحديث ، فتأكد من القيام بذلك لأن هذا قد يحل مشكلتك.
- في شريط بحث Windows ، اكتب تحديث واختر تحقق من وجود تحديثات .
- انقر تحقق من وجود تحديثات . إذا كان هناك تحديث ، فتأكد من تنزيله وتثبيته.
8. اتصل بالشركة المصنعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا لم تتمكن من إعادة الميكروفون إلى العمل باتباع الحلول البديلة المذكورة أعلاه ، فمن الأسرع طلب المساعدة من الشركة المصنعة.
اتصال كينجستون للدعم الفني وحدد منتج HYperX الخاص بك. يمكنك إما إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالدعم الفني على 800-810-1972 أو 400-810-1972 .
نأمل أن تكون قد قمت بحل مشكلة عدم عمل ميكروفون HyperX Cloud Stinger. لا تتردد في ترك تعليق لنا إذا كان لديك أي أسئلة أو تريد مشاركة تجربتك مع الآخرين.
