[محلول] خطأ Steam غير قادر على مزامنة السحابة

عندما يكون لديك الوقت الكافي للجلوس والاستعداد لفتح جهاز Steam الخاص بك، تمنعك هذه الرسالة من المضي قدمًا:

ما مدى إحباط ذلك؟

يمكنك بالطبع تجاهل هذه الرسالة والنقر فوق ألعب لعبة للمتابعة، ولكن لا يشجعه Steam، حيث قد تخاطر بفقدان البيانات أو التقدم في حالة وجود تعارضات بين السحابة وملفاتك المحلية. لا تقلق؛ هناك بعض الحلول المثبتة لهذه المشكلة، وقد قمنا بتجميعها هنا لتجربتها.

جرب هذه الإصلاحات لخطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة

ليس عليك تجربتها جميعًا؛ ما عليك سوى العمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يقوم بالخدعة لإصلاح المشكلة غير قادر على مزامنة الخطأ على Steam Cloud لك.

1. التحقق من سلامة ملفات اللعبة
2. إصلاح مجلدات المكتبة
3. تحقق من جدار حماية Windows
4. قم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة بك
5. تحديث برامج تشغيل الأجهزة
6. أضف Steam إلى قائمة استثناءات برامج مكافحة الفيروسات لديك
7. تعطيل البرامج المتعارضة

1. التحقق من سلامة ملفات اللعبة

ستؤدي ملفات Steam التالفة أو المفقودة إلى إيقاف تشغيل ألعابك أو تشغيلها، كما ستتسبب في حدوث أخطاء في المزامنة السحابية. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال، يمكنك التحقق من ملفات اللعبة الخاصة بك بهذه الطريقة:

1. قم بتشغيل تطبيق Steam وانتقل إلى علامة التبويب المكتبة ، ثم انقر على اليمين لعبتك واختر ملكيات .
   
2. انقر الملفات المثبتة وانقر فوق التحقق من سلامة ملفات اللعبة .
   
3. ثم انتظر حتى تنتهي العملية، فقد تستغرق عدة دقائق.
4. عند الانتهاء من التحقق، قم بتشغيل Steam وحاول لعبتك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان غير قادر على المزامنة مع Steam Cloud تم إصلاح الخطأ. إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.

2. إصلاح مجلدات المكتبة

يمكنك محاولة إصلاح مجلدات مكتبة Steam للملف التالف ليتم إصلاحه بواسطة Steam، وبالتالي إصلاح خطأ عدم القدرة على المزامنة مع Steam Cloud. لنفعل ذلك:

1. افتح Steam، ثم اختر إعدادات .
   
2. يختار التحميلات ، ثم اضغط مجلدات مكتبة البخار .
   
3. حدد محرك الأقراص الذي تستخدمه لتنزيل اللعبة التي بها خطأ في القرص التالف. ثم انقر على أيقونة النقاط الثلاث واختر مجلد الإصلاح .
   
4. قم بتشغيل Steam وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ غير قادر على المزامنة مع Steam Cloud لا يزال قائماً. إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فيرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي أدناه.

3. تحقق من جدار حماية Windows

قد تمنع بعض جدران الحماية شركة Steam من التواصل مع خوادمها. بمعنى آخر، قد يتداخل جدار حماية Windows الخاص بك مع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخوادم Steam، وبالتالي يتعذر على Steam Cloud مزامنة الخطأ. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي حالتك، يمكنك تعطيل جدار الحماية الخاص بك مؤقتًا لأغراض الاختبار.

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح شعار ويندوز و ر في نفس الوقت. ثم نسخ ولصق التحكم في جدار الحماية.cpl وانقر نعم .
   
2. من القائمة اليسرى، اختر قم بتشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله .
   
3. يختار قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن) لشبكة المجال والشبكة الخاصة والشبكة العامة. ثم اضغط نعم .
   
4. قم بتشغيل Steam مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة لا يزال موجودًا. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الانتقال إلى إصلاح رقم 4 أدناه . إذا اختفى خطأ عدم القدرة على المزامنة، فيرجى الانتقال إلى الإصلاح رقم 3.1 لمعرفة كيفية إضافة Steam كاستثناء لجدار الحماية.

3.1 أضف Steam إلى استثناء جدار الحماية الخاص بك

إذا اختفى خطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة، فهذا يعني أن جدار الحماية الخاص بك يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بخادم Steam، لذلك ستحتاج إلى إضافة Steam كاستثناء. لنفعل ذلك:

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شعار ويندوز + مفاتيح R في وقت واحد لفتح مربع التشغيل.
2. يكتب التحكم في جدار الحماية.cpl واضغط على Enter.
   
   
3. من جزء التنقل الأيمن، انقر فوق السماح بتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender .
   
   
4. قم بالتمرير لأسفل وتحقق مما إذا كان بخار موجود في القائمة. إذا لم يكن كذلك، تابع لإضافته إلى قائمة الاستثناءات.
5. اضغط على تغيير الاعدادات زر.
   
   
6. انقر السماح بتطبيق آخر... .
   
   
7. انقر تصفح… وانتقل إلى مجلد التثبيت لـ Steam.
   
   
   
   إذا كنت لا تعرف ما هو مجلد التثبيت لجهاز Steam الخاص بك، فما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار الخاص به وتحديده افتح مكان ملف .
   
8. يجد Steam.exe وانقر عليه. ثم اضغط يفتح .
   
   
9. عندما يتم تحديد موقعه، انقر فوق يضيف .
   
10. تأكد الآن من إضافة Steam إلى القائمة ووضع علامة اِختِصاص , خاص ، و عام . بمجرد الانتهاء، انقر فوق نعم .

افتح الآن Steam لمعرفة ما إذا كان الخطأ غير قادر على المزامنة السحابية قد اختفى. إذا لم يتم فتحه، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

4. قم بتغيير إعدادات الشبكة الخاصة بك

إذا كنت تستخدم خادم DNS الافتراضي الخاص بمزود خدمة الإنترنت (ISP)، فقد تواجه مشكلات مثل ذاكرة التخزين المؤقت المزدحمة، مما قد يتسبب في عدم قدرة Steam Cloud على مزامنة الخطأ. هناك شيئان يمكنك القيام بهما: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS أو التبديل إلى خادم DNS عام لحل المشكلة. نوصي بتجربة كلا الخيارين:

4.1: مسح DNS الخاص بك

4.2: قم بالتبديل إلى خادم DNS عام

4.1 مسح DNS الخاص بك

عن طريق مسح DNS الخاص بك، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS الخاص بك. عندما يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الوصول إلى موقع ويب، سيحتاج إلى الحصول على العنوان من خادم DNS مرة أخرى. قد يؤدي هذا إلى حل خطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة إذا كانت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات غير صالحة أو تالفة. إليك الطريقة:

1. اضغط على مفتاح شعار ويندوز و ر على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع التشغيل.
2. يكتب كمد ، ثم اضغط يحول و يدخل في نفس الوقت. إذا طُلب منك الحصول على إذن، انقر فوق نعم .
   
3. ينسخ إيبكونفيغ / فلوشدس ، والصقه في النافذة المنبثقة. ثم اضغط يدخل .
   
4. تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص بك بنجاح.
   

4.2 قم بالتبديل إلى خادم DNS عام

نوصي أيضًا باستخدام خادم DNS عام لاختبار المشكلة. سنستخدم هنا خادم Google DNS كمثال، لأنه سريع وآمن. إليك الطريقة:

1. على شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الشبكة ، ثم اضغط افتح إعدادات الشبكة والإنترنت .
   
2. انقر تغيير خيارات المحول .
   
3. انقر على اليمين الشبكة التي تستخدمها ، ثم اضغط ملكيات .
   
4. يختار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) ، ثم اضغط ملكيات .
   
5. يختار استخدم عناوين خادم DNS التالية ، قم بملء عناوين خادم Google DNS كما هو موضح أدناه، ثم انقر فوق نعم .
   
   خادم DNS المفضل: 8.8.8.8
   خادم DNS البديل: 8.8.4.4
   
   
6. ثم قم بتشغيل Steam مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ السحابة غير قادر على المزامنة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة، يرجى المضي قدما.

5. تحديث برامج تشغيل الأجهزة

يمكن أيضًا أن تكون برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو غير الصحيحة هي السبب وراء عدم قدرة Steam Cloud على المزامنة، لذلك إذا لم تساعد الطريقتان المذكورتان أعلاه في إصلاحها، فمن المحتمل أن يكون لديك برنامج تشغيل رسومات تالف أو قديم. لذلك يجب عليك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو المهارات اللازمة لتحديث برامج التشغيل يدويًا، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا سهولة القيادة . سوف يتعرف برنامج Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويبحث عن برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط، ولا داعي للقلق بشأن برنامج التشغيل الخاطئ الذي ستقوم بتنزيله، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت. برنامج Driver Easy يتعامل مع كل شيء.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام إما حر أو ال نسخة للمحترفين سائق سهل. ولكن مع الإصدار Pro، يستغرق الأمر خطوتين فقط (وستحصل على الدعم الكامل وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا):

1. تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2. قم بتشغيل برنامج Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والكشف عن أي مشكلة في برامج التشغيل.
   
3. انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته تلقائيًا الجميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل.)
   ملحوظة : يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت، ولكنه يدوي جزئيًا.
4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتصبح التغييرات سارية المفعول.

قم بتشغيل Steam مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت أحدث برامج تشغيل الأجهزة تساعد في إصلاح خطأ Cloud غير قادر على المزامنة. إذا لم ينجح هذا الإصلاح بالنسبة لك، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

6. أضف Steam إلى قائمة استثناءات برامج مكافحة الفيروسات لديك

قد يكون سبب خطأ Steam Cloud غير قادر على المزامنة أيضًا هو تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. نظرًا لأن تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية يتغلغل بشكل عميق في نظامك، فقد يتداخل مع Steam.

نظرًا لأن Steam يستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة واستخدام وحدة المعالجة المركزية عند التشغيل، فقد تعتبره العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية بمثابة تهديد محتمل وقد لا يعمل Steam كما هو متوقع. يمكنك المحاولة إضافة Steam كاستثناء لتطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية .

7. تعطيل البرامج المتعارضة

في بعض الأحيان، قد يكون Steam حساسًا بعض الشيء بشأن بعض البرامج التي تعمل في الخلفية. فيما يلي قائمة بالبرامج التي من المحتمل أن تقاطع التشغيل الصحيح لـ Steam وخدماته:

• كاميرا إن زي إكس تي
• MSI احتراق لاحق
• ريزر كورتكس
• برامج مكافحة الفيروسات أو برامج مكافحة التجسس
• VPN أو الوكيل أو برامج جدار الحماية والأمان الأخرى
• P2P أو برامج مشاركة الملفات
• برامج تصفية IP أو حظره
• برامج مدير التحميل

لذلك، قبل بدء تشغيل Steam، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط مهام Windows وحدد مدير المهام .
   
2. حدد كل تطبيق يستهلك الموارد ثم انقر فوقه إنهاء المهمة لإغلاقها واحدة تلو الأخرى.
   

ثم قم بتشغيل Steam مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة عدم قدرة السحابة على المزامنة.

ما ورد أعلاه هو ما لدينا بالنسبة لـ Steam Cloud غير قادر على مزامنة الخطأ. إذا كان لديك أي اقتراحات أخرى، فلا تتردد في ترك تعليق.