خطأ غير صالح في المتصل في Windows 10 (محلول)

إذا كنت ترى شاشة الموت الزرقاء مع رسالة الخطأ Bad_Pool_Caller ظهرت على شاشتك ، مما يمنعك من القيام بأي شيء ، فأنت لست وحدك. يقوم العديد من مستخدمي Windows 10 بالإبلاغ عن هذه المشكلة أيضًا ولكن لا داعي للقلق حيال ذلك ، فمن الممكن إصلاحه. هنا 4 حلول لكي تجربها.

ما هو Bad_Pool_Caller شاشة زرقاء لخطأ الموت؟

وفقًا لمايكروسوفت ،

ال BAD_POOL_CALLER فحص الخطأ له قيمة 0x000000C2 . يشير هذا إلى أن مؤشر الترابط الحالي يقوم بإجراء طلب تجمع غير صالح.

تيo لتسهيل الفهم ، يطلب مؤشر ترابط في معالجك استخدام موارد غير متوفرة أو غير موجودة أو مستخدمة بواسطة مؤشر ترابط آخر.

كيف أصلحه؟

فيما يلي 4 حلول يمكنك تجربتها. لست بحاجة إلى تجربتها جميعًا ، فقط اعمل في طريقك حتى تجد ما يناسبك.

الشيء الأول أولاً
الخطوة 1: التراجع عن التغييرات الأخيرة
الخطوة 2: تحديث برامج تشغيل الأجهزة المتوفرة
الخطوة 3: قم بتشغيل فحص الذاكرة
الخطوة 4: تحقق من تلف القرص الصلب
خيارات أخرى

ملحوظة: تستند الإجراءات أدناه إلى فرضية أنك قادر على تسجيل الدخول إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى سطح مكتب الكمبيوتر ، فارجع إلى هذا المنصب هنا للانتقال إلى الوضع الآمن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تنفيذ الخطوات أدناه.

الشيء الأول أولاً

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، يرجى التأكد من قيامك بالأمور التالية:

1) لقد قمت بتثبيت جميع التحديثات والحزم المتاحة تحديث ويندوز . يمكنك التحقق باتباع المسار: زر البدء> الإعدادات> التحديثات والأمان .

انقر على تحقق من وجود تحديثات زر على الجانب الأيمن من الجزء. إذا كان بإمكانك رؤية أي تحديثات متوفرة ، فقم بتنزيلها وتثبيتها أولاً قبل المتابعة.

2) قمت بتشغيل برامج مكافحة الفيروسات وتأكدت من إزالة أي تهديدات محتملة بالفعل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت قد فعلت الأمرين المذكورين أعلاه ، واستمرت المشكلة ، يرجى المضي قدمًا للعثور على الحل المناسب لك.

الخطوة 1 : التراجع عن التغييرات الأخيرة

قد يكون أحد أسباب خطأ الشاشة الزرقاء التغييرات الأخيرة التي أجريتها على نظامك. إذا كنت قد أضفت أجهزة أو برامج جديدة إلى نظامك مؤخرًا ، فقم بإزالتها لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحديث برامج تشغيل الأجهزة المتوفرة

الأسباب المحتملة الأخرى لهذه المشكلة هي برامج تشغيل الأجهزة الخاطئة أو القديمة ، مثل برامج تشغيل بطاقة الصوت وبطاقة الرسومات ومجموعة الشرائح ومحولات الشبكة والمعالجات وغيرها الكثير.

يجب التحقق من أن جميع أجهزتك تحتوي على أحدث برنامج تشغيل ، وتحديث تلك التي لا تحتوي عليها.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سهولة القيادة سوف يتعرف تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع نسخة للمحترفين لا يتطلب الأمر سوى نقرتين (وستحصل على الدعم الكامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا):

1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر فوق تحديث بجوار أي جهاز تم الإبلاغ عنه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا وتثبيته تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته تلقائيًا من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر تحديث الجميع ).

الخطوه 3: قم بتشغيل فحص الذاكرة

ذاكرة الوصول العشوائي الخاطئة هي سبب شائع جدًا لظهور شاشة زرقاء لمشكلة الموت مثل Bad Pool Caller. يمكنك تشغيل الفحص المدمج لمعرفة ما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك على خطأ:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء أ يركض أمر. نوع mdsched.exe في مربع التشغيل واضغط أدخل .

2) يمكنك النقر فوق أعد التشغيل الآن وتحقق من المشكلات (موصى به) للتحقق من حالة بطاقة الذاكرة الخاصة بك الآن ، أو انقر فوق تحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي إذا كنت مشغولا جدا الآن.

3) عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيبدأ الفحص أيضًا. سيستغرق الأمر ما يصل إلى 10 دقائق للانتهاء.

4) إذا كنت لا ترى أي خطأ هنا ، فمن المحتمل أن بطاقة الذاكرة الخاصة بك لا تسبب أي مشاكل. انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة الرابعة: تحقق من وجود تلف في القرص الصلب

* يرجى التأكد من إغلاق كافة البرامج والملفات المفتوحة قبل فحص القرص.

بصرف النظر عن ذاكرة الوصول العشوائي الخاطئة ، يعد القرص الصلب التالف سببًا آخر على الأرجح لظهور شاشة زرقاء للموت. لمعرفة ما إذا كان محرك الأقراص الثابتة هو الجاني:

1) اتبع المسار زر البدء > مستكشف الملفات> هذا الكمبيوتر .



2) انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل الثابت الذي تريد التحقق منه وانقر فوقه الخصائص .

3) اذهب إلى أدوات علامة التبويب وانقر فوق التحقق من .



4) إذا كان محرك القرص الثابت لديك خالٍ من المشاكل ، فسترى الإشعار مثل هذا:

خيارات أخرى

إذا لم يساعدك أي من الخيارات المذكورة أعلاه ، فتحقق مما إذا كانت تجربة مستخدمينا قادرة على حل المشكلة لك.

1) تحديث BIOS . إذا لم يساعد تحديث برامج تشغيل الأجهزة وتصحيحات Windows ، فأنت بحاجة إلى تحديث BIOS الخاص بك. يرجى التأكد من أنك على دراية كاملة بما تفعله عند تحديث BIOS. أي خسائر محتملة على مسؤوليتك الخاصة.

2) استخدم Driver Verifier . Driver Verifier هو تطبيق مدمج يساعدك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح أخطاء الاختبار وتعطل الكمبيوتر.

تحذير : يجب عليك تشغيل Driver Verifier فقط على أجهزة الكمبيوتر التجريبية ، أو أجهزة الكمبيوتر التي تختبرها وتصحح أخطائها. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى هذا المنشور هنا .



3) قم بإلغاء تثبيت برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى. قد تكون تطبيقات مكافحة الفيروسات بخلاف Windows Defender غير متوافقة مع إعدادات نظامك. يجب عليك تعطيلها لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت. يجب عليك عدم تعطيل Windows Defender.

4) قم بتحديث أو إعادة تعيين Windows 10 الخاص بك . يجب أن يكون هذا الملاذ الأخير الخاص بك. اذا احتجت الى مزيد من المعلومات:

كيفية إجراء تحديث أو إعادة تعيين على Windows 10 بسهولة؟

منشور له صلة:
5 نصائح لإصلاح شاشة الموت الزرقاء على Windows 10

• الموت الزرقاء