'>
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows وظهرت لك رسالة الخطأ تطبيق Spotify لا يستجيب ، انت لست وحدك. يقوم العديد من مستخدمي Windows بالإبلاغ عن هذه المشكلة أيضًا. لا تقلق ، فمن الممكن وسهل الإصلاح.
فيما يلي 4 حلول يمكنك تجربتها. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى الأسفل حتى تجد ما يناسبك.
جرب الأطروحات:
- فرض إنهاء Spotify في إدارة المهام
- تعطيل اتصالات الإنترنت
- السماح بتشغيل Spotify تحت جدار الحماية
- تنظيف إعادة تثبيت Spotify
1. فرض إنهاء Spotify في إدارة المهام
في بعض الحالات ، سيتداخل نظامك مع التطبيقات التي تستخدم الكثير من موارد الكمبيوتر. يمكنك إيقاف تشغيل Spotify والتطبيقات الأخرى غير الضرورية باستخدام مدير المهام لتشغيل Spotify مرة أخرى.
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على السيطرة + تحول + زر Esc فى الكيبورد في نفس الوقت لفتح مدير المهام .
2) انقر سبوتيفي وانقر إنهاء المهمة . إذا كان لديك أكثر من إدخال واحد ، فيرجى التأكد من النقر فوق جميع المهام المدرجة.
افتح Spotify الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا رائع! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، فهناك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.
2. تعطيل اتصالات الإنترنت
في بعض الحالات ، قد يعمل تعطيل WiFi ، وتوصيل كبل Ethernet ، قبل تشغيل Spotify ، ويمنع حدوث المشكلة مرة أخرى.
ما عليك سوى تعطيل الإنترنت ومحاولة تشغيل التطبيق. عند بدء تشغيل Spotify ، أعد تمكين الاتصال وتحقق من ظهور الخطأ!
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الانتقال إلى الإصلاح التالي.
3. السماح بتشغيل Spotify تحت جدار الحماية
في بعض الأحيان ، تكون جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات لديك شديدة الحماية مع أنظمتنا. في هذه الحالة بالذات ، قد يكون جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات هو الذي يتسبب في عدم استجابة تطبيق Spotify للمشكلة. لإصلاحها ، إليك كيفية القيام بذلك.
1) النوع الأمان في مربع البحث وحدد أمن Windows .
2) انقر الحماية من الفيروسات والتهديدات علامة التبويب وانقر فوق إدارة الإعدادات .
3) قم بالتمرير لأسفل الصفحة للعثور على الاستثناءات ، وانقر إضافة أو إزالة الاستبعادات .
4) انقر أضف استثناء واختر مجلد . ثم أضف ملف سبوتيفي مجلد كاستبعاد.
بعد اتباع الخطوات أعلاه ، أضفت Spotify إلى القائمة البيضاء لـ Microsoft Windows Defender. تحقق مما إذا كان Spotify الخاص بك يعمل مرة أخرى.
إذا كان هذا يحل مشكلتك ، تهانينا! إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت نظيف لـ Spotify الخاص بك بعد ذلك.
4. تنظيف إعادة تثبيت Spotify
يمكن أن يكون أحد أسباب مشكلة عدم استجابة Spotify هو وجود ملفات Spotify المعيبة. يجب إجراء إعادة تثبيت نظيف لـ Spotify لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة:
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت ، ثم اكتب ٪معلومات التطبيق٪ و اضغط أدخل .
2) انقر بزر الماوس الأيمن فوق سبوتيفي المجلد وانقر حذف .
3) انتقل إلى موقع Spotify على الويب لتنزيل أحدث إصدار من Spotify وتثبيته مرة أخرى.
يجب أن يعمل Spotify الخاص بك بشكل صحيح مرة أخرى بعد إعادة تثبيت نظيف.
نصائح إضافية
إذا واجهت أيضًا أعطال تطبيق أخرى بشكل عشوائي ، فإن الشيء الوحيد الذي يجب عليك دائمًا البحث فيه هو ما إذا كان لديك برامج التشغيل الصحيحة مثبتة. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل الخاصة بك إلى أحدث إصدار أيضًا إلى جعل نظامك يعمل بشكل أكثر سلاسة ويمنع الأخطاء المحتملة الأخرى.
يمكنك إما تنزيل أحدث برامج التشغيل عبر الإنترنت وتثبيتها يدويًا ، أو القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.
يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام إما ملف مجانا أو ال إلى عن على نسخة من برنامج Driver Easy. ولكن مع إصدار Pro ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين (وستحصل على دعم كامل وملف ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ):
1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
3) انقر فوق تحديث بجوار جميع الأجهزة التي تم الإبلاغ عنها لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من برامج التشغيل الخاصة بها تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).
أو
انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته تلقائيًا من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين ، ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الجميع ).
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بفريق دعم Driver Easy على support@drivereasy.com .نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة. لا تتردد في ترك تعليق أدناه أو مشاركة تجربتك مع مستخدمين آخرين.