جرب أداة القضاء على المشاكل


لا يمكن تسجيل الدخول إلى عميل Steam ؟ يالها من خيبة أمل! لكنك لست وحدك ، فالعديد من اللاعبين يواجهون مشكلات في تسجيل الدخول إلى Steam من وقت لآخر. والخبر السار هو أن هناك بعض الحلول المعروفة المتاحة. اقرأ واكتشف ما هم ...





جرب هذه الإصلاحات ...

ليس عليك تجربة كل منهم ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يقوم بالخدعة!

1: تحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك



2: تحقق من حالة خادم Steam





3: تسجيل الدخول من متصفح الويب

4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت Steam



5: اختبر اتصالك بالإنترنت





6: تحقق من جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

7: تعطيل برامج الخلفية

8: قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك

قبل التعمق في أي شيء متقدم ، تأكد من عدم تعليق حسابك أو حظره. طريقة سريعة للتحقق هي جرب حسابًا آخر ، أو سجل الدخول بحسابك على جهاز آخر . إذا كنت تشك في أن حسابك مغلق ، فاتصل بـ دعم البخار .

الإصلاح 1: تحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك

عندما تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى Steam ، فإن أول شيء يجب عليك فعله دائمًا هو التأكد من صحة بيانات الاعتماد الخاصة بك. قد يبدو هذا سخيفًا ، لكنه يعمل. تأكد من أنك تسجيل الدخول باسم المستخدم الخاص بك ، وليس البريد الإلكتروني الخاص بك . بالنسبة إلى كلمة المرور ، يمكنك كتابتها في مكان ما ولصقها في Steam للتأكد من صحتها.

اكتشف اللاعبون أيضًا بعض الأخطاء الطفيفة في نظام تسجيل الدخول إلى Steam والتي تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول. على الرغم من أنه لم يتم إصلاحها بعد ، يمكنك تجربة هذه الحلول لمعرفة ما إذا كانت تساعد:

  • يحاول كتابة اسم المستخدم الخاص بك بأحرف كبيرة ، بغض النظر عما إذا كانت كبيرة أو صغيرة.
  • استخدم كلمة مرور جديدة تحتوي على أحرف وأرقام بحتة(الملقب فقط 1-9 و a-z مسموح به). سيؤدي تجنب استخدام الرموز في كلمة مرورك إلى التأكد من أن Steam يقرأ كلمة مرورك بشكل صحيح ، حيث اكتشف بعض المستخدمين أن الأخطاء مرتبطة بضربات المفاتيح للوحات المفاتيح المختلفة.

إذا كنت قد تحققت من بيانات الاعتماد الخاصة بك ويبدو كل شيء على ما يرام ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 2: تحقق من حالة خادم Steam

حل سريع آخر هو معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بخادم Steam بدلاً من المستخدم. يمكنك التحقق من حالة الخادم على صفحة إحصائيات Steam ، حيث سترى عدد اللاعبين المتزامنين في الوقت الفعلي. إذا كان الخادم معطلاً ، فيجب أن يكون هناك انخفاض حاد في المستخدمين الحاليين.

إذا كان الخادم يعمل بشكل جيد ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 3: قم بتسجيل الدخول من متصفح الويب

في بعض الأحيان تكون المشكلة مع عميل Steam بدلاً من حسابك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول عبر عميل Steam ، فجرب متصفح الويب.

اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Steam وحاول تسجيل الدخول. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول الآن ، فنحن نعلم على وجه اليقين أن المشكلة كانت مع عميل Steam الخاص بك. اقفز إلى الإصلاح 4 لإصلاح عميل Steam الخاص بك.

إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول من المتصفح ، فحاول تعطيل ملحق المتصفح واحدًا تلو الآخر ثم تسجيل الدخول لاختبار ما إذا كان هناك أي شيء يسبب المشكلة.

إذا لم يفلح ذلك ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Steam

يمكن أن تمنعك ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المعطلة من تسجيل الدخول إلى Steam عبر عميل Steam. يمكنك حذف الملفات المحلية لإصلاحها. إليك الطريقة:

  1. اضغط على مفتاح Windows و و لفتح مستكشف الملفات.
  2. انتقل إلى C: Users [Your Username] AppData Local Steam .
  3. احذف كل شيء في مجلد Steam. هذه كلها ملفات مؤقتة ، لذا لا داعي للقلق.
  4. قم بتشغيل عميل Steam وحاول تسجيل الدخول.

بعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، لن يتذكر عميل Steam بيانات الاعتماد التي تم ملؤها تلقائيًا ويبدو الأمر كما لو قمت بتثبيته لأول مرة. لن يتأثر حسابك وملفات اللعبة. إذا لم يمنحك هذا الحظ ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 5: اختبر اتصالك بالإنترنت

إذا كنت قد جربت الإصلاحات المذكورة أعلاه ولكن لم ينجح شيء ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس Steam. يمكنك اختبار اتصالك بالإنترنت أولاً لمعرفة أنه يمكنك الاتصال بخادم Steam. إليك بعض الأشياء التي يمكنك فعلها:

    قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه والمودم. افصل كبلات الطاقة من جهاز التوجيه والمودم ، واتركهما مفصولين لمدة 30 ثانية على الأقل ، ثم أعد توصيل الكابلات في كلا الجهازين. عندما يعمل الإنترنت الخاص بك مرة أخرى ، تحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى Steam.
  • إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi متصلة بأجهزة متعددة ، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على الأجهزة التي لا تحتاج إلى استخدامها حاليًا. يمكن أن يؤدي الازدحام إلى إبطاء الاتصال وقد يؤدي إلى مشكلات أخرى في الاتصال.
    (ملاحظة جانبية، استخدام اتصال سلكي يوفر بشكل عام اتصالاً أكثر استقرارًا للألعاب.)
  • اختبار سرعة الإنترنت من Google واختيار أداة اختبر سرعة الإنترنت لديك . عندما يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا بشكل غير معقول ، ففكر في الاتصال بمزود الإنترنت للحصول على المساعدة.

إذا كان اتصالك بالإنترنت صالحًا ولكنك لا تزال تتلقى خطأ تسجيل الدخول من Steam ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 6: تحقق من جدار الحماية ومكافحة الفيروسات

يمكن لجدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات ، إذا كنت تستخدم أيًا منها ، حظر Steam إذا كان يعتقد أن Steam محفوف بالمخاطر. يمكن أن يتداخل الاتصال بخادم Steam ، لذلك تستمر في تلقي أخطاء تسجيل الدخول. في هذه الحالة ، يمكنك السماح لـ Steam عبر جدار الحماية و / أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يحظر Steam :

  1. اضغط على مفتاح Windows و ص على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع التشغيل.
  2. نوع لوحة القيادة ، ثم اضغط موافق .
  3. يختار عرض بواسطة: أيقونات صغيرة . انقر جدار حماية Windows Defender .
  4. انقر اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender .
  5. قم بالتمرير لأسفل ويجب أن ترى Steam.exe ، وغيرها من البرامج ذات الصلة بـ Steam. أنت تستطيع ضع علامة في المربع الخاص للسماح لـ Steam عبر جدار الحماية عند استخدام شبكة خاصة. انقر موافق للحفظ.

إذا لم تجد Steam في قائمة الاستثناءات أعلاه ، فستحتاج إلى ذلك قم بإضافته يدويًا إلى القائمة ثم اسمح له عبر جدار الحماية . إليك الطريقة:

  1. انقر تغيير الاعدادات .
  2. انقر السماح لتطبيق آخر .
  3. انقر تصفح ثم انتقل إلى مجلد Steam المحلي. المسار الافتراضي هو C: Program Files (x86) Steam .
  4. يختار Steam.exe ، ثم اضغط فتح .
  5. إذا كنت ترغب في إضافة برامج أخرى متعلقة بـ Steam إلى قائمة الاستثناءات ، يمكنك تكرار الخطوتين 3 و 4. بمجرد الانتهاء ، حدد جميع البرامج التي ترغب في إضافتها إلى القائمة ، ثم انقر فوق يضيف .
  6. ضع علامة في المربع الخاصللسماح لـ Steam.exe (والبرامج الأخرى إذا احتجت) من خلال جدار الحماية عند استخدام شبكة خاصة. انقر موافق لتطبيق التغييرات.

يجب أن تكون خطوات برنامج مكافحة الفيروسات لديك متشابهة. ستحتاج إلى إضافة ملف Steam القابل للتنفيذ أو تحديد عميل Steam ، ثم إضافته إلى القائمة البيضاء لبرنامج مكافحة الفيروسات.

من الممكن أيضًا تعطيل جدار الحماية / برنامج مكافحة الفيروسات لاختبار أخطاء تسجيل الدخول. لكننا لا نوصي بالقيام بذلك لأنه قد يكون خطيرًا للغاية ويعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمخاطر. إذا كنت ترغب في تجربته ، فكن حذرًا جدًا ولا تقم بتنزيل أي شيء من الإنترنت عندما لا يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت الحماية.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فجرّب الحل التالي.

الإصلاح 7: تعطيل برامج الخلفية

ربما تتداخل البرامج التي تعمل في الخلفية مع Steam ، لذا لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Steam. هنا قائمة من البرامج التي قد تسبب المشكلة. إذا كنت تشك في أي من البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك إغلاقها في إدارة المهام ثم محاولة تسجيل الدخول إلى Steam. إليك الطريقة:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام ، ثم انقر فوق مدير المهام .
  2. تحت العمليات علامة التبويب ، ابحث عن العمليات التي تعتقد أنها قد تكون مشكلة. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ثم حدد إنهاء المهمة .

إذا لم يمنحك هذا الحظ ، فهناك حل آخر يمكنك تجربته.

الإصلاح 8: قم بتحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك

إذا كنت قد جربت الإصلاحات المذكورة أعلاه ولكن لم ينجح شيء ، فيمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل الشبكة. يمكن أن يتسبب برنامج التشغيل القديم أو الخاطئ في حدوث العديد من الأخطاء العشوائية. قد ترغب في تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما الحصول على برنامج التشغيل الصحيح لمحول الشبكة: يدويًا أو تلقائيًا .

تحديث برنامج التشغيل اليدوي - يمكنك تحديث برنامج تشغيل الشبكة عبر إدارة الأجهزة. لاحظ أن Windows قد لا يتمكن من تزويدك بآخر تحديث متوفر. يمكنك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب والبحث عن أحدث برنامج تشغيل صحيح. تأكد من اختيار برنامج التشغيل المتوافق مع إصدار Windows الخاص بك فقط.

التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل - إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام Driver Easy. سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برنامج التشغيل الصحيح لمحول الشبكة الخاص بك وإصدار Windows الخاص بك ، ثم يقوم بتنزيله وتثبيته بشكل صحيح:

1) قم بتنزيل برنامج Driver Easy وتثبيته.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر فوق تحديث بجوار برنامج تشغيل الشبكة الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (يتطلب هذا الإصدار الاحترافي الذي يأتي مع دعم كامل وضمان 30 يومًا لاسترداد الأموال. ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق 'تحديث الكل'.)

النسخة الاحترافية من برنامج Driver Easy يأتي مع دعم فني كامل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال فريق دعم Driver Easy في support@drivereasy.com .

أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل برامج التشغيل الجديدة حيز التنفيذ.


نأمل أن تساعدك هذه المقالة ويمكنك الآن تسجيل الدخول إلى Steam! لا تتردد في ترك تعليق إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.

  • مشاكل الشبكة
  • بخار