'>
أبلغ العديد من مستخدمي Surface Pro 4 الذين يستخدمون قلم Surface Pen أن قلم Surface Pen الخاص بهم لا يمكنه العمل على أجهزتهم اللوحية - لا يستجيب Surface Pro 4 لقلمهم أو يستجيب ولكن بطريقة غير طبيعية.
إذا كنت أحدهم ، فلا داعي للقلق. فيما يلي أربعة إصلاحات يمكنك محاولة حل هذه المشكلة:
طريقة 1: قم باستكشاف مشاكل البطارية وإصلاحها
الطريقة الثانية: قم بتحديث برنامج تشغيل Surface Pen
الطريقة الثالثة: أعد إقران أجهزتك
الطريقة الرابعة: قم بإيقاف التشغيل بزرين
الطريقة الأولى: استكشاف أخطاء البطارية وإصلاحها
لا يمكنك استخدام قلم Surface إذا كان البطارية في غير محله أو نفد. يمكنك المحاولة إعادة الإدخال أو استبدال بطارية قلم Surface لمعرفة ما إذا كان هذا يعيدها. لنفعل ذلك:
1) مسح ال قبعة من قلم Surface ، ثم أخرج ملف البطارية .
2) إدراج البطارية عودة ووضع الغطاء مرة أخرى.
3) جرب قلم Surface Pen على جهاز Surface Pro 4 الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
4) إذا لم يحدث ذلك ، فاستبدل البطارية بملقم بطارية AAAA جديدة .
5) جرب القلم مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
الطريقة 2: قم بتحديث برنامج تشغيل Surface Pen
قد لا تتمكن من استخدام قلم Surface إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل خاطئًا أو إذا كان قديمًا. يمكنك تحديث برنامج تشغيل Surface Pen يدويًا ، أو إذا لم تكن واثقًا من اللعب مع برامج التشغيل ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
غواص سهل يمكنه التعرف تلقائيًا على نظامك والعثور على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.
يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدارين المجاني أو إلى عن على نسخة من برنامج Driver Easy. ولكن مع الإصدار المحترف ، يستغرق الأمر فقط 2 نقرات (وتحصل على دعم كامل و أ 30 يومًا لاسترداد الأموال ضمان):
1) تحميل وتثبيت سهولة القيادة .
2) يركض سهولة القيادة وانقر فوق إفحص الآن زر. سهولة القيادة سيقوم بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي برامج تشغيل بها مشكلة.
3) انقر على تحديث الزر الموجود بجوار برنامج تشغيل Surface Pen الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا وتثبيته تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني). أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل).
4) أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الطريقة الثالثة: أعد إقران أجهزتك
يتصل قلم Surface Pen بجهاز Surface Pro 4 عبر بلوتوث وسيتوقف عن العمل إذا كان اتصال Bluetooth معيبًا. إصلاح يمكن أن يساعدك القلم والجهاز اللوحي في إعادة بناء الاتصال:
1) افتح إعدادات .
2) تحديد الأجهزة .
3) تأكد من أن البلوتوث على . ثم حدد قلم سيرفيس في قائمة الأجهزة وحدد إنزع الجهاز .
4) اضغط لأسفل و عقد القمة من قلم Surface الخاص بك 7 ثواني. سيومض المصباح الموجود بجانب مشبك القلم إذا كنت تستخدم طرازًا قديمًا من قلم Surface Pen. أو يتوهج الضوء الموجود على الجانب المسطح باللون الأبيض إذا كنت تستخدم طرازًا جديدًا. كلاهما يعني أن جهاز Surface Pro 4 قد اكتشف قلم Surface.
5) في ال بلوتوث الإعدادات على جهازك اللوحي ، حدد قلم سيرفيس ، ثم حدد زوج .
6) لقد قمت الآن بإعادة إقران القلم والكمبيوتر اللوحي. حاول ومعرفة ما إذا كان القلم صالحًا للاستخدام.
الطريقة الرابعة: قم بإيقاف التشغيل بزرين
من المحتمل أن تكون هناك مشكلات تلف في جهاز Surface Pro 4 تؤدي إلى تعطيل قلم Surface. يمكن أن تكون إعادة التشغيل الكاملة لجهازك اللوحي فعالة في حل مشكلات الفساد هذه. أ زر الاغلاق يمكن أن يغلق جهاز Surface Pro 4 الخاص بك تمامًا. يمكنك محاولة إصلاح قلم Surface الخاص بك عن طريق إجراء إيقاف تشغيل ثنائي الزر ثم إعادة تشغيل جهازك.
1) اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لجهاز Surface Pro 4 الخاص بك لنحو 30 ثوان وبعد ذلك إطلاق سراح عليه.
2) اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و ال زر رفع الصوت (+) معا لحوالي خمسة عشر ثواني. (افعل من فضلك ليس دعنا نذهب عندما ترى شعارًا منبثقًا على الشاشة.)
3) انتظر لاكثر 10 ثواني.
4) ابدأ جهازك وتحقق مما إذا كان قلم Surface Pen يعمل.
إذا لم تستطع الطرق المذكورة أعلاه مساعدتك ، فقد تحتاج إلى اعتبار مشكلتك مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft. يمكنهم أن يقدموا لك أي مساعدة إضافية تحتاجها.
