[ستجد حلاً] يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ، لكن الجهاز أو المورد لا يستجيب

إذا توقف اتصال الشبكة عن العمل فجأة وظهرت لك الرسالة من التشخيص: يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح ، لكن الجهاز أو المورد (خادم DNS) لا يستجيب ، لا داعي للذعر. سيرشدك هذا الدليل إلى كيفية إصلاح المشكلة خطوة بخطوة.

إصلاحات للتجربة:

• الإصلاح 1: تضييق نطاق المشكلة
• الإصلاح 2: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وأجهزة الشبكة
• الإصلاح 3: تغيير خادم DNS
• الإصلاح 4: قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة
• الإصلاح 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS
• الإصلاح 6: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا

قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يؤدي الحيلة لك.

الإصلاح 1: تضييق نطاق المشكلة

هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تسبب مشاكل في الاتصال - مشاكل في خادم موقع الويب أو جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه أو المودم أو موفر خدمة الإنترنت. تتمثل الخطوة الأولى في تضييق نطاق مصدر المشكلة ومحاولة تحديد ما إذا كانت المشكلة من جانبك أم لدى مزود خدمة الإنترنت.

حاول توصيل هاتفك أو جهازك اللوحي أو كمبيوتر آخر بالشبكة نفسها ومعرفة ما إذا كانت الشبكة تعمل بشكل جيد على الأجهزة الأخرى. إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة على أي جهاز ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة من جانب مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ويمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

إذا كانت شبكتك تعمل على أي جهاز آخر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اقرأ وجرب الإصلاح أدناه.

الإصلاح 2: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر وأجهزة الشبكة

في بعض الأحيان ، يكون خطأ DNS مجرد مشكلة مؤقتة في جهاز التوجيه أو المودم أو الكمبيوتر الشخصي.

لذا قبل أن نتعمق في أي شيء متقدم ، حاول إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأجهزة الشبكة ، وانتظر لمدة 30 ثانية على الأقل لتبريدها ، ثم أعد تشغيل أجهزتك.

سيؤدي هذا إلى تحديث اتصال الإنترنت ، ونأمل أن يصلح الخلل لك.

الإصلاح 3: تغيير خادم DNS

سيحصل جهازك تلقائيًا على خادم DNS من مزود خدمة الإنترنت إذا لم تقم بإضافة واحد يدويًا. وإذا كانت هناك أية مشكلات مع خادم مزود الخدمة ، فقد تحصل على رسالة خادم DNS لا يستجيب.

إذا كانت هذه هي المشكلة بالنسبة لك ، فاتبع الإرشادات أدناه لتبديل خادم DNS الخاص بك إلى خادم عام بدلاً من ذلك:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows مفتاح و ص في نفس الوقت لفتح مربع الحوار 'تشغيل'.

2) انقر بزر الماوس الأيمن فوق محول الشبكة الذي تستخدمه الآن وحدد الخصائص .

3) انقر نقرًا مزدوجًا الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت (TCP / IPv4) .

4) حدد استخدم عناوين خادم DNS التالية وأدخل عناوين الخادم البديلة.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Google ، وهي 8.8.8.8 تحت خادم DNS المفضل ، و 8.8.4.4 تحت خادم DNS البديل.

5) انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

6) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows واكتب كمد . ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول .

ملحوظة: انقر نعم عندما يُطلب منك ذلك بواسطة التحكم في حساب المستخدم.

7) النوع إيبكونفيغ / فلوشدس و اضغط يدخل .

حاول زيارة صفحة ويب لاختبار حالة الشبكة الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح أدناه.

الإصلاح 4: قم بتحديث برنامج تشغيل محول الشبكة

من المحتمل أن تحدث مشكلات في الشبكة عند استخدام برنامج تشغيل محول شبكة خاطئ أو قديم. للحفاظ على عمل أجهزة الشبكة الخاصة بك بشكل لا تشوبه شائبة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، من الضروري أن يكون لديك أحدث برنامج تشغيل صحيح في جميع الأوقات.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تحديث برنامج تشغيل محول الشبكة:

الخيار 1 - تنزيل برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا

تواصل الشركة المصنعة لمحول الشبكة تحديث برنامج التشغيل لجهازك. للحصول على أحدث برنامج تشغيل ، يلزمك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب ، والعثور على برنامج التشغيل المطابق لطابعك المحدد لإصدار Windows (على سبيل المثال ، Windows 32 بت) وتنزيل برنامج التشغيل يدويًا.

بمجرد تنزيل برنامج التشغيل الصحيح لنظامك ، انقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.

الخيار 2 - تحديث برنامج التشغيل الخاص بك تلقائيًا

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لإعادة تثبيت برنامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

واحد) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

اثنين) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا):

يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت ، ولكنه يدوي جزئيًا.

4) أعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.

الإصلاح 5: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS

تسمح لك ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات بالوصول إلى المواقع التي زرتها بالفعل بشكل أسرع دون الحاجة إلى انتظار بحث نظام أسماء النطاقات في كل مرة تزور فيها الموقع. لسوء الحظ ، في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات.

لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows واكتب كمد . ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول .

ملحوظة: انقر نعم عندما يُطلب منك ذلك بواسطة التحكم في حساب المستخدم.

2) اكتب الأوامر التالية واضغط يدخل بعد كل.

   ipconfig /flushdns   
  
   ipconfig /registerdns   
  
   ipconfig /release   
  
   ipconfig /renew  

3) حاول الاتصال بصفحة ويب لاختبار مشكلتك.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح أدناه.

الإصلاح 6: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا

يمكن أن تحدث أخطاء خادم DNS لا يستجيب بسبب التداخل من برنامج مكافحة الفيروسات. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة بالنسبة لك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وتحقق من استمرار المشكلة. (راجع وثائق مكافحة الفيروسات للحصول على إرشادات حول تعطيله.)

إذا تم إصلاح مشكلة الاتصال بعد تعطيل برنامج الحماية من الفيروسات ، فاتصل ببائع برنامج مكافحة الفيروسات واطلب منه النصيحة أو قم بتثبيت حل مكافحة فيروسات مختلف.

نأمل أن يكون هذا المنشور قد ساعد. لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.