هل تنضم إلى اجتماع عبر الإنترنت على Zoom ولكن تجد أن الميكروفون لا يعمل وأن زملائك في الفريق لا يستطيعون سماعك على الإطلاق؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإليك 5 إصلاحات بسيطة ولكنها فعالة لمساعدتك ميكروفون التكبير لا يعمل على نظامي التشغيل Windows 10 و11 .
جرب هذه الإصلاحات:
فيما يلي قائمة كاملة بالإصلاحات التي ساعدت العديد من مستخدمي Zoom على إعادة الميكروفون الخاص بهم إلى العمل. لا يجوز لك تجربتها جميعًا؛ ما عليك سوى العمل في أسفل القائمة حتى تجد الخيار الذي يحل مشكلتك.
الإصلاح 1 - السماح بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك
لاستخدام الميكروفون الخاص بك على Zoom، يجب عليك التأكد من أن هذا التطبيق لديه حق الوصول اللازم للميكروفون. اتبع هذه الخطوات لتكوين الإعدادات بشكل صحيح:
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7، فهذا الإصلاح غير قابل للتطبيق، ويمكنك الانتقال مباشرة إليه إصلاح 2 .
1) على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح شعار ويندوز و أنا في نفس الوقت لفتح قائمة الإعدادات. ثم اضغط خصوصية .
2) في الجزء الأيسر، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق ميكروفون .
3) انقر يتغير ، وتأكد من إمكانية الوصول إلى الميكروفون لهذا الجهاز على .
4) تبديل على للسماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك.
5) قم بالتمرير لأسفل إلى السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك القسم، وتأكد من ذلك شغله هذا الإعداد.
الآن بعد أن منحت حق الوصول، تحقق مما إذا كان الميكروفون الخاص بك يمكنه التقاط صوتك على النحو المنشود. إذا لم يكن الأمر كذلك، يرجى المتابعة إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 2 – التحقق من إعدادات الميكروفون الخاص بك
الإعدادات الخاطئة، مثل كتم صوت الميكروفون أو عدم تعيينه كجهاز افتراضي أو مستوى الصوت المنخفض جدًا، ستمنع الميكروفون من العمل بشكل طبيعي على Zoom. لذلك يجب عليك تكوين كل شيء في الإعدادات بشكل صحيح.
1) على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح شعار ويندوز و ر في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب يتحكم وانقر نعم .
2) يختار أيقونات صغيرة من القائمة المنسدلة بجوار عرض حسب. ثم اضغط صوت.
3) انقر على تسجيل فاتورة غير مدفوعة. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على أي منطقة فارغة ثم ضع علامة إظهار الأجهزة المعطلة .
4) تأكد من تمكين الميكروفون الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر بزر الماوس الأيمن ثم انقر فوق يُمكَِن .
5) تحقق مما إذا تم تعيين الميكروفون الخاص بك كجهاز افتراضي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر فوقه وانقر الوضع الإفتراضي .
6) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الميكروفون الخاص بك وانقر فوق ملكيات .
7) حدد المستويات فاتورة غير مدفوعة. إذا تم كتم صوت الميكروفون، فانقر فوق أيقونة المتكلم لإلغاء كتم الصوت. ثم اسحب شريط التمرير إلى اضبط مستوى صوت الميكروفون على الحد الأقصى .
8) انقر نعم .
بعد تطبيق الإعدادات كما هو مذكور أعلاه، من المفترض أن يعمل الميكروفون بشكل جيد. يمكنك ببساطة إجراء اختبار الميكروفون على Zoom للتحقق. إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 3 – تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم عمل ميكروفون Zoom هو برنامج تشغيل الصوت القديم أو الخاطئ. للحفاظ على عمل أجهزة الصوت الخاصة بك في أفضل حالة، يجب عليك تثبيت أحدث برنامج تشغيل الصوت.
هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك:
تحديث برنامج التشغيل اليدوي - يمكنك الذهاب إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الصوت أو اللوحة الأم، والبحث عن أحدث برنامج تشغيل. بعد تنزيل برنامج التشغيل الصحيح المتوافق مع إصدار Windows لديك، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته يدويًا.
التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل - إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج تشغيل الصوت يدويًا، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة . سوف يتعرف برنامج Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويبحث عن برامج التشغيل الصحيحة لجهاز الصوت الخاص بك وإصدار Windows الخاص بك، وسيقوم بتنزيلها وتثبيتها بشكل صحيح:
1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2) قم بتشغيل برنامج Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والكشف عن أي مشكلة في برامج التشغيل.
3) انقر على تحديث الموجود بجوار برنامج تشغيل الصوت الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).
أو انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك وتثبيته تلقائيًا. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع الدعم الكامل وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر تحديث الجميع .)
يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت، ولكنه يدوي جزئيًا.
النسخة الاحترافية من برنامج Driver Easy يأتي مع الدعم الفني الكامل.إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال فريق دعم Driver Easy في support@letmeknow.ch .
يجب أن يجعلك برنامج تشغيل الصوت المحدث تستخدم الميكروفون على Zoom دون مشكلة. إذا لم تكن هذه الطريقة مفيدة، فهناك بعض الإصلاحات الإضافية التي يمكنك تجربتها.
الإصلاح 4 – تعديل إعدادات الصوت في Zoom
إذا كان الميكروفون الخاص بك يعمل بشكل جيد مع البرامج الأخرى ولا يواجه مشكلات إلا على Zoom، فقد يكون السبب هو إعدادات التطبيق. يمكنك ضبط الإعدادات على النحو التالي ومعرفة ما إذا كان هذا سيعيد إدخال الصوت الخاص بك.
1) إطلاق التكبير. ثم انقر فوق أيقونة العجلة المسننة في الزاوية اليمنى العليا للدخول إلى إعدادات Zoom.
2) انقر على صوتي علامة التبويب، حدد الميكروفون المناسب الذي تستخدمه من القائمة المنسدلة بجوار الميكروفون.
3) ضع علامة الانضمام تلقائيًا إلى الصوت عن طريق الكمبيوتر عند الانضمام إلى اجتماع .
4) انقر على متقدم زر.
5) قم بتكوين الإعدادات على النحو التالي:
انضم إلى اجتماع لاختبار ما إذا كان الميكروفون الخاص بك يعمل على Zoom. إذا رأيت أيقونة الميكروفون مع خط أحمر في الشريط السفلي، فهذا يعني أنه تم كتم صوته، ويجب عليك النقر فوق الأيقونة لإلغاء كتم صوته قبل أن يتمكن المشاركون الآخرون من سماعك. إذا استمرت مشكلة عدم عمل الميكروفون، فيرجى التحقق من الإصلاح الأخير.
الإصلاح 5 – إعادة تثبيت Zoom
إذا لم يقم أي من الحلول المذكورة أعلاه بالمهمة، فيجب عليك التفكير في إعادة تثبيت Zoom، لأن هذا سيحل المشكلات الأساسية المتعلقة بالتطبيق نفسه.
1) على لوحة المفاتيح، اضغط على مفتاح شعار ويندوز و ر في نفس الوقت لاستدعاء أمر التشغيل. ثم اكتب appwiz.cpl وانقر نعم .
2) انقر على اليمين تكبير وانقر الغاء التثبيت .
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت. ثم قم بتحميل برنامج Zoom من الموقع الرسمي وقم بتثبيت تطبيق جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
نأمل أن يحل هذا المنشور ميكروفون Zoom الذي لا يعمل على مشكلة Windows 10. إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
