كيفية إصلاح شاشة سوداء على كمبيوتر محمول من Dell

نتوقع أن تعمل منتجاتنا التقنية في كل مرة نقوم بتشغيلها. إنه أمر مزعج أكثر من رؤية شاشة سوداء فجأة. يبدو أن كل شيء آخر يعمل بشكل جيد. المروحة تدور وضوء المؤشر مضاء. ما مشكلة شاشتي؟ لا داعي للذعر. ال شاشة الموت السوداء شائع جدًا ، ومهما كان السبب ، يمكنك إصلاحه بالطرق التالية.

لماذا تواجه مشكلة شاشة سوداء

السبب الرئيسي لمشكلة شاشة Dell السوداء هو الاتصال السيئ بين برامج تشغيل الرسومات ونظام التشغيل لديك. سبب آخر محتمل هو مشاكل تحديث برنامج تشغيل محول العرض. قد تواجه أيضًا Black Screen of Death بعد تحديثات أو تثبيتات النظام ، والتي قد تحتاج إلى إعادة تثبيت Windows.

جرب هذه الإصلاحات

1. أعد تشغيل برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك
2. فرض اغلاق جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
3. التمهيد في الوضع الآمن
4. قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك
5. أعد تشغيل عملية explorer.exe
6. إعادة تعيين أو تحديث السير
7. قم بتنظيف إعادة تثبيت Windows

الإصلاح 1: أعد تشغيل برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

عندما تواجه مشكلة الموت الزرقاء ، يمكنك دائمًا تجربة اختصار لوحة المفاتيح: اضغط مفتاح شعار Windows + Ctrl + Shift + B في نفس الوقت. ستساعدك مجموعة مفاتيح الاختصار هذه على إعادة تشغيل برامج تشغيل الرسومات بجهاز الكمبيوتر.

في كثير من الحالات ، يحدث خطأ الشاشة السوداء للكمبيوتر المحمول من Dell بسبب الاتصال السيئ بين نظام التشغيل والشاشة. لذلك ، يمكنك تجربة مجموعة مفاتيح التشغيل السريع أولاً لإعادة توصيل الشاشة.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة الشاشة السوداء ، فالرجاء تجربة الإصلاح التالي.

الإصلاح 2: فرض إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول

نظرًا لأنه لا يمكنك إعادة تشغيل كمبيوتر Dell المحمول بالطريقة المعتادة حيث يتعطل ، فإليك ما يمكنك فعله:

• افصل جميع الأجهزة الخارجية أو الأجهزة الطرفية (مثل الطابعة أو أجهزة Bluetooth أو USB).
• قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن طريق الضغط على زر التشغيل لحوالي من 10 إلى 20 ثانية .
• افصل محول التيار المتردد وقم بإزالة البطارية سليمة.
• استنزاف البطارية المتبقية بالضغط على زر الطاقة لحوالي 60 ثانية .
• ضع البطارية مرة أخرى وقم بتوصيل الشاحن.
• اضغط على زر الطاقة لتشغيل الكمبيوتر المحمول.

إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يزال لا يظهر الشاشة ، فقد تحتاج إلى التمهيد في الوضع الآمن لإصلاحه.

الإصلاح 3: التمهيد في الوضع الآمن

يسمح الوضع الآمن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالعمل في حالة أساسية. يمكن أن يساعدك هذا في تضييق نطاق مصدر مشكلة الشاشة السوداء والقيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. كيفية الدخول في الوضع الآمن

• يجب أن يكون الكمبيوتر المحمول Dell الخاص بك إيقاف . إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك قيد التشغيل ، فقم بإيقاف تشغيله.
• قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن طريق الضغط على قوة زر.
• امسك ال مفتاح التحول واضغط على مفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. القيام بذلك سوف يبرز وضع الاسترداد قائمة طعام.
  
  (صحافة F8 إذا كنت على ويندوز 7 .)
  
• إذا لم تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن في محاولتك الأولى ، فحاول مرة أخرى. قد يستغرق الأمر عدة محاولات قبل أن يعمل ، لذا كن صبورًا.
• بينما في وضع الاسترداد القائمة ، حدد انظر خيارات الإصلاح المتقدمة > استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إعدادات بدء تشغيل Windows > إعادة بدء .
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، توجد قائمة بالخيارات. أختر 5 أو F5 للدخول إلى الوضع الآمن من خلال اتصال بالشبكة.

إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فغالبًا ما يتم تشغيل المشكلة بواسطة برنامج تشغيل رسومات قديم أو تطبيقات تابعة لجهات خارجية أو فيروسات كمبيوتر.

للتخلص من خطأ الشاشة السوداء ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة حديثًا وإجراء فحص للفيروسات. إذا استمرت الشاشة السوداء ، فتوجه إلى الإصلاح 4 لتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك.

2. ما زالت الشاشة تتحول إلى اللون الأسود؟ قم بتوصيله بشاشة خارجية.

صحافة مفتاح شعار Windows + P لعرض قائمة العرض. حاول تحديد خيارات عرض مختلفة لشاشات العرض الأخرى المرفقة مثل التلفزيون أو شاشة ثانية. ثم اضغط ص أو مفتاح السهم لأسفل لتحديد عرض ثم اضغط على أدخل .

الإصلاح 4: قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك

قد تحدث مشكلة شاشة سوداء إذا كان برنامج تشغيل الرسومات لديك قديمًا. لتحسين أداء الكمبيوتر ، من المهم التأكد من تثبيت أحدث برنامج تشغيل رسومات لديك دائمًا.

يمكنك تحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا ، إذا كنت ترغب في ذلك ، من خلال زيارة موقع الشركة المصنعة على الويب ، والعثور على صفحة تنزيل برنامج التشغيل ، والعثور على برنامج التشغيل الصحيح ، وما إلى ذلك ، ولكن إذا لم تكن مرتاحًا للعب مع برامج تشغيل الجهاز ، أو ببساطة ليس لديك الوقت ، نوصي باستخدامه سهولة القيادة . إليك الطريقة:

فقط انقر تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا. (هذا يتطلب نسخة للمحترفين برنامج Driver Easy - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق 'تحديث الكل'. إذا كنت لا تريد الدفع مقابل إصدار Pro ، فلا يزال بإمكانك تنزيل كل برنامج تشغيل باستخدامه سهولة القيادة ، ثم قم بتثبيتها يدويًا بطريقة Windows العادية.)

لا تنس إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

تحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء المزعجة قد تكررت. إذا أصبح سطح المكتب طبيعيًا مرة أخرى ، فتهانينا! إذا استمرت الشاشة السوداء في الظهور ، فيرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.

الإصلاح 5: أعد تشغيل عملية explorer.exe

يدير Explorer.exe سطح المكتب وشريط المهام والعمليات الأخرى على الكمبيوتر المحمول ، لذا إذا لم يكن يعمل بشكل صحيح ، فستصبح شاشتك سوداء. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة العملية لمعرفة ما إذا كانت قد حلت المشكلة.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc مفاتيح في نفس الوقت لفتح إدارة المهام.

2) انقر فوق تفاصيل علامة التبويب (أو ملف العمليات علامة التبويب إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 7) ، ثم حدد explorer.exe وانقر إنهاء المهمة .

3) أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت الشاشة السوداء قد اختفت الآن.

إذا كنت لا تزال ترى الشاشة السوداء ، فانتقل إلى تجربة الإصلاح التالي.

الإصلاح 6: إعادة تعيين أو تحديث السير

يمكن أن يكون سبب آخر محتمل للشاشة السوداء إعدادات السير الفاسدة أو نسخة السير التي عفا عليها الزمن . لإصلاحها ، يمكنك إعادة تعيين السير أولاً لمعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك.

• أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
• عندما ترى ملف شعار Dell ، اضغط على F2 أو مفتاح F12 عدة مرات حتى ترى دخول الإعداد .
• صحافة F9 (أو Alt + F ، أو زر التحميل الافتراضي الظاهر على الشاشة) لتحميل الإعدادات الافتراضية.
• صحافة زر ESC فى الكيبورد للخروج من شاشة BIOS وتأكد من تحديد ملف حفظ وخروج اختيار.
• اختر ال أدخل مفتاح لحفظ جميع التغييرات والخروج من شاشة BIOS. اسمح لنظامك بإعادة التشغيل حتى تتم إعادة تعيين إعدادات BIOS.

يمكنك أيضًا تحديث BIOS إلى أحدث إصدار إذا لم تؤد إعادة تعيين BIOS إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة.

الإصلاح 7: قم بتنظيف إعادة تثبيت Windows

يمكن اعتبار إعادة التثبيت النظيف لنظام Windows كحل أخير إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة وتعطل Windows فقط على شاشة سوداء أثناء بدء التشغيل.

• قم بإنشاء أو تجهيز وسائط الاسترداد (DVD أو USB).
• تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول.
• قم بتوصيل وسائط الاسترداد بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
• قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
• عندما يظهر شعار Dell ، انقر فوق F12 عدة مرات حتى ترى تحضير التمهيد مرة واحدة تظهر القائمة.
• في قائمة التمهيد ، انتقل إلى UEFI BOOT ثم حدد الجهاز الذي يتطابق مع نوع الوسائط - إما يو اس بي أو DVD .
• حدد لغة لوحة المفاتيح التي تفضل استخدامها.
• انقر استكشاف الاخطاء في ال إختر خيار شاشة.
• حدد الخيار التعافي من محرك الأقراص.

نأمل أن يكون أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه قد حل مشكلة الشاشة السوداء للكمبيوتر المحمول من Dell. لا تتردد في ترك تعليق لنا إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات. عادة ما تكون الشاشات السوداء التي تظهر بشكل عشوائي نتيجة لمشكلة أكثر خطورة في الأجهزة والتي قد يكون من الأفضل تركها بأيدي محترفة.

• شاشة سوداء
• ديل