جرب أداة القضاء على المشاكل


لا يوجد اتصال بالإنترنت على نظام التشغيل Windows 11 الخاص بك؟ هناك الكثير من الأسباب التي يمكن أن تسبب شبكات مجهولة الهوية على أجهزة الكمبيوتر. لكن لا تقلق. لدينا هنا 7 حلول مثبتة لمعالجة هذه المشكلة.





كيفية إصلاح شبكة غير معروفة على نظام التشغيل Windows 11؟

    أعد تشغيل أجهزتك قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة تحديث برنامج تشغيل الشبكة تجديد عنوان IP تشخيص شبكتك تغيير خادم DNS تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتا

ليس عليك تجربتها جميعًا. ما عليك سوى العمل في أسفل القائمة حتى تجد المشكلة التي تعمل على إصلاح مشكلة الشبكة غير المحددة لك.

الإصلاح 1 أعد تشغيل أجهزتك

تؤدي إعادة التشغيل عادةً إلى إعادة أجهزتك إلى حالتها الطبيعية وغير المتأثرة. لذلك يمكنك محاولة إعادة تشغيل أجهزتك للتحقق من أي تحسينات.



بتلك البساطة افصل الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم من مصدر الطاقة . قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا. ثم انتظر لمدة 10 دقائق تقريبًا لتوصيلها مرة أخرى.





تأكد من أن الاتصال الفعلي لأجهزتك يعمل بشكل جيد. ثم أعد الاتصال بالشبكة لمعرفة ما إذا كانت الشبكة غير المحددة ستختفي.


الإصلاح 2 قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة

لا يسمح وضع الطائرة أو وضع الطيران للمستخدمين بالوصول إلى الإنترنت. في بعض الأحيان قد تقوم بتشغيله عن طريق الخطأ لمعرفة ذلك:



انقر على رمز الإنترنت في الزاوية اليمنى السفلى. أطفأ وضع الطائرة.





إذا كان وضع الطائرة الخاص بك متوقفًا عن التشغيل أو لم يساعد إيقاف تشغيله، فانتقل لتجربة الإصلاح التالي.


إصلاح 3 تحديث برنامج تشغيل الشبكة

قد تحدث الشبكة غير المحددة إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل الشبكة الخاطئ أو أنه قديم. لذلك يجب عليك تحديث برنامج تشغيل الشبكة لمعرفة ما إذا كان يعمل على حل مشكلتك. يمكنك القيام بذلك دون الوصول إلى الإنترنت.

يمكنك تصفح موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لتحديد موقع برنامج التشغيل الصحيح وتنزيله. ولكن إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو المهارات اللازمة لتحديث برنامج التشغيل يدويًا، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا سهولة القيادة .

سوف يتعرف برنامج Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويبحث عن برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط، ولا داعي للقلق بشأن برنامج التشغيل الخاطئ الذي ستقوم بتنزيله، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من برنامج Driver Easy. ولكن مع الإصدار الاحترافي، يستغرق الأمر خطوتين فقط (وستحصل على الدعم الكامل وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا).

لأجهزة الكمبيوتر دون الوصول إلى الإنترنت

ستحتاج إلى كمبيوتر آخر يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت لمساعدتك في إنهاء عملية التحديث.

  1. تحميل سهولة القيادة على جهاز الكمبيوتر مع شبكة الإنترنت. انسخ والصق ملف exe الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. قم بتثبيت برنامج Driver Easy على كلا الجهازين وتشغيله.
  3. اتبع التعليمات الواردة في هذا المقال .

لأجهزة الكمبيوتر مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت

    تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
  1. قم بتشغيل برنامج Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والكشف عن أي مشكلة في برامج التشغيل.
  2. انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته تلقائيًا الجميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين – ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل).

يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت، ولكنه يدوي جزئيًا.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة عند استخدام الإصدار Pro، فيرجى الاتصال بفريق دعم Driver Easy على support@letmeknow.ch .

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات. أعد توصيل شبكتك لمعرفة ما إذا كانت تعمل.


إصلاح 4 تجديد عنوان IP

قد تؤدي عناوين IP التي بها مشكلات وذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS إلى ظهور شبكة غير معروفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تكوين عنوان IP الخاص بك بشكل سيئ، فيمكن أن تساعدك هذه الطريقة. لإصلاحه:

  1. يكتب كمد في شريط بحث Windows. انقر تشغيل كمسؤول .
  2. انسخ والصق الأوامر التالية. يضرب يدخل بعد كل.
    • |_+_|
    • |_+_|
    • |_+_|

حاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى. إذا فشلت في حل مشكلتك، فتابع تجربة المشكلة التالية.


إصلاح 5 تشخيص شبكتك

في الوقت الحاضر، تحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر على أدوات مدمجة لفحص المشكلات وحلها لك. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت، فيمكنك محاولة تشخيص الشبكة.

  1. اضغط على مفتاح شعار ويندوز و X على لوحة المفاتيح. ثم انقر فوق اتصالات الشبكة .
  2. انقر تغيير خيارات المحول .
  3. حدد الإنترنت الخاص بك وانقر فوق تشخيص هذا الاتصال .

انتظر حتى تقوم الأدوات بتشخيص المشكلة لك.

بالإضافة إلى ذلك، تؤدي هذه الخطوة إلى تغيير محول الشبكة من عنوان IP ثابت إلى عنوان IP ثابت دكب (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف). يسمح DHCP للمضيفين بالحصول على معلومات تكوين TCP/IP المطلوبة من خادم DHCP، وهو ما قد يكون مفيدًا أيضًا لمشكلة الشبكة غير المحددة.


إصلاح 6 تغيير خادم DNS

بشكل عام، يقوم مزود خدمة الإنترنت الخاص بك باختيار DNS الخادم تلقائيا بالنسبة لك. لكن في بعض الأحيان قد تسوء الأمور. يمكن لخادم DNS الذي تم تكوينه بشكل خاطئ أن يمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاتصال بالإنترنت. لذلك، يمكنك محاولة تغيير خادم DNS يدويًا.

  1. اضغط على مفتاح شعار ويندوز و X على لوحة المفاتيح. انقر اتصالات الشبكة .
  2. انقر تغيير خيارات المحول .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شبكتك وحدد ملكيات .
  4. يختار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) وانقر ملكيات .
  5. انقر استخدم عناوين خادم DNS التالية خيار. ثم أدخل 8.8.8.8 أو عناوين خادم DNS العامة الأخرى (يمكنك البحث عنها عبر Google إذا كان لديك شبكة). انقر نعم .

إذا وجدت أنه من الممكن استخدام الشبكة، فقد قمت بحل هذه المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاستمر في تجربة الخيار التالي.


إصلاح 7 تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتا

تعمل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية على حماية اتصالك بالشبكة طوال الوقت. من المحتمل أنها تتداخل مع إعداداتك وتفسد الأمور. للتحقق من هذه المشكلة، اتبع الخطوات أدناه لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك.

لا تقلق بشأن قضية السلامة كما ويندوز المدافع سوف يحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فقط تأكد من تشغيله.
  1. يضعط خروج , يحول ، و كنترول على لوحة المفاتيح لفتحها مدير المهام .
  2. حدد بدء فاتورة غير مدفوعة. ثم حدد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وانقر فوق إبطال .
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.

إذا تمكنت من الوصول إلى الإنترنت بنجاح، فاستبدل برنامج مكافحة الفيروسات لديك أو استشر فريق الدعم الخاص بهم. إذا كنت تريد التراجع عن التغيير، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه وانقر فوق يُمكَِن بدلاً من تعطيل.


هذه كلها طرق لحل مشكلة الشبكة غير المحددة في نظام التشغيل Windows 11. إذا كانت لديك أي اقتراحات أو أسئلة، فلا تتردد في ترك كلمة أدناه.