حالة HP Printer Offline على Windows 10/7 (محلول)

يساعدك هذا المنشور في عرض طابعة HP الخاصة بك حالة عدم الاتصال على نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 7.

إذا رأيت Printer Status Offline ، فهذا يعني أن طابعتك لا تطبع ، لأن Offline يشير إلى أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على الاتصال بالطابعة. في بعض الحالات ، يكون الأمر غير متوقع.

لجعل الطابعة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى ، يرجى اتباع التعليمات الواردة هنا. يمكنك فعل ذلك بنفسك تمامًا.

الخطوة 1: فحص مشاكل الاتصال

الخطوة 2: تعيين الطابعة الافتراضية

الخطوة 3: إعادة تعيين الطابعة

الخطوة 4: تحديث البرنامج الثابت للطابعة

الخطوة 5: تحديث برنامج تشغيل الطابعة

الخطوة 1: فحص مشاكل الاتصال

1) لا تتصل بضيف أو شبكة مضيفة . يرجى التأكد من أن الطابعة الخاصة بك ليس متصل بضيف أو بشبكة مضيفة حيث قد يكون لديهم ميزات أمان إضافية ، مثل منع الطابعات من الاتصال وبالتالي الطباعة.

2) قم بالتبديل من الاتصال اللاسلكي إلى اتصال USB أو Ethernet . في بعض الحالات ، يكون الجاني هو الاتصال اللاسلكي. للتأكد من أن المشكلة ليست ناتجة عن طابعتك ، راجع دليل الطابعة لمعرفة كيفية تبديل الطابعة إلى اتصال USB أو Ethernet.

3) جرب طابعتك على كمبيوتر آخر . إذا كان لديك جهاز كمبيوتر آخر ، فحاول تثبيت برنامج تشغيل الطابعة ثم حاول توصيل الطابعة باستخدام نفس نوع الاتصال. إذا بقيت حالة عدم الاتصال بالإنترنت ، فإن الطابعة هي الجاني. قد تحتاج إلى الاتصال بدعم HP للحصول على مزيد من المساعدة. إذا اختفت حالة عدم الاتصال ، فالمشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الأول.

الخطوة 2: تعيين الطابعة الافتراضية

1) أعد تشغيل طابعة HP الخاصة بك.

2) على لوحة المفاتيح ، انقر فوق شبابيك مفتاح ، ثم اختر لوحة التحكم . في نافذة لوحة التحكم ، اختر العرض حسب أيقونات كبيرة ثم اختر الأجهزة والطابعة .

3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي لديك واختر تعيين كطابعة افتراضية . تأكد من وجود ملف علامة الاختيار الخضراء بجانب الطابعة بعد ذلك.

4) الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز الطابعة الافتراضية وحدد شاهد ما يتم طباعته .

5) انقر طابعة التبويب. ثم اضغط إيقاف الطباعة مؤقتًا و استخدام الطابعة دون اتصال لإزالة علامات الاختيار الموجودة أمامهم.

6) تحقق مما إذا كانت طابعتك غير متصلة بالإنترنت مرة أخرى.

الخطوة 3: إعادة تعيين الطابعة

1) قم بتشغيل الطابعة أولاً إذا كانت متوقفة عن التشغيل.

2) أثناء تشغيل الطابعة ، افصل سلك الطاقة عن الطابعة.

3) افصل سلك الطاقة من مقبس الحائط.

4) انتظر دقيقة واحدة على الأقل. أعد تشغيل الكمبيوتر.

5) أعد توصيل سلك الطاقة بالحائط.

6) ثم أعد توصيل سلك الطاقة بالطابعة.

7) اضغط على زر الطاقة لتشغيل الطابعة إذا لم تكن قيد التشغيل.

8) تأكد من أن الطابعة متصلة بالكمبيوتر أو بالشبكة.

9) معرفة ما إذا كان يمكنك الطباعة الآن. إذا بقيت حالة عدم الاتصال بالإنترنت ، فأنت بحاجة إلى اتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 4: تحديث البرنامج الثابت للطابعة

تقوم HP بانتظام بإصدار إصدارات جديدة من البرامج الثابتة للطابعة لسلسلة Inkjet و LaserJet. يتيح الإصدار الأحدث من البرنامج الثابت للطابعة العمل بسلاسة أكبر وإصلاح المشكلات البسيطة. لتحديث البرنامج الثابت لطابعتك:

1) يمكنك التحديث مباشرة من الطابعة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التحقق من دليل الطابعة للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً نظرًا لاختلاف الحلول البديلة في الطابعات المختلفة.

2) إذا كان التحديث عبر الطابعة لا يناسبك ، فهناك دائمًا بديل. يمكنك تحديث البرنامج الثابت لطابعتك من موقع HP على الويب.

2.1) تأكد من أن الطابعة الخاصة بك متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2.2) انتقل إلى دعم HP ، ثم انتقل إلى البرمجيات والسائقين التبويب. اكتب نموذج طابعتك واضغط أدخل .

2.3) حدد نظام التشغيل الخاص بك أولاً. ثم قم بالتمرير لأسفل قليلاً لتحديد الفئة البرامج الثابتة . نجاح تحميل زر لتنزيله.

2.4) عند انتهاء التنزيل ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

الخطوة 5: تحديث برنامج تشغيل الطابعة

1) على لوحة المفاتيح ، انقر فوق شبابيك مفتاح ، ثم اختر لوحة التحكم . في نافذة لوحة التحكم ، اختر العرض حسب أيقونات كبيرة ثم اختر الأجهزة والطابعة .

2) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة الافتراضية الخاصة بك ، ثم اختر إنزع الجهاز .

3) اذهب إلى دعم HP - البرمجيات والسائقين . ثم اكتب نموذج الطابعة واضغط أدخل .

4) اختر نظام التشغيل ، ثم قم بالتمرير لأسفل قليلاً إلى ملف برنامج تثبيت برنامج التشغيل المنتج الفئة. ثم اضغط على تحميل زر لتنزيل برنامج التشغيل.

5) ثم اتبع التعليمات لتحديث برنامج تشغيل الطابعة!

كبديل ، يمكنك دائمًا تجربة سهولة القيادة ، مع إصداره المجاني القادر على قدم المساواة مع الإصدار المحترف ، وهو مُحدِّث تلقائي لبرنامج التشغيل يساعدك على اكتشاف وتنزيل برامج تشغيل الأجهزة المطلوبة لأجهزتك.

الحلول سهلة للغاية. فقط اضغط على إفحص الآن زر ، ثم ملف تحديث زر ، وتحديث برنامج تشغيل طابعة HP الخاص بك!

إذا اخترت ملف النسخة الاحترافية من برنامج Driver Easy ، لن تتمكن فقط من الوصول الكامل إلى جميع الميزات والوظائف المذهلة في Driver Easy ، بل ستتلقى أيضًا المساعدة من الفنيين المهرة وذوي الخبرة لحل مشاكل السائق.

إذا لم تكن راضيًا في النهاية عن الخدمة أو المنتج ، فما عليك سوى طلب استرداد 30 يومًا خلال عملية الشراء ، وسنتولى الأمر جيدًا.

• HP
• طابعة