(محلول) خطأ فساد في كومة وضع Kernel

الحصول على KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION خطأ الشاشة الزرقاء؟ لا داعي للذعر - لست وحدك. هذا خطأ شائع إلى حد ما ، وعادة لا يصعب حله.

كيفية حل خطأ تلف كومة وضع Kernel

فيما يلي 6 حلول أثبتت فائدتها للعديد من مستخدمي Windows. لذا قبل الاتصال بفني الكمبيوتر ، لماذا لا تجرب الطرق التالية وتصلح المشكلة بنفسك؟ لست بحاجة إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد ما يناسبك.

الإصلاح 1: استرجاع برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

الإصلاح 2: قم بتحديث برامج تشغيل جهازك

الإصلاح 3: إصلاح ملفات النظام التالفة

الإصلاح 4: حل أي تعارضات في البرامج

الإصلاح 5: حل أي مشاكل في الأجهزة

الإصلاح 6: أعد تثبيت نظام Windows الخاص بك

الإصلاح 1: استرجاع برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

أبلغ بعض مستخدمي Windows أنهم واجهوا خطأ 'شاشة الموت الزرقاء (BSOD)' مباشرة بعد تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بهم (أو Windows Update). إذا كان هذا هو الوقت الذي حصلت فيه على الخطأ ، فيجب عليك استعادة برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك إلى إصدار سابق لتأمين استقرار جهازك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء مربع الحوار Run. ثم اكتب devmgmt.msc في المربع وانقر حسنا .

2) في مدير الجهاز نافذة ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف محولات أجهزة العرض لتوسيع القائمة المنسدلة الخاصة بها.

3) انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الفيديو الخاصة بك وحدد الخصائص من قائمة السياق.

4) اذهب إلى سائق علامة التبويب وحدد استرجاع سائق .

5) اختر أحد الأسباب بناءً على حالتك الخاصة وانقر فوق نعم .

6) أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

بعد استعادة برنامج تشغيل الفيديو إلى إصدار سابق ، تحقق من استمرار ظهور خطأ 'Kernel Mode Heap Corruption'. إذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

الإصلاح 2: قم بتحديث برامج تشغيل جهازك

قد يكون سبب خطأ Kernel Mode Heap Corruption عن برنامج تشغيل جهاز قديم أو تالف. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت جميع برامج تشغيل أجهزتك (خاصة برامج تشغيل بطاقة الرسومات) محدثة ، فيجب عليك التحقق.

يمكنك القيام بذلك في Windows Device Manager ، جهاز واحد في كل مرة. لكن هذا يستغرق الكثير من الوقت والصبر ، وإذا حدث أن أصبح أي من برامج التشغيل لديك قديمًا ، فستحتاج إلى تحديثها يدويًا ، وهو أمر صعب ومحفوف بالمخاطر. إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج تشغيل جهازك يدويًا ، يمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت. برنامج Driver Easy يعتني بكل شيء.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع الإصدار الاحترافي ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين:

1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر فوق تحديث بجانب برنامج التشغيل الذي تم الإبلاغ عنه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (هذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل.)

الإصلاح 3: إصلاح ملفات النظام التالفة

يحدث خطأ الشاشة الزرقاء هذا أحيانًا بسبب ملفات النظام الفاسدة. لإصلاحها ، هناك شيئان يجب عليك القيام بهما:

1. المسح الضوئي باستخدام مدقق ملفات النظام
2. مسح مع تفكيك. إملف تنفيذى

1. المسح الضوئي باستخدام مدقق ملفات النظام

مدقق ملفات النظام (sfc) هو أداة مساعدة لـ Windows تحدد ملفات النظام التالفة وتصلحها:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لفتح مربع الحوار 'تشغيل'. نوع كمد و اضغط Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.

2) عندما يطلب Windows الإذن لإجراء تغييرات على جهازك ، انقر فوق نعم .

3) في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي ( ملحوظة أن هناك مسافة بين sfc و /):

sfc / scannow

بعد الانتهاء من إدخال الأمر ، اضغط على أدخل على لوحة المفاتيح. ثم ستبدأ أداة sfc في فحص جميع ملفات النظام وإصلاح الملفات التالفة أو المفقودة.

4) انتظر حتى تكتمل عملية التحقق. ثم إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ تلف كومة وضع Kernel ، فحاول تشغيل DEMA.exe كما هو موضح أدناه.

2. تفحص مع ديسم

تعد خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) أداة مضمنة في Windows يمكنها تحديد ما إذا كان تثبيت Windows الخاص بك تالفًا ، وإصلاحه إذا كان:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لفتح مربع الحوار 'تشغيل'. نوع كمد و اضغط Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.

إذا طُلب منك الموافقة ، انقر فوق نعم .

2) في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي ( ملحوظة أن هناك مسافة على يسار كل شرطة مائلة '/'):

det.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

بعد ذلك ، اضرب أدخل على لوحة المفاتيح. بعد ذلك ، ستبدأ أداة DISM في البحث عن أي مشاكل ومحاولة إصلاحها.

انتظر حتى تكتمل العملية. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان خطأ Kernel Mode Heap Corruption يتكرر أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول الإصلاح 4 أدناه.

الإصلاح 4: حل أي تعارضات في البرامج

سبب آخر محتمل لخطأ Kernel Mode Heap Corruption هو تعارض البرامج. يحدث هذا بشكل خاص إذا تلقيت الخطأ بعد تثبيت تطبيق جديد أو عندما تحاول تشغيل برنامج معين ، مثل لعبة فيديو.

لا توجد طريقة سريعة لتحديد التطبيقات المتضاربة. يجب عليك إغلاق كل برنامج غير ضروري بالكامل (بما في ذلك أي عمليات خلفية مرتبطة) والانتظار لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد تكرر أم لا.

انتقل إلى القسم الذي تهتم به:

1. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي تعارض في البرامج
2. اكتشف البرامج التي تسبب لهم
3. قم بإلغاء تحديد أولويات تلك البرامج وتعطيلها وإلغاء تثبيتها

1. تحقق لمعرفة ما إذا كان لديك أي تعارض في البرامج

1) أغلق جميع البرامج. للقيام بذلك ، قم بالتبديل إلى البرنامج ، وقم بإغلاقه كما تفعل عادةً (على سبيل المثال ، بالنقر فوق × أعلى يمين البرنامج).

2) قم بإنهاء جميع عمليات الخلفية غير الضرورية من خلال الإجراء التالي:

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و X في نفس الوقت ، ثم انقر فوق مدير المهام .

II. على ال العمليات علامة التبويب ، حدد البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله من القائمة في إدارة المهام وانقر فوق إنهاء المهمة لفرض الإغلاق. (إذا كان برنامجًا تستخدمه ، مثل Microsoft Word ، فتأكد من حفظ أي عمل غير محفوظ أولاً).

3) انتظر لترى ما إذا كان الخطأ قد تكرر أم لا:

• إذا تكرر الخطأ - ربما لم يكن سبب ذلك تعارض في البرامج ، ويجب عليك الانتقال إلى الإصلاح 5 .
• إذا لم يتكرر الخطأ - من المحتمل أن يكون أحد البرامج التي قمت بإغلاقها هو سبب الخطأ. أنت الآن بحاجة إلى تحديد البرنامج (البرامج) التي تسببت في حدوث الخطأ ، كما هو موضح في الخطوة 2 أدناه.

2. اكتشف البرامج التي تسبب صراعاتك

إذا أدى إغلاق كافة البرامج غير الضرورية إلى إيقاف تكرار الخطأ ، فأنت تعلم أن أحد هذه البرامج كان يسبب الخطأ. الآن تحتاج فقط إلى معرفة أيهما.

للقيام بذلك ، أعد تشغيل أحد البرامج الخاصة بك ، وانتظر لترى ما إذا كان الخطأ سيعود. إذا لم يحدث ذلك ، أعد تشغيل البرنامج التالي وانتظر الخطأ مرة أخرى. ثم التالي ، والتالي ، وهكذا.

عندما يتكرر الخطأ في النهاية ، فأنت تعلم أن البرنامج الذي قمت بإعادة تشغيله مؤخرًا يمثل مشكلة.

لكن ضع في اعتبارك أنه قد لا يكون ملف فقط مشكلة. قد يتعارض بالفعل مع برنامج آخر - برنامج قمت بإعادة تشغيله مسبقًا - وهذا نزاع هو سبب الخطأ.

إذا كنت لا تحتاج حقًا إلى البرنامج المسيء ، فيمكنك ذلك تعطيله أو إلغاء تثبيته على الفور ، كما هو موضح أدناه. ولكن إذا كنت فعل تحتاج إلى البرنامج المسيء ، يجب عليك التحقق مما إذا كان يتعارض مع شيء آخر (لأنك قد تتمكن من تعطيل / إلغاء تثبيت البرنامج الآخر بدلاً من ذلك).

للقيام بذلك ، اترك البرنامج المخالف مفتوحًا ، ولكن قم بإغلاق جميع البرامج الأخرى مرة أخرى. إذا تكرر الخطأ ، فأنت تعلم أن البرنامج هو السبب الوحيد. إذا لم يتكرر الخطأ ، فأنت تعلم أن البرنامج يتعارض مع برنامج آخر. لمعرفة أي منها ، أعد تشغيل كل برنامج مرة أخرى ، واحدًا تلو الآخر ، وانتظر عودة الخطأ.

عندما تجد البرامج المتعارضة مع بعضها البعض ، يمكنك تعطيل أو إلغاء تثبيت البرنامج الذي تحتاجه على أقل تقدير.

3. قم بإلغاء تحديد أولويات البرامج المتضاربة أو تعطيلها أو إلغاء تثبيتها

بمجرد تحديد البرنامج (البرامج) التي تسبب التعارض ، لديك ثلاثة خيارات:

انتقل إلى القسم الذي تهتم به:

• اضبط أولوية البرنامج على منخفضة
• قم بتعطيل البرنامج بشكل دائم
• قم بإلغاء تثبيت البرنامج

إلى اضبط أولوية البرنامج على منخفضة

إذا كنت لا ترغب في تعطيل البرنامج المسيء أو إلغاء تثبيته ، يمكنك محاولة إلغاء ترتيب أولوياته أولاً. أدى هذا إلى حل الخطأ لبعض المستخدمين. لإلغاء ترتيب أولويات البرنامج:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء مربع الحوار Run. اكتب في موقع Taskmgr وضرب أدخل .

2) اذهب إلى تفاصيل التبويب. قم بالتمرير خلال القائمة حتى تجد العملية التي تريد تغيير الأولوية لها. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا العنصر وحدد تعيين الأولوية> منخفضة .

3) انقر تغيير الأولوية إذا طُلب منك الإذن.

لتعطيل البرنامج بشكل دائم:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و X في نفس الوقت ، ثم انقر فوق مدير المهام .

2) على العمليات علامة التبويب ، حدد البرنامج الذي تريد إيقاف تشغيله من القائمة في إدارة المهام وانقر فوق إنهاء المهمة لفرض الإغلاق.

3) إذا كان البرنامج أيضًا من بين عناصر بدء التشغيل ، فيجب إيقاف تشغيله عند بدء التشغيل. إليك الطريقة:

على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء مربع الحوار Run. اكتب في مسكونفيغ وضرب أدخل .

4) اذهب إلى بدء علامة التبويب وانقر فوق افتح مدير المهام .

5) حدد البرامج التي لا تريد أن تبدأ عند بدء تشغيل Windows ، ثم انقر فوق تعطيل .

لإلغاء تثبيت البرنامج:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت. نوع appwiz.cpl و اضغط أدخل .

2) في البرامج والميزات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تريد إلغاء تثبيته وانقر الغاء التثبيت .

إذا تكرر الخطأ بعد إلغاء تحديد الأولويات أو تعطيل أو إلغاء تثبيت البرامج المتضاربة ، فجرّب الإصلاح 5 أدناه.

الإصلاح 5: حل أي مشاكل في الأجهزة

يحصل بعض المستخدمين على خطأ Kernel Mode Heap Corruption لأن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بها مشاكل في الأجهزة. إليك كيفية التحقق مما إذا كانت لديك مشكلة في الجهاز:

انتقل إلى القسم الذي تهتم به:

1. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows
2. تحقق من وجود مشكلات أخرى مثل ارتفاع درجة الحرارة

1. قم بتشغيل أداة تشخيص ذاكرة Windows

ستتحقق أداة تشخيص ذاكرة Windows لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM):

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء مربع الحوار Run. نوع mdsched.exe وضرب أدخل .

2) حدد إما أعد التشغيل الآن وتحقق من المشكلات (موصى به) للتحقق من ذاكرتك على الفور ، أو تحقق من وجود مشاكل في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي إذا كنت تريد الاستمرار في العمل وإجراء فحص الذاكرة لاحقًا.

3) عندما يكون أداة تشخيص ذاكرة Windows يعمل بالفعل ، سترى الشاشة التالية التي تشير إلى عدد التمريرات التي يقوم بها ، بالإضافة إلى مدى تقدمه.

إذا كنت لا ترى أي أخطاء هنا ، فهذا يعني أن الذاكرة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك على ما يرام. بخلاف ذلك ، يجب عليك استبدال ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك أو ببساطة اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة.

2. تحقق من وجود مشاكل أخرى مثل ارتفاع درجة الحرارة

ليس من السهل العبث بالأجهزة إذا كنت مبتدئًا على الكمبيوتر. تحتاج إلى تفكيك هيكل الكمبيوتر ، والبحث عن المشاكل في كل مكون منفصل ، وإيجاد طرق لإصلاحها - كل ذلك بنفسك. مجرد التفكير فيه أمر مروع بما فيه الكفاية ، ناهيك عن وضعه موضع التنفيذ. على أي حال ، إذا لم يكن لديك اهتمام كبير بتعلم المهارات ، فيجب عليك الاتصال بفني محلي للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا تحققت من وجود مشكلات في الأجهزة ، وما زلت تتلقى الخطأ ، فلا يزال لديك حل آخر لتجربته - إعادة تثبيت نظام Windows.

الإصلاح 6: أعد تثبيت نظام Windows الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين نظام التشغيل Windows أو إعادة تثبيته.

إعادة ضبط النوافذ سيعيد نظامك إلى حالته الأولية كما لو كانت هذه هي المرة الأولى التي تشغل فيها الكمبيوتر. يقوم بإزالة جميع التطبيقات التي لا تأتي مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد الاحتفاظ ببياناتك الشخصية أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، لا تحتاج إلى أي أجهزة تخزين خارجية لإجراء إعادة الضبط ، لأن Windows سيكمل العملية برمتها بنفسه.

تثبيت نظيف لنظام Windows سيمحو كل شيء (بما في ذلك جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها وبياناتك الشخصية) من محرك الأقراص حيث تم تثبيت نظامك. أنت بحاجة إلى جهاز تخزين خارجي ، على سبيل المثال محرك أقراص USB ، لإجراء التثبيت النظيف. بالمقارنة مع الخيار أعلاه ، يبدو التثبيت النظيف أكثر تعقيدًا ، ولكنه أكثر تأثيرًا.

المدرجة أدناه هي بعض المقالات المفيدة التي تعلمك كيفية إعادة التعيين أو إعادة التثبيت نظام التشغيل Windows 10 خطوة بخطوة:

• إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يرجى الرجوع إلى:
  https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-reinstall-reset-windows-10-the-easy-way/
• لأداء أ تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 10 ، يرجى الرجوع إلى:
  https://www.drivereasy.com/knowledge/how-to-do-a-clean-install-of-windows-10-quickly-and-easily/

لعرض مزيد من التفاصيل حول كيفية إعادة تعيين / تنظيف تثبيت Windows 10 ، يمكنك إلقاء نظرة على هذا المشنور من دعم Microsoft.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل خطأ Kernel Mode Heap Corruption. إذا كان لديك أي أسئلة أو أفكار للمتابعة ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك. شكرا للقراءة!

معلومات اضافية: ما هو وضع Kernel الفساد كومة؟

تلف الكومة وضع Kernel هو أحد أكواد الإيقاف التي يقدمها Windows عندما تصادف خطأ شاشة الموت الزرقاء 'خطأ الشاشة الزرقاء'. كما هو الحال مع الرموز الأخرى ، تم إنشاء 'Kernel Mode Heap Corruption' بشكل فريد لمساعدة المستخدمين على تحديد المشكلات التي تؤدي إلى تعطل النظام. عادةً ما يحدث الخطأ بسبب مشكلات في برنامج التشغيل (خاصةً برامج تشغيل بطاقة الرسومات) أو تعارض البرامج ، ولكن قد يكون أيضًا بسبب عطل في الأجهزة.

واجه الأشخاص خطأ تلف كومة وضع Kernel في مواقف مختلفة. قال البعض إن الخطأ حدث عند بدء تشغيل Windows 10 ، بينما قال البعض الآخر لحظة إطلاق برامج محددة مثل لعبة فيديو.

• شاشة زرقاء