(محلول) مشكلة تعطل Microsoft Edge على نظام التشغيل Windows 10

على الرغم من أن متصفح Microsoft Edge لا يحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام ، كمنتج يأتي مع نظام Microsoft ، لا يزال هناك بعض المستخدمين يستخدمون Microsoft Edge. إذا كنت أحدهم ، وكنت تواجه مشكلة مع تعطل Microsoft Edge مشكلة ، لا تقلق ، نحن هنا للمساعدة.

الطرق الشائعة:

• أعد تشغيل الكمبيوتر
• قم بتثبيت آخر التحديثات

جرب هذه الطرق:

إذا لم تساعدك الطرق الشائعة ، يمكنك الانتقال إلى الطرق التالية. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد ما يناسبك.

1. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
2. إصلاح وإعادة تعيين Microsoft Edge
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والتاريخ
4. قم بإلغاء تثبيت Trusteer Rapport أو Endpoint
5. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

الطريقة الأولى: قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

يحتوي Windows على مستكشف أخطاء ومصلح مضمّن لإصلاح بعض الأخطاء الشائعة. يمكنك تجربة مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها لإصلاح مشكلة تعطل Microsoft Edge.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + I معًا لفتح ملف إعدادات Windows .
2. انقر التحديث والأمان .
   
3. انقر استكشاف الاخطاء في الجزء الأيمن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تطبيقات متجر Windows .
4. انقر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
   
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنهاء العملية.
6. قم بتشغيل Microsoft Edge للتحقق من حل المشكلة أم لا.

الطريقة 2: إصلاح Microsoft Edge وإعادة تعيينه

إذا لم تتمكن من فتح Microsoft Edge ، فمن المحتمل أن تكون ملفات التطبيق تالفة ، يمكنك إصلاحها أو إعادة تعيينها لإصلاح المشكلة.

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + I معًا لفتح ملف إعدادات Windows .
2. انقر تطبيقات .
   
3. في ال التطبيقات والميزات علامة التبويب ، والبحث والنقر مايكروسوفت إيدج . ثم اضغط خيارات متقدمة .
   
4. انقر يصلح .
5. قم بتشغيل Microsoft Edge للتحقق من حل المشكلة أم لا. إذا يصلح لا يساعد ، كرر الخطوات أعلاه وانقر إعادة تعيين .
   
6. قم بتشغيل Microsoft Edge للتحقق من حل المشكلة أم لا.

إذا لم تتمكن هذه الطريقة من حل مشكلتك ، فلا تنزعج ، يمكنك تجربة الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات

إذا تم فتح Microsoft Edge الخاص بك ولكنه توقف عن العمل ، فيمكنك استخدام هذه الطريقة لإصلاح المشكلة. أثبت العديد من المستخدمين أن محو سجل التصفح وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت مفيدان.

1. قم بتشغيل Microsoft Edge. انقر فوق زر النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
2. انقر فوق المحفوظات.
   
3. انقر تاريخ واضح .
   
4. حدد كل المربعات وانقر واضح .
   
5. أعد تشغيل المتصفح للتحقق من حل المشكلة أم لا.

الطريقة الرابعة: قم بإلغاء تثبيت Trusteer Rapport أو نقطة النهاية

إذا قمت بتثبيت Trusteer Rapport أو Endpoint ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيته. قد يكونون سبب تعطل Microsoft Edge.

تم الإبلاغ عن أن Rapport قد يتسبب في تعطل Microsoft Edge وقد أبلغ العديد من المستخدمين بعد إلغاء تثبيت Trusteer Rapport / Endpoint أن المشكلة قد تم حلها.

الطريقة الخامسة: قم بتشغيل مدقق ملفات النظام

قد يتسبب ملف النظام التالف في تعطل Microsoft Edge. لحلها ، يمكنك استخدام System File Checker (SFC) لإصلاح ملفات النظام المعطلة.

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر المفتاح في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.
2. اكتب “cmd” واضغط تحول + السيطرة + أدخل معًا لفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
   
   ملحوظة : فعل ليس انقر فوق 'موافق' أو اضغط فقط على مفتاح Enter لأن ذلك لن يسمح لك بفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
3. اكتب “sfc / scannow” في النافذة واضغط أدخل . ثم انتظر حتى يكتمل التحقق بنسبة 100٪.
   
4. أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من التغييرات.

إذا كانت النتيجة تشير إلى وجود ملفات معطلة ولكن لا يمكن لـ SFC إصلاحها ، يمكنك اللجوء إلى أداة Deployment Image Servicing and Management (DISM) لإجراء فحص وإصلاح أعمق.
انقر هنا للحصول على برنامج تعليمي حول كيفية استخدام أداة DISM.

هذا هو! سنكون سعداء إذا ساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلة تعطل Microsoft Edge. لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كانت لديك أسئلة أو أفكار أخرى.

• المتصفح