جرب أداة القضاء على المشاكل


لإعداد سماعة الرأس Oculus ، ستحتاج إلى تثبيت البرنامج. ومع ذلك ، لا يستطيع بعض المستخدمين حتى إكمال عملية تثبيت البرنامج. البعض يعلق. يتلقى البعض رسائل الخطأ التالية:





  • تحقق من الاتصال: عذرًا ، واجهنا خطأ أثناء التثبيت. يرجى التحقق من الاتصال ومحاولة تشغيل برنامج إعداد Oculus مرة أخرى.
  • لا يمكن الوصول إلى خدمة Oculus.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر: عذرًا ، واجهنا خطأ أثناء التثبيت. يرجى التحقق من الاتصال ومحاولة تشغيل برنامج إعداد Oculus مرة أخرى.

لو هذا برنامج Oculus غير مثبت القضية تبتليكم أيضا ، لا تقلقوا. فيما يلي بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها.

    قم بإجراء إعادة تثبيت نظيفة تعطيل جدار حماية Windows تحقق من وجود تحديثات Windows قم بتحديث برامج تشغيل جهازك إصلاح ملفات النظام التالفة تواصل مع فريق الدعم

قم بإجراء إعادة تثبيت نظيفة

إذا فشل التثبيت ، فإن الطريقة الأكثر مباشرة هي إجراء إعادة تثبيت نظيف. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه.



لقطات الشاشة أدناه مأخوذة من Windows 10. إذا كنت تستخدم Windows 11 ، فستبدو شاشتك مختلفة قليلاً.
  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفاتيح Windows + R. في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
  2. اكتب أو الصق appwiz.cpl واضغط على Enter.

    كيفية إلغاء تثبيت التطبيق
  3. حدد موقع تطبيق Oculus. انقر بزر الماوس الأيمن واختر الغاء التثبيت .
  4. عندما تظهر مطالبة ، انقر فوق نعم المضي قدما.
  5. عند تحميل تطبيق Oculus ، انقر فوق الغاء التثبيت داخل التطبيق وانتظر حتى يكتمل إلغاء التثبيت.
  6. بمجرد الانتهاء من العملية ، انتقل إلى ج: / ProgramFiles . ثم ابحث عن ملف عين مجلد. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده حذف .

    أعد تثبيت برنامج Oculus
  7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

ثم اتبع الخطوات أدناه لإعادة تثبيت برنامج Oculus:





  1. انتقل إلى برنامج Oculus تحميل صفحة.
  2. اضغط على تحميل برنامج زر لتنزيل الملف القابل للتنفيذ.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من برنامج Oculus.

إذا كان التثبيت الخاص بك عالقًا ، فيجب أن تحاول تثبيته على محرك أقراص نظام مختلف ، به قرص مجاني كافٍ (كما هو متوقع ، يجب ألا يقل عن 10 غيغابايت.). اتبع الخطوات التالية.

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح R. في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
  2. أدخل المسار التالي: [محرك الأقراص]: المستخدمون (اسم المستخدم) التنزيلات OculusSetup.exe / محرك الأقراص = [محرك نظام جديد]

    استبدل [drive] بحرف محرك الأقراص الذي تم تنزيل برنامج Oculus إليه.
    استبدل [محرك النظام الجديد] بحرف محرك الأقراص الجديد الذي ترغب في تثبيت Oculus عليه.

    أمثلة:
    C: Users Sammi.Liu Downloads OculusSetup.exe / drive = د

اضغط على Enter وسيفتح تطبيق Oculus بعد ذلك ويحاول تثبيت التطبيق على محرك الأقراص الجديد الذي اخترته.



إذا لم تكن متأكدًا من اسم المستخدم الخاص بك ، فاتبع الخطوات أدناه للعثور عليه.





  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح R. في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
  2. نوع كمد واضغط على Enter.

  3. بعد ذلك ستتمكن من رؤية اسم المستخدم الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا لم تنجح إعادة التثبيت بالنسبة لك ، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

تعطيل جدار حماية Windows

يحمي جدار حماية Windows جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات البرامج الضارة. ولكن من المعروف أيضًا أنها تمنع قدرة الإعداد على الاتصال بخوادم Oculus. لمنع حدوث ذلك ، حاول تعطيل جدار حماية Windows مؤقتًا باتباع الخطوات أدناه.

لقطات الشاشة أدناه مأخوذة من Windows 10. إذا كنت تستخدم Windows 11 ، فستبدو شاشتك مختلفة قليلاً.
  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح R. في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.
  2. اكتب أو الصق التحكم في جدار الحماية واضغط على Enter.

    تعطيل جدار حماية windows
  3. انقر قم بتشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender .

    تعطيل جدار حماية windows
  4. يختار قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن) لشبكة المجال والشبكة الخاصة والشبكة العامة. ثم اضغط موافق .

    تعطيل جدار حماية windows

إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا ، فتأكد أيضًا من تعطيله قبل محاولة تثبيت برنامج Oculus.

قد يعرضك هذا لخطر أكبر لهجمات البرامج الضارة. ليتم إعلامك ، لا تقم بزيارة أي مواقع ويب غير معروفة. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فكرر الخطوات المماثلة لتشغيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات.

للمستخدمين الذين يتلقون رسالة تقول تفقد الإتصال ، يجب عليك استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد الاتصال. إذا لزم الأمر ، حاول تحديث برنامج تشغيل الشبكة الخاص بك لإصلاح مشاكل اتصالك بالإنترنت.

تحقق من وجود تحديثات Windows

عادةً ما تأتي تحديثات Windows مع إصلاحات للأخطاء وتجلب ميزات جديدة. عندما تفشل في تثبيت برنامج Oculus ، حاول تثبيت تحديثات Windows. قد تكون هذه أفضل لقطة يمكنك التقاطها دون الكثير من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك.

في نظام التشغيل Windows 10

  1. في مربع البحث ، اكتب تحقق من وجود تحديثات . انقر تحقق من وجود تحديثات من النتائج.

    كيفية تنزيل تحديثات Windows وتثبيتها
  2. اضغط على تحقق من وجود تحديثات التبويب. إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة ، فسيبدأ تنزيلها وتثبيتها تلقائيًا. ما عليك سوى الانتظار حتى يكتمل وسيُطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في نظام التشغيل Windows 11

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح I في نفس الوقت لفتح الإعدادات.
  2. انقر تحديث ويندوز .

  3. انقر تحقق من وجود تحديثات . ثم سيبدأ Windows في تنزيل التحديثات إذا كانت متوفرة.

  4. عند انتهاء العملية ، انقر فوق اعد البدء الان لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أو يمكنك ذلك جدولة إعادة التشغيل .

قم بتحديث برامج تشغيل جهازك

بعد ذلك ، ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت برامج تشغيل جهازك محدثة. يمكن أن يتسبب استخدام برامج تشغيل قديمة ، خاصة برامج تشغيل الرسومات القديمة ، في حدوث مجموعة كبيرة من المشكلات والأخطاء. لاستكشاف مشكلة فشل التثبيت وإصلاحها ، يجب عليك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

يمكنك القيام بذلك يدويًا من خلال الانتقال إلى إدارة الأجهزة ، والنقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك واحدًا تلو الآخر وتحديد تحديث السائق . أو يمكنك التوجه إلى مواقع الشركات المصنعة للأجهزة لتنزيل أحدث برامج التشغيل لنظامك وتثبيتها.

ولكن إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيا مع سهولة القيادة . إنه مُحدِّث تلقائي لبرنامج التشغيل يساعدك في اكتشاف أي برامج تشغيل قديمة ، ثم تنزيل وتثبيت أحدث برامج التشغيل لنظامك. مع برنامج Driver Easy ، لن تحتاج إلى إضاعة الوقت في البحث عن تحديثات السائق.

    تحميلوتثبيت برنامج Driver Easy.
  1. قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

  2. انقر تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا.

    هذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل. إذا كنت لا ترغب في الترقية إلى الإصدار الاحترافي ، فيمكنك أيضًا تحديث برامج التشغيل الخاصة بك بالإصدار المجاني. كل ما عليك فعله هو تنزيلها واحدًا تلو الآخر وتثبيتها يدويًا.

  3. بمجرد تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بفريق دعم Driver Easy على.

إصلاح ملفات النظام التالفة

إذا استمرت مشكلتك بعد تحديثات برنامج التشغيل ، فقد حان الوقت للتحقق مما إذا كان لديك أي ملفات نظام مفقودة أو تالفة عن طريق إجراء فحص كامل. يمكنك استخدام أداة System File Checker (sfc / scannow) للبحث عن أي مشكلات حرجة في النظام ، ولكنها في معظم الأحيان تقوم بمسح الملفات الرئيسية فقط وقد تفوتها مشكلات بسيطة.

في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى استخدام أداة أكثر قوة لإصلاح نظامك ، ونوصي بذلك Reimage . إنها أداة متقدمة لإصلاح الكمبيوتر الشخصي تقوم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واكتشاف المشكلة وحلها تلقائيًا ، دون فقد أي من بياناتك.

    تحميلوتثبيت Reimage.
  1. افتح Reimage وسيجري فحصًا مجانيًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويعطيك تقريرًا مفصلاً عن حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا سوف يستغرق بضع دقائق.
  2. إذا اكتشف Reimage أي مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فانقر فوق بدء الإصلاح لبدء عملية الإصلاح.

    Reimage بدء الإصلاح

عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلتك.

يتوفر الإصلاح مع الإصدار المدفوع من Reimage والذي يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا. إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام Reimage ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم.

تواصل مع فريق الدعم

إذا بدا أنك جربت كل شيء وما زال الإعداد يفشل ، فحاول التواصل مع فريق الدعم من خلال إنشاء ملف تذكرة دعم Oculus . تأكد من تضمين ملف ملف سجل الإعداد بالإضافة إلى وصف تفصيلي لمواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجميع الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة بنفسك.

كيفية الحصول على سجلات لتقارير الأخطاء

للبحث عن ملف OculuSetup.log على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 ، وتحميله على تذكرتك ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح R. في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
  2. اكتب أو الصق ٪ LOCALAPPDATA٪ أوكولوس واضغط على Enter.

  3. ثم ابحث عن ملف ملف OculusSetup.log . إذا لم تتمكن من رؤيته ، فتأكد من تحديده رأي . ثم حدد المربع بجوار ملحق اسم الملف و عنصر مخفي .
    (إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 11 ، فانقر فوق رأي ، تحديد تبين ، والقراد امتدادات اسم الملف> العناصر المخفية . )


    نظام التشغيل Windows 10


    نظام التشغيل Windows 11

كيفية التحقق من مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك

للتحقق من المواصفات الخاصة بك على نظام التشغيل Windows 10 أو 11 ، اتبع الإرشادات أدناه.

في نظام التشغيل Windows 10

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح I في نفس الوقت لفتح الإعدادات.
  2. يختار نظام .

  3. يختار عن من الشريط الجانبي الأيسر. ثم ابحث عن القسم مواصفات الجهاز و مواصفات Windows . الآن يمكنك نسخ المواصفات الخاصة بك.

في نظام التشغيل Windows 11

  1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على شعار Windows + مفاتيح I في نفس الوقت لفتح الإعدادات.
  2. يختار نظام من الشريط الجانبي الأيسر. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق عن .

  3. انتقل لأسفل إلى القسم مواصفات الجهاز و مواصفات Windows . ثم يمكنك نسخ المعلومات.


هذه هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح برنامج Oculus غير مثبت القضية. آمل أن تتمكن أخيرًا من استخدام هذا الجهاز الجديد تمامًا للعبك. إذا كانت لديك أي أفكار أو أسئلة ، فلا تتردد في ترك تعليق لنا أدناه.