'>
قد يكون الأمر محبطًا إلى حد ما عندما يرفض Surface Pro فجأة تشغيل أي صوت ، ولكن لا تقلق. أنت بالتأكيد لست وحدك ويشكو العديد من المستخدمين من نفس المشكلة. لحسن الحظ ، ليس من الصعب إصلاحه على الإطلاق.
فيما يلي بعض الإصلاحات التي أثبتت أنها مفيدة جدًا في حل مشكلة عدم عمل الصوت على Surface Pro. ليس عليك تجربة كل منهم ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يناسبك.
كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صوت لجهاز Surface Pro؟
- استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
- تحقق من إعدادات الصوت الخاصة بك
- أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت الخاص بك
- قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت الخاص بك
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
- أغلق جهاز Surface Pro بقوة
الإصلاح 1: استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
اهم الاشياء اولا. يمكن أن تحدث مشكلات الصوت التي لا تعمل ببساطة بسبب مشاكل الاتصال. لاستبعاد أن هذا هو مشكلتك ، تحتاج إلى التحقق من اتصالات الأجهزة الخاصة بك. إليك كيفية القيام بذلك:
- تأكد من عدم كتم الصوت في جهاز Surface Pro أو أي تطبيقات بها عنصر تحكم في مستوى الصوت.
- إذا لم تتمكن من سماع أي صوت عند استخدام سماعات الرأس ، فيمكنك التحقق مما إذا كان الصوت يعمل بعد فصل سماعات الرأس. إذا كانت المشكلة تكمن في سماعة الرأس الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الضمان واستبدالها.
- أو إذا كنت تستخدم ملحقات بلوتوث ذات صلة ، فالرجاء التأكد من اقترانها بشكل صحيح.
- أغلق جميع تطبيقات الصوت ، ثم أزل أي ملحقات من جهاز Surface وأعد توصيلها بإحكام.
إذا استمرت المشكلة في الصوت بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 2: تحقق من إعدادات الصوت
1) النوع مراقبة في مربع البحث وحدد لوحة التحكم .
2) قم بالتمرير لأسفل القائمة وحدد صوت .
3) تحت تشغيل علامة التبويب ، يمكنك رؤية جميع أجهزة الصوت الخاصة بك وحالتها أيضًا.
تأكد من توصيل الجهاز الذي تريد استخدامه للتشغيل وتمكينه. إذا تم تعطيله ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وانقر ممكن .
4) حدد الجهاز الذي تريد استخدامه ، ثم حدد الوضع الإفتراضي .
4) حدد ملف تسجيل ، انقر فوق الجهاز الذي تريد استخدامه للتسجيل ، وحدد الوضع الإفتراضي . أخيرًا ، انقر فوق حسنا للتقديم.
بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، تحقق مما إذا كان الصوت يعمل مرة أخرى على جهاز Surface Pro.
الإصلاح 3: أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت الخاص بك
إذا لم تكن هناك مشكلة في اتصالاتك أو إعداداتك ، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو وجود برنامج تشغيل صوت تالف أو قديم. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت يدويًا وإعادة تثبيته مرة أخرى.
1) على سطح المكتب ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ وحدد مدير الجهاز .
2) انقر نقرًا مزدوجًا أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب لتوسيع القائمة المنسدلة.
3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف برنامج تشغيل الصوت واختر جهاز إلغاء التثبيت .
4) حدد المربع بجوار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر الغاء التثبيت .
5) أعد تشغيل Surface Pro وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل الصوت نيابة عنك.
يجب أن يقوم Surface Pro بتشغيل الصوت مرة أخرى. إذا لم تنجح هذه الطريقة معك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.
الإصلاح 4: قم بتحديث برامج تشغيل الصوت الخاصة بك
إذا فشل Windows في حل مشكلات برنامج التشغيل لديك ، فقد تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل الصوت بنفسك لمعرفة ما إذا كان هذا يناسبك أم لا.
هناك طريقتان لتحديث برنامج التشغيل: يدويا و تلقائيا .
1. قم بتحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا
لتحديث برنامج تشغيل الصوت يدويًا ، تحتاج إلى زيارة ملف موقع دعم Microsoft لتنزيل وتثبيت جميع برامج التشغيل الحالية والصحيحة لجهاز Surface Pro يدويًا.
2. تحديث برنامج التشغيل تلقائيًا
إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك تحديث برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برنامج التشغيل الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
3) انقر فوق تحديث زر بجوار برنامج تشغيل الصوت لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل الخاص به ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا.
أو
انقر على تحديث الجميع الزر الموجود في الجزء السفلي الأيمن لتحديث جميع برامج التشغيل تلقائيًا. (هذا يتطلب نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر فوق تحديث الكل. تحصل على الدعم الكامل و ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا .)
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بفريق دعم Driver Easy على support@drivereasy.com . 4) بعد تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل Surface Pro حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
قم بتشغيل أي موسيقى لاختبار المشكلة. إذا كان الصوت يعمل بشكل صحيح مرة أخرى ، فتهانينا! إذا لم يكن كذلك ، يمكنك المتابعة لتجربة الإصلاح التالي.
الإصلاح 5: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
في بعض الأحيان ، يمكن لمصلح مستكشف أخطاء Windows اكتشاف مشاكل جهاز الصوت الموجودة. إذا كان هناك أي شيء ، فسيقوم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها بإصلاحه تلقائيًا لك. لتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها ، إليك ما يجب فعله:
1) النوع استكشاف الاخطاء في مربع البحث ، وحدد استكشاف أخطاء الإعدادات وإصلاحها .
2) تحت انهض واجري قسم ، حدد تشغيل الصوت وانقر قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
3) حدد الجهاز الذي تريد استكشاف أخطاءه وإصلاحها وانقر فوق التالى .
4) سيبدأ Windows في اكتشاف مشاكل جهاز الصوت الخاص بك. قد يستغرق هذا حوالي 5-8 ثوان. بعد الانتهاء من الكشف ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح وأعد تشغيل Surface Pro.
يجب أن يعمل الصوت الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي لحل مشكلتك.
الإصلاح 6: فرض إيقاف تشغيل جهاز Surface Pro
إذا فشلت كل هذه الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلة الصوت التي لا تعمل ، فقد تحتاج إلى فرض إيقاف تشغيل Surface Pro لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهاز Surface لـ 30 ثانية ثم حررها.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت و ال زر الطاقة في نفس الوقت على الأقل 15 ثانية ثم حرر كليهما.
- قد تومض الشاشة شعار Surface ، لكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت و ال زر الطاقة على الاقل 15 ثانية .
- بعد تحرير الأزرار ، انتظر لمدة 10 ثوانٍ.
- اضغط على زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز Surface.
بعد تشغيل Surface Pro ، تحقق مما إذا كان الصوت يعمل بشكل مثالي مرة أخرى.
نأمل أن يكون أحد الإصلاحات المذكورة أعلاه قد حل مشكلة عدم وجود صوت لجهاز Surface Pro. لا تتردد في ترك تعليق لنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو الاقتراحات.
