(تم الإصلاح) مشكلة شاشة حمراء في Windows 10 | دليل 2020

هل تواجه مشكلة شاشة حمراء مع جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows؟ إنها بالتأكيد مشكلة مزعجة ، وأنت بالتأكيد لست الوحيد. لكن لا تقلق ، يمكن إصلاح هذه المشكلة ...

الخطوة 1: أدخل نظام Windows الخاص بك بشكل طبيعي

إذا تمت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ، فانتقل إلى الخطوة 2 .

الطريقة 1: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

هذا هو أول شيء يجب أن تجربه عندما لا تتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عندما يتعذر عليك الدخول إلى نظام Windows بشكل طبيعي.
لإعادة ضبط جهازك بشدة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم إيقاف تشغيله.
2. افصل سلك الطاقة و ال البطارية (إن وجد) من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. اترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأكثر من 1 دقيقة .
4. أعد توصيل سلك الطاقة (و ال البطارية ) إلى حاسوبك.
5. بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك الدخول إلى نظام Windows كالمعتاد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، فحاول الدخول إلى الوضع الآمن.

الطريقة 2: أدخل الوضع الآمن

الوضع الآمن هو وضع تشخيصي لنظام Windows. قد لا تظهر شاشتك الحمراء في الوضع الآمن. عندما يكون نظام Windows في الوضع الآمن ، فإنه يعمل مع الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والخدمات. هذا أسهل بالنسبة لك لتحديد المشكلة.

إذا تمكنت من الدخول إلى الوضع الآمن ورؤية شاشتك ، فجرّب الإصلاحات أدناه للتخلص من مشكلة الشاشة الحمراء.

1. قم بتحديث برامج تشغيل جهازك
2. أعد نظامك من نقطة الاستعادة

الخطوة الثانية: جرب هذه الإصلاحات

الهدف من الإصلاحات هو منع ظهور خطأ الشاشة الحمراء مرة أخرى.
عندما تدخل نظام Windows بشكل طبيعي ، جرب هذه الإصلاحات. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد ما يناسبك.

1. تراجع عن التغييرات الأخيرة الخاصة بك
2. تحقق من أجهزتك
3. توقف عن رفع تردد التشغيل
4. قم بتحديث برامج تشغيل جهازك
5. قم بتشغيل الأمر sfc / scannow
6. قم بتحديث BIOS الخاص بك
7. أعد نظامك من نقطة الاستعادة

الإصلاح 1: التراجع عن التغييرات الأخيرة

هل تحدث مشكلة الشاشة الحمراء عند إجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر أو توصيل أي أجهزة بجهاز الكمبيوتر؟
إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فحاول التراجع عن هذه التغييرات. ثم تحقق مما إذا كان هذا يخلصك من مشكلة الشاشة الحمراء.

نأمل أن تفعل ذلك. ولكن إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح أدناه.

الإصلاح 2: تحقق من أجهزتك

ربما تكون مشكلة الشاشة الحمراء لديك ناتجة عن مشكلة في الجهاز. يجب عليك إلقاء نظرة على أجهزتك للتحقق من وجود أي مشاكل في الأجهزة. هناك بعض الأشياء التي يجب عليك فعلها:

تحقق من وجود مشاكل في الاتصال

تحقق مما إذا كانت جميع التوصيلات (الكابل / الطاقة / ...) تعمل بشكل صحيح. قد تحتاج إلى محاولة استخدام منافذ أو كبلات مختلفة لإصلاح مشكلات الاتصال.

جرب شاشة مختلفة

اختبر جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشاشة أخرى (شاشة / تلفزيون / ...) لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الشاشة الحمراء لديك ليست ناتجة عن شاشتك.

أعد تثبيت ذاكرتك

من الممكن أيضًا أن تحدث مشكلة الشاشة الحمراء لديك لأن الذاكرة (RAM) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تعمل بشكل صحيح. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت ذاكرتك:

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل كبل الطاقة والبطارية (إن وجد) عنه.
2. مسح ال التغطية على حاسوبك. (قد تحتاج إلى مراجعة الدليل أو الأدلة الرسمية لمنتجك للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بذلك.)
3. مسح ال ذاكرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (تحقق من لقطات الشاشة أدناه لمعرفة شكل الذاكرة)
   
   
4. حك ال الاتصال الذهبي من ذاكرتك باستخدام ممحاة. (يمكن أن يؤدي ذلك إلى تنظيف الاتصال الذهبي لذاكرتك.)
5. أعد تثبيت الذاكرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6. ضع الغطاء مرة أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. قم بتوصيل كابل الطاقة والبطارية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
8. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل مشكلتك.

نأمل أن يساعدك هذا الإصلاح في التخلص من مشكلتك.

الإصلاح 3: وقف رفع تردد التشغيل

إذا كنت تعمل على رفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على زيادة فورية في السرعة ، فقد تحتاج إلى إيقافه. سيؤدي هذا النشاط إلى زيادة استخدام الأجهزة وزيادة الحرارة مما قد يؤدي إلى مشكلة الشاشة الحمراء.
لذلك ، إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على رفع تردد التشغيل عند ظهور الشاشة الحمراء ، فأنت بحاجة إلى إيقاف رفع تردد التشغيل.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى أدخل نظام BIOS ، ثم اضبط الإعدادات مرة أخرى على الوضع الافتراضي.

الإصلاح 4: قم بتحديث برامج تشغيل جهازك

ربما تواجه مشكلة الشاشة الحمراء لأنك تستخدم برنامج تشغيل خاطئ للجهاز أو أنه قديم. إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، يجب عليك تحديث برامج تشغيل الجهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما تحديث برامج التشغيل: يدويًا وتلقائيًا.

الخيار 1 - يدويًا - ستحتاج إلى بعض مهارات الكمبيوتر والصبر لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك بهذه الطريقة ، لأنك تحتاج إلى العثور على برنامج التشغيل الصحيح تمامًا عبر الإنترنت وتنزيله وتثبيته خطوة بخطوة.

أو

الخيار 2 - تلقائيًا (مستحسن) - هذا هو الخيار الأسرع والأسهل. يتم كل ذلك ببضع نقرات بالماوس - بسهولة حتى لو كنت مبتدئًا على الكمبيوتر.

الخيار 1 - قم بتنزيل برنامج التشغيل وتثبيته يدويًا

يمكنك تنزيل برامج تشغيل الرسومات من الموقع الرسمي للشركة المصنعة. ابحث عن الطراز الذي لديك وابحث عن برنامج التشغيل الصحيح الذي يناسب نظام التشغيل المحدد لديك. ثم قم بتنزيل برنامج التشغيل يدويًا.

الخيار 2 - تحديث برامج التشغيل تلقائيًا

إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام إما ملف مجانا أو ال إلى عن على نسخة من برنامج Driver Easy. ولكن مع إصدار Pro ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين (وستحصل على دعم كامل وملف ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا ):

1. تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2. قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
   
3. انقر على تحديث زر بجوار برنامج التشغيل الذي تم الإبلاغ عنه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).
   أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (هذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل.)
   

الإصلاح 5: قم بتشغيل الأمر sfc / scannow

قد يكون خطأ شاشة Windows 10 الزرقاء مرتبطًا بملفات النظام. عند تعطل ملفات النظام أو تلفها ، قد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة. لحلها ، يمكنك استخدام System File Checker (SFC) لإصلاح ملفات النظام المعطلة. إليك كيفية تشغيله:

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر المفتاح في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.
2. نوع كمد و اضغط تحول + السيطرة + أدخل معًا على لوحة المفاتيح لفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
   
   ملحوظة : فعل ليس انقر فوق 'موافق' أو اضغط فقط على مفتاح Enter لأن ذلك لن يسمح لك بفتح موجه الأوامر في وضع المسؤول.
3. نوع sfc / scannow (أو نسخ ولصق) واضغط أدخل . ثم انتظر حتى يكتمل التحقق بنسبة 100٪.
   
4. أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من إصلاح مشكلة الشاشة الزرقاء أم لا.

إذا كانت النتيجة تشير إلى وجود ملفات معطلة ولكن لا يمكن لـ SFC إصلاحها ، فيمكنك الرجوع إلى أداة نشر الصور وإدارتها (DISM) لفحص وإصلاح أعمق.

الإصلاح 6: قم بتحديث BIOS الخاص بك

BIOS ( نظام الإدخال والإخراج الأساسي ) يقوم بتهيئة الأجهزة ويبدأ العمليات أثناء عملية تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، قد تكون الشاشة الحمراء على نظام التشغيل Windows 10 مرتبطة بها. لإصلاحها ، يمكننا محاولة تحديث BIOS .

نظرًا لأن الشركات المصنعة للوحات الأم المختلفة لديها تعليمات مختلفة ، فإن الخطوات أدناه هي دليل شامل.

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت ، ثم انسخ والصق msinfo32 في المربع واضغط أدخل .
   
2. في المعلومات في إصدار / تاريخ BIOS وانتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
3. تفحص ال الدعم (أو تحميل ) وابحث عن آخر تحديث لـ BIOS.
4. قم بتنزيل الملف وتثبيته بشكل صحيح.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا خطأ شاشة حمراء يظهر أم لا.

الإصلاح 7: إعادة نظامك من نقطة الاستعادة

يمكنك أيضًا إصلاح مشكلة الشاشة الحمراء عن طريق إعادة نظام Windows إلى حالة سابقة. يمكنك القيام بذلك مع استعادة النظام. إليك الطريقة:

1. على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر لفتح مربع الحوار 'تشغيل'.
2. نوع rstrui.exe في مربع التشغيل ، ثم اضغط على أدخل .
   
3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لمعالج 'استعادة النظام' لاستعادة نظامك من نقطة الاستعادة.
   

إذا كان هذا يناسبك ، يجب أن ترى شاشة الكمبيوتر مرة أخرى. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق ، فلا تزال هناك حلول أخرى يمكنك تجربتها ...

• نظام التشغيل Windows 10