[ستجد حلا] قارئ بصمات الأصابع Windows لا يعمل

على نظام التشغيل Windows ، ستتمكن الآن من استخدام وجهك أو بصمة إصبعك أو راحة يدك أو أي طريقة مصادقة أخرى مدعومة من Windows Hello لإلغاء قفل جهازك. ومع ذلك ، قد تجد أن Windows Fingerprint لا يعمل مع التحذير هذا الخيار غير متوفر حاليا .

لماذا تتوقف بصمة Windows عن العمل؟

مشاكل الأجهزة:افحص قارئ بصمات الأصابع بعناية بحثًا عن مشكلات الأجهزة المحتملة ، مثل الخدوش على المستشعر أو الشحوم أو الغبار الموجود على الماسح الضوئي.برامج تشغيل الأجهزة التالفة:لن يعمل قارئ بصمات الأصابع إذا كانت برامج التشغيل ذات الصلة تالفة أو قديمة أو غير متوافقة.البرامج الثابتة لمجموعة الشرائح: إذا قمت مؤخرًا بإعادة تثبيت Windows من Microsoft ، فتأكد من تحديث البرامج الثابتة لمجموعة الشرائح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.إعدادات غير صحيحة:ربما لم يتم تكوين Windows Hello الخاص بك بالطريقة الصحيحة.ملفات النظام التالفة:من المحتمل أن تتلف بعض ملفات النظام ، مما يمنعك من استخدام قارئ بصمات الأصابع.تعارضات البرامج:يتسبب برنامج قارئ بصمات الأصابع أو البرامج الأخرى في عدم عمل بصمة Windows.

كيفية إصلاح بصمة Windows لا تعمل؟

بغض النظر عن سبب عدم عمل قارئ بصمات الأصابع / إعطاء هذا الخيار خطأ غير متوفر حاليًا ، يجب عليك اتباع الخطوات أدناه لإصلاح المشكلة بنفسك.

قم بتثبيت / إلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows قم بإزالة قارئ بصمات الأصابع قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك قم بتحديث برامج تشغيل جهازك قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة لمنافذ USB تأكد من تمكين القياسات الحيوية قم بإيقاف تشغيل Fast Startup (بدء التشغيل السريع) أعد تثبيت برنامج البصمة

الإصلاح 1. قم بتثبيت / إلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows

إذا لم تقم بتشغيل التحديث التلقائي ، فتأكد من تحديث نظام Windows إلى أحدث إصدار يدويًا. في حالة حدوث هذه المشكلة بعد تحديث حديث ، يمكنك بدلاً من ذلك إلغاء تثبيت التحديث.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على شبابيك + س مفتاح في وقت واحد واكتب تحقق من وجود تحديثات .

2) تأكد من تحديث نظام Windows الخاص بك. ولكن إذا كانت مشكلة 'قارئ بصمات الأصابع لا يعمل' تأتي بعد تحديث Windows ، فيمكنك النقر فوق عرض تاريخ التحديثات .

3) انقر إلغاء تثبيت التحديثات .

4) انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث الذي تسبب في المشكلة وحدد الغاء التثبيت .

بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك. إذا لم تنجح هذه الطريقة معك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي أدناه.

إصلاح 2. إزالة قارئ بصمات الأصابع

للتأكد من أنك أضفت قارئ بصمات الأصابع هذا بشكل صحيح ، يمكنك إزالته وتهيئته مرة أخرى. إليك الطريقة:

1) فتح إعدادات وتذهب إلى حسابات .

2) اذهب إلى خيارات تسجيل الدخول ، وتأكد من إعداد PIN. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإعداد PIN الخاص بك الآن. (يتطلب Windows Hello رقم تعريف شخصي في حالة عدم عمل Windows Hello بشكل صحيح.)

3) حدد بصمة Windows Hello وانقر إزالة .

4) انقر فوق البدء واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإضافة بصمة إصبعك مرة أخرى.

بمجرد الانتهاء ، حاول إعادة تشغيل نظامك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بصمة إصبعك.

إصلاح 3. تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك

إذا لم تعمل إعادة تعيين Windows Hello Fingerprint ، فقد يكون هناك خطأ ما في رمز PIN الخاص بك. قد تحتاج إلى تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، أو حتى إعادة تعيينه.

1) حدد يبدأ > إعدادات > حسابات > خيارات تسجيل الدخول .

2) حدد Windows Hello PIN > يتغير ثم اتبع التعليمات. ستحتاج إلى معرفة رقم التعريف الشخصي القديم وإدخاله من أجل التغيير إلى رقم جديد.

3) أو يمكنك النقر فوق إزالة ، وأدخل كلمة مرور حساب Microsoft للتأكيد. ثم اضغط يضيف لتعيين رقم تعريف شخصي جديد.

بعد تحديث رقم التعريف الشخصي ، يمكنك تكوين بصمة الإصبع مرة أخرى للتحقق مما إذا كانت تعمل مرة أخرى.

إصلاح 4. تحديث برامج تشغيل الجهاز الخاص بك

السبب الرئيسي لعدم عمل الجهاز هو برنامج تشغيل قديم / تالف. كمترجم لقارئ بصمات الأصابع ونظامك ، يلعب برنامج تشغيل بصمات الأصابع دورًا حيويًا في التأكد من أنه يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع.

لتحديث برنامج تشغيل بصمات الأصابع ، يمكنك إما زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة مثل متشابك لتنزيل أحدث برنامج تشغيل ، أو يمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة. إنها أداة تكتشف وتنزيل وتثبّت أي تحديثات لبرنامج التشغيل يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تحميلوتثبيت برنامج Driver Easy.
1. قم بتشغيل Driver Easy ، ثم انقر فوق إفحص الآن . سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
   
2. انقر تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك.
   (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر على 'تحديث الكل'. إذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل إصدار Pro ، فلا يزال بإمكانك تنزيل وتثبيت جميع برامج التشغيل التي تحتاجها باستخدام الإصدار المجاني ؛ عليك فقط تنزيلها واحدة تلو الأخرى ، وتثبيتها يدويًا بطريقة Windows العادية.)
   

الإصلاح 5. قم بإيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة لمنافذ USB

سيقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بإيقاف تشغيل USB لتوفير الطاقة. لمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من القيام بذلك ، إليك الطريقة:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ص في نفس الوقت. نوع devmgmt.msc و اضغط يدخل .

2) قم بتوسيع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية فرع

3) انقر نقرًا مزدوجًا فوق الأول USB Root Hub جهاز في القائمة (إذا رأيت جهاز USB Root Hub واحدًا ، فلا بأس بذلك)

4) انقر فوق إدارة الطاقة التبويب. قم بإلغاء تحديد ملف اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة مربع الاختيار ، وانقر فوق موافق .

5) كرر الخطوات من 3-4 لكل جهاز USB Root Hub في قائمة وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي.

بمجرد إجراء التغييرات على لوحات وصل USB الأخرى ، قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرًا على التعرف عليه. حاول تسجيل الدخول ببصمة إصبعك لاختبار المشكلة.

الإصلاح 6. تأكد من تمكين القياسات الحيوية

إذا كان Windows Hello Fingerprint أو Windows Hello Face لا يعملان على الإطلاق ، فيجب عليك التحقق من تمكين القياسات الحيوية في سياسة المجموعة. إليك الطريقة:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows + S في نفس الوقت واكتب gpedit ، ثم اضغط على يدخل لتحرير نهج المجموعة.

2) تحت تكوين الكمبيوتر ، تحديد القوالب الإدارية > مكونات Windows .

3) حدد القياسات الحيوية .

4) انقر نقرًا مزدوجًا السماح باستخدام القياسات الحيوية .

5) حدد ممكن ، وانقر يتقدم > موافق .

6) تأكد من تمكين السماح للمستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام القياسات الحيوية و السماح لمستخدمي المجال بتسجيل الدخول باستخدام القياسات الحيوية .

7) أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول باستخدام Windows Hello Fingerprint.

هل هذا الإصلاح يعمل من أجلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا داعي للذعر ، ولدينا بعض الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.

إصلاح 7. إيقاف بدء التشغيل السريع

يأتي جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع ميزة بدء التشغيل السريع. مع تمكين Fast Startup ، قد يبدو اختيار إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر وكأنك تقوم بإغلاق الأشياء تمامًا ، ولكن في الواقع ، يدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في مزيج بين إيقاف التشغيل والإسبات. قد يؤثر تشغيله على قارئ بصمات الأصابع ، لذلك نوصي بإيقاف تشغيل Fast Startup لاختبار المشكلة.

1) اذهب إلى إعدادات > نظام .

2) حدد الطاقة والنوم > إعداد الطاقة الإضافية س.

3) من الجزء الأيمن ، انقر فوق اختر ما تفعله أزرار الطاقة .

4) تأكد من عدم تشغيل ميزة 'بدء التشغيل السريع'. إذا تم تشغيله ، فانقر فوق قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة > قم بإلغاء التحديد قم بتشغيل بدء التشغيل السريع .

5) انقر فوق احفظ التغييرات .

6) أغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وأعد تشغيله.

حاول تسجيل الدخول ببصمة إصبعك. إذا كان قارئ بصمات الأصابع لا يزال لا يعمل ، فربما يرجع ذلك إلى تعارض البرامج.

إصلاح 8. أعد تثبيت برنامج البصمة

للتحقق مما إذا كان برنامج طابعة الأصابع محدثًا أو تالفًا ، يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت البرنامج وإعادة التثبيت النظيف.

على لوحة المفاتيح ، اضغط على شبابيك + ص مفتاح واكتب appwiz.cpl . ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج وحدد الغاء التثبيت .

إذا استمرت بصمة إصبعك بعد إعادة التثبيت النظيف ، فقد تحتاج إلى استخدام Reimage والسماح له بالعثور على المشكلة بالضبط.

تم حل المشكلة؟

إذا لم تتمكن من إصلاح قارئ بصمات الأصابع ، فقد تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هناك ملفات نظام تالفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إليك الطريقة:

الخيار 1 - تلقائيًا (موصى به)
استخدم أداة إصلاح للتحقق من مناطق مختلفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد سبب عدم عمل قارئ بصمات الأصابع. سيتعامل مع المشكلات المتعلقة بأخطاء النظام وملفات النظام الهامة والعثور على الإصلاح المناسب لك.
الخيار 2 - يدويًا
System File Checker هي أداة مضمنة للتحقق من ملفات النظام التالفة والتالفة وإدارة استعادتها إن وجدت. ومع ذلك ، يمكن لهذه الأداة فقط تشخيص ملفات النظام الرئيسية ، ولن تتعامل مع DLL التالف ، ومفتاح تسجيل Windows ، وما إلى ذلك.

الخيار 1 - تلقائيًا (موصى به)

Reimage (المعروف باسم Reimage Repair) هو برنامج لإصلاح الكمبيوتر يمكنه تشخيص المشاكل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها على الفور.

Reimage Windows Repair مصمم خصيصًا لنظامك المحدد ويعمل بطريقة خاصة وتلقائية. سيتحقق أولاً من المشكلات المتعلقة بالأجهزة لتحديد المشكلات ، ثم مشكلات الأمان (التي يتم تشغيلها بواسطة Avira Antivirus) ، وأخيراً يكتشف البرامج التي تتعطل وتفتقد ملفات النظام. بمجرد اكتماله ، سيجد حلاً لمشكلتك المحددة.

واحد) تحميل وتثبيت Reimage.

2) افتح Reimage وقم بإجراء فحص مجاني. قد يستغرق هذا من 3 إلى 5 دقائق لتحليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل. بمجرد الانتهاء ، ستتمكن من مراجعة تقرير الفحص التفصيلي.

3) سترى ملخصًا للمشكلات المكتشفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بدء الإصلاح وسيتم إصلاح جميع المشكلات تلقائيًا. (ستحتاج إلى شراء الإصدار الكامل. يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا حتى تتمكن من استرداد الأموال في أي وقت إذا لم يُصلح Reimage مشكلتك).

الخيار 2 - يدويًا

قد يستغرق فحص ملف النظام واستعادته وقتًا ومهارات في استخدام الكمبيوتر. ستحتاج إلى تشغيل العديد من الأوامر ، أو الانتظار حتى تكتمل العملية ، أو المخاطرة ببياناتك الشخصية.

الخطوة 1. فحص ملفات تالفة باستخدام مدقق ملفات النظام

مدقق ملفات النظام (SFC) هي أداة مضمنة في Windows لتحديد ملفات النظام التالفة وإصلاحها.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و R في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل. نوع كمد و اضغط Ctrl + Shift + Enter لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.

انقر نعم عند مطالبتك بالحصول على إذن لإجراء تغييرات على جهازك.

2) في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل .

sfc /scannow

3) سيبدأ فحص ملفات النظام في فحص جميع ملفات النظام وإصلاح أي ملفات تالفة أو مفقودة تم اكتشافها. قد يستغرق هذا 3-5 دقائق.

4) قد تتلقى شيئًا مثل الرسائل التالية بعد التحقق.

• لا اخطاء
• تم إصلاح بعض الأخطاء
• لا يمكن إصلاح جميع الأخطاء
• لا يمكن إصلاح الأخطاء على الإطلاق
• ……

بغض النظر عن الرسالة التي تتلقاها ، يمكنك محاولة الجري تفكيك (نشر خدمة الصور وإدارتها) لإجراء مزيد من الفحص لصحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2. قم بتشغيل DEMA.EXE

1) قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول وأدخل الأوامر التالية.

• سيقوم سطر الأوامر هذا بفحص صحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

• سيعيد سطر الأوامر هذا صحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

2) بعد انتهاء عملية استعادة الصحة ، قد تحصل على بعض رسائل الخطأ.

• إذا أعطتك استعادة الصحة أخطاءً ، فيمكنك دائمًا تجربة سطر الأوامر هذا. سيستغرق هذا ما يصل إلى ساعتين.

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

• إذا حصلت على الخطأ: 0x800F081F باستخدام فحص استعادة الصحة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيل سطر الأوامر هذا.

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

إذا عثرت عملية فحص ملفات النظام على أي ملفات تالفة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاحها ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول بالكامل.

هل الإصلاحات أعلاه خدعة بالنسبة لك؟ لا تتردد في مراسلتنا على الخط إذا كان لديك أي أسئلة.

• بصمة
• نظام التشغيل Windows 10