جرب أداة القضاء على المشاكل


إذا ظهرت لك شاشة سوداء أو فارغة أثناء إجراء مكالمة Zoom ، فلا داعي للذعر. سيوضح لك هذا المنشور كيفية إصلاح مشكلات Zoom black screen على جهاز يعمل بنظام Windows.





إليك 6 إصلاحات لتجربتها. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي يقوم بالخدعة!

إصلاحات للتجربة:

الإصلاح 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تكن قد جربت هذا حتى الآن ، فجرّب ذلك. تعمل إعادة التشغيل البسيطة دائمًا تقريبًا عندما يتعلق الأمر بأخطاء البرامج.



الإصلاح 2: قم بإيقاف تشغيل تبديل GPU التلقائي

تبديل GPU يسمح لك بزيادة أداء الرسومات وإطالة عمر البطارية عندما يكون لديك أكثر من بطاقة رسومات. بالنسبة للعديد من المستخدمين ، يؤدي إيقاف تشغيل ميزة تبديل GPU التلقائي إلى إصلاح مشكلات شاشة Zoom السوداء.





1) انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة على سطح المكتب وحدد لوحة تحكم نفيديا

2) حدد إدارة الإعدادات ثلاثية الأبعاد .



3) حدد إعدادات البرنامج ، ثم اضغط يضيف .





4) انقر تصفح .

5) البحث ملف Cpthost.exe من دليل Zoom bin (الموجود في C: /> Users> YOURUSERNAME> AppData> Roaming> Zoom> bin).

6) ضمن تحديد معالج الرسومات المفضل لهذا البرنامج ، حدد رسومات متكاملة

7) انقر يتقدم .

إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلات شاشة Zoom السوداء ، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

الإصلاح 3: قم بتحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك

قد تحدث هذه المشكلة عندما يكون برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك غير متوافق أو يتعرض للتلف بطريقة ما. لذلك تريد التأكد من تحديث برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك.

يمكنك يدويا تحقق من برنامج التشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك بالانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب والبحث عن أحدث برنامج تشغيل صحيح. تأكد من اختيار برنامج التشغيل المتوافق مع إصدار Windows الخاص بك فقط.

إذا لم تكن مرتاحًا للعب مع برامج تشغيل الأجهزة ، فنحن نوصي باستخدام Driver Easy. سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برنامج التشغيل الصحيح لك.

لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

واحد) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

تحديث برنامج تشغيل الرسومات بسهولة

3) انقر فوق زر التحديث بجوار برنامج تشغيل الفيديو لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا.

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين والذي يأتي مع دعم كامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. سيُطلب منك الترقية عند النقر على تحديث الكل.)

يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت ، ولكنه يدوي جزئيًا.

النسخة الاحترافية من برنامج Driver Easy يأتي مع دعم فني كامل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال فريق دعم Driver Easy في support@drivereasy.com .

4) أعد تشغيل الكمبيوتر و Zoom لاختبار المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي أدناه.

الإصلاح 4: تشغيل / إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة

عند تشغيل أحد التطبيقات ، فإنه يستخدم وحدة المعالجة المركزية القياسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بتشغيل مهمة ثقيلة ، مثل مشاركة شاشتك من Zoom ، فسيستخدم التطبيق الخاص بك مكونات الأجهزة الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل بشكل أكثر فعالية.

إذا كان لديك جهاز جيد ، فسيؤدي تمكين تسريع الأجهزة إلى أداء أفضل لتطبيقك ؛ ومع ذلك ، إذا كان جهازك ضعيفًا ، فقد تتسبب هذه الميزة في حدوث مشكلات لك.

لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب وراء الشاشة السوداء ، حاول إيقاف تشغيل / تشغيل تسريع الأجهزة.

1) افتح التكبير.

2) اذهب إلى الإعدادات> مشاركة الشاشة> متقدم.

3) قم بإلغاء التحديد قم بتمكين تسريع الأجهزة لتحسين مشاركة الفيديو.

حاول مشاركة الشاشة مرة أخرى باستخدام Zoom. إذا حدثت مشكلة الشاشة السوداء مرة أخرى ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 5: الخروج من وضع ملء الشاشة

إذا كنت تقوم بتشغيل Zoom في وضع ملء الشاشة عند حدوث المشكلة ، فحاول الخروج من ملء الشاشة ثم مشاركة شاشتك.

1) افتح التكبير.

2) اذهب إلى الإعدادات> عام.

3) قم بإلغاء التحديد أدخل ملء الشاشة تلقائيًا عند بدء اجتماع أو الانضمام إليه.

إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي أدناه.

الإصلاح 6: إعادة تثبيت Zoom

إذا كنت لا تزال غير قادر على جعل Zoom يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون مشكلة في ملفات تثبيت Zoom. في هذه الحالة ، قد يساعد إلغاء تثبيت Zoom ثم إعادة تثبيته.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ص في نفس الوقت لفتح الأمر 'تشغيل'.

2) النوع appwiz.cpl وانقر موافق .

3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق تكبير وانقر الغاء التثبيت .

4) تحميل وتثبيت Zoom.

نأمل أن يكون أحد الحلول المذكورة أعلاه قد حل مشكلتك! لا تتردد في ترك تعليق إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات ، أو أخبرنا إذا تمكنت من حل هذه المشكلة بطريقة أخرى!

  • شاشة سوداء
  • تكبير