كيفية التحقق من سجلات الأعطال على نظام التشغيل Windows

إذا تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يتجمد كثيرًا، أو يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا فجأة، أو لن يتم تشغيل ألعابك من العدم، وليس لديك أي فكرة عما يحدث، فلا تقلق، فعادةً ما تكون هناك سجلات أعطال و التقارير المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي يمكن أن تساعدك في تحديد السبب، أو على الأقل الاقتراب من السبب الجذري. هنا في هذا المنشور، سنقدم 4 أنواع من سجلات الأعطال على نظام التشغيل Windows وكيف يمكنك استخدامها لتحديد السبب وراء مشكلات برامج الكمبيوتر لديك.

4 أنواع من سجلات الأعطال على نظام التشغيل Windows

فيما يلي 4 أنواع من سجلات الأعطال التي يمكنك العثور عليها على نظام التشغيل Windows. يمكنك التحقق منها جميعًا إذا لزم الأمر، والتحقق من المعلومات الموجودة في هذه الأدوات الأربعة لاكتشاف السبب، وفي النهاية، حل مشكلات أداء الكمبيوتر وموثوقيته بنفسك.

عرض سجلات الأعطال باستخدام PowerShell عرض سجلات الأعطال باستخدام عارض الأحداث عرض سجلات الأعطال مع مراقبة الوثوقية عرض سجلات الأعطال باستخدام ملفات Minidump

1. عرض سجلات الأعطال باستخدام PowerShell

لعرض سجلات أعطال Windows باستخدام PowerShell، إليك ما يمكنك فعله:

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح والنوع بوويرشيل ، ثم حدد ويندوز باورشيل .
   
2. انسخ هذا الأمر والصقه |_+_| إلى نافذة PowerShell واضغط يدخل .
   
3. سيتم إدراج آخر 15 إدخال خطأ لتتمكن من رؤيتها. إذا كنت تريد رؤية المزيد من الإدخالات الأخيرة، فما عليك سوى تغيير الرقم 15 إلى أي رقم تريده.

لاحظ أن هذا الأمر يعرض فقط معلومات أساسية جدًا حول مشكلات نظام الكمبيوتر، لذا إذا لم تكن هذه المعلومات مفصلة بما يكفي بالنسبة لك، فيرجى المتابعة.

2. عرض سجلات الأعطال باستخدام عارض الأحداث

يحتفظ عارض الأحداث بسجل مفصل ومرتب زمنيًا لإشعارات النظام والأمان والتطبيقات، لذا فهو أداة جيدة لتضييق نطاق أي مشاكل أو فشل في النظام. لاستخدام عارض الأحداث:

2.1 التحقق من سجلات نظام Windows في عارض الأحداث

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب com.eventvwr وضرب يدخل .
   
2. انقر سجلات ويندوز ، ثم نظام ، وقم بالتمرير لأسفل على اللوحة اليمنى للنقر فوق علامة التعجب الحمراء التي تراها، وستجد معلومات مفصلة حول هذا الخطأ أدناه.
   

يتم وضع علامة على معظم الإدخالات التي تراها في 'عارض الأحداث' بما يلي:

معلومة(علامة بيضاء)،تحذير(علامة تعجب صفراء)،خطأ(علامة التعجب الحمراء)، أوشديد الأهمية(الصليب الأحمر)

نقترح عليك التركيز على الإدخالات ذات أ الصليب الاحمر فقط، أي الأحداث الحرجة، نظرًا لأن عارض الأحداث يمكن أن يكون حساسًا للغاية عندما يتعلق الأمر بسجلات الأعطال: في معظم الأحيان، تعني إدخالات التحذير والخطأ (علامات التعجب الصفراء والحمراء) حدوث شيء غير متوقع أو لم يحدث. في حين أن إدخالات المعلومات موجودة فقط لتسجيل الأحداث في Windows، فهي معلوماتية بحتة.

لذلك يمكنك أيضًا اختيار عرض سجلات الأعطال باستخدام الإدخالات المهمة فقط الموضحة بالطريقة التالية.

2.2 التحقق من الأحداث الهامة فقط في 'عارض الأحداث'.

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب com.eventvwr وضرب يدخل .
   
2. في اللوحة اليسرى، انقر فوق طرق عرض مخصصة ، ثم ملخص أحداث الصفحة ، فمن المفترض أن تشاهد فقط الأخطاء الجسيمة المدرجة، مع المعلومات التفصيلية المدرجة أدناه.
   

2.3 كيفية استخدام المعلومات في عارض الأحداث

في قسم المعلومات التفصيلية، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المذكورة في القسم العام، والتي قد تكون مفيدة في بعض الأحيان. يمكنك أيضًا التحقق من حقلي المصدر ومعرف الحدث. على سبيل المثال، يعرض بحثي Kernel-Power 41، وإذا أجريت بحثًا على Google باستخدام مجموعة الكلمات الرئيسية هذه، فسوف أحصل على الكثير من النتائج، حيث يشير العديد منها إلى مشكلات متعلقة بالطاقة. ثم سأعرف ما الذي يجب النظر إليه لإصلاح مشكلة الكمبيوتر هذه.

إذا لم يكن هناك الكثير من المعلومات المفيدة التي يمكن رؤيتها في عارض الأحداث، فيمكنك الانتقال لاستخدام الأداة التالية.

3. عرض سجلات الأعطال مع مراقبة الوثوقية

يعرض مراقب الوثوقية سجل استقرار نظام Windows 10 الخاص بك في لمحة سريعة. كما أنه يتتبع الأحداث الهامة والتحذيرات والأحداث المعلوماتية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لاستخدام مراقبة الوثوقية:

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب الأداء / rel وضرب يدخل .
   
2. ثم يجب أن تشاهد نافذة مثل هذه. انقر فوق القسم الذي يوجد به صليب أحمر (يعني الأحداث الحرجة)، ويجب أن تشاهد المعلومات التفصيلية حول هذا الحدث.
   
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل حدث لرؤية المزيد من المعلومات التفصيلية في نافذة جديدة.
   

3.1 كيفية استخدام مراقبة الوثوقية

إذا رأيت اسم التطبيق المعيب ومسار الوحدة النمطية المعيب في نافذة المعلومات التفصيلية، فيمكنك إجراء بحث Google باستخدام مجموعتهما والعثور على النتائج التي تحتاج إليها.

على سبيل المثال، أرى أن LinkCollector.exe هو التطبيق المسبب للخطأ وKERNELBASE.dll باعتباره الوحدة النمطية المسببة للخطأ. لترجمة سجل الأعطال، يُقال إن KERNELBASE.DLL يواجه مشكلة في تشغيل LinkCollector، مدير الإشارات المرجعية.

ثم قمت بالبحث في جوجل على LinkCollector و KERNELBASE.dll بشكل فردي، وأخبرتني جميع النتائج تقريبًا أن الأخير هو ملف Windows شرعي لا يمكن إزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بي. بعد ذلك، ألقيت نظرة على مدير الإشارات المرجعية، واتضح أن هذا البرنامج قديم إلى حد ما، وربما يواجه مشكلة في مواكبة نظام التشغيل Windows 11 أو Windows 10. لكي تعمل البرامج القديمة بسلاسة على أنظمة التشغيل الأحدث، يجب تشغيلها في وضع التوافق. يكون خيار الذهاب. لذلك تم إصلاح المشكلة.

4. عرض سجلات الأعطال باستخدام ملفات Minidump

تعد ملفات Minidump مفيدة جدًا إذا كنت تواجه أخطاء شاشة الموت الزرقاء. عند حدوث خطأ فادح في النظام أو تعطل النظام، سيتم حفظ ملف تفريغ مصغر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. باستخدام المعلومات المخزنة في ملفات التفريغ المصغر هذه، أصبح من الأسهل والأسرع تحديد موقع مسبب أخطاء شاشة الموت الزرقاء.

عادةً ما يتم حفظ ملفات التفريغ المصغر في جيم:ويندوزمينيدومب ، ولكن إذا لم تجده هناك، فيرجى التأكد من تمكين ميزة ملف minidump.

4.1 لتمكين ملف Minidump

1. على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب sysdm.cpl وضرب يدخل .
   
2. انقر متقدم ، ثم انقر فوق إعدادات الزر ضمن بدء التشغيل والاسترداد.
   
3. تأكد من المربعات ل اكتب حدثًا في سجل النظام و إعادة التشغيل تلقائيًا يتم فحصها، وكتابة معلومات التصحيح لديها تفريغ ذاكرة صغير (256 كيلو بايت) المحدد.
   
4. انقر نعم لحفظ التغييرات.

4.2 كيفية استخدام ملفات Minidump لإصلاح أخطاء شاشة الموت الزرقاء

1. أولاً، تحتاج إلى تنزيل WinDbg وتثبيته من هنا: https://apps.microsoft.com/detail/9PGJGD53TN86?hl=en-us&gl=US
2. اذهب إلى جيم:ويندوزمينيدومب (حيث يتم حفظ ملفات minidump الخاصة بك)، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق أحد ملفات minidump وحدد مفتوحة مع…
   
3. يختار WinDbg ، وحدد دائماً لذلك سيكون WinDbg هو التطبيق الافتراضي لفتح كافة ملفات التفريغ المصغر المتبقية.
   
4. ثم سيتم فتح ملف minidump.
5. عند انتهاء التحميل، ستظهر لك نافذة مثل هذه. انقر على !تحليل -v القسم للمتابعة.
   
6. عندما ترى نافذة كهذه، وبدون عبارة *BUSY* في الحقل kd>، يكون التصحيح قد تم.
   
7. إبقاء العين على اسم وحدة و ال اسم الصورة الإدخالات، حيث أنها ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالخدمات أو البرامج المعطوبة التي تسبب مشاكل الشاشة الزرقاء.
   
8. على لوحة المفاتيح، اضغط على كنترول المفتاح و بيت اضغط على المفتاح في نفس الوقت للانتقال إلى أعلى نافذة WinDbg، وسترى المزيد من المعلومات هناك. انسخ السطر الأول من سجل الأعطال وقم بإجراء بحث Google، وستجد المزيد من النتائج المفيدة عبر الإنترنت.
   
9. أو يمكنك البحث في سجل الأعطال الذي تراه هنا في قاعدة المعرفة الخاصة بنا: https://www.drivereasy.com/kbc/blue-screen-error/ ومعرفة ما إذا كانت هناك نتائج مستهدفة.
10. مصدر آخر مفيد هو مرجع رمز التحقق من الأخطاء في Microsoft ، ولكنه يمثل تحديًا بعض الشيء إذا لم تكن لديك خبرة كبيرة في التعامل مع أعطال الكمبيوتر وإصلاحاته.

إذا لم يكن لديك الوقت أو الطاقة أو الموارد اللازمة لتحليل سجلات الأعطال وإصلاح مشكلات الكمبيوتر لديك، فيمكنك دائمًا الانتقال إلى Fortec. يقوم بمسح النظام بأكمله ومقارنته بقاعدة بيانات من الملفات السليمة. يمكن لـ Fortec بعد ذلك إصلاح المشكلات عن طريق استبدال ملفات نظام Windows التالفة، وتطبيق إصلاحات التسجيل، وإزالة البرامج الضارة والملفات غير المرغوب فيها، والمزيد.

لاستخدام فورتيكت:

1. تحميل وتثبيت فورتيكت.
2. افتح فورتيكت. سيتم تشغيل فحص مجاني لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويعطيك تقرير مفصل عن حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
   
3. بمجرد الانتهاء، سيظهر لك تقرير يوضح كافة المشكلات. لإصلاح كافة المشكلات تلقائيًا، انقر فوق ابدأ الإصلاح (ستحتاج إلى شراء الإصدار الكامل. فهو يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا حتى تتمكن من استرداد الأموال في أي وقت إذا لم تقم Fortec بإصلاح مشكلتك).