إصلاح مشكلة توقف ماوس USB ولوحة المفاتيح عن العمل في نظام التشغيل Windows 7

قد يكون الأمر محبطًا إذا لم يعمل الماوس ولا لوحة المفاتيح في نفس الوقت. إذا توقف ماوس USB ولوحة المفاتيح عن العمل في Windows 7 حتى في شاشة تسجيل الدخول ، فلا داعي للقلق. يمكنك حل المشكلة بأحد الحلول في هذه المقالة.

قبل تجربة حلول أخرى ، تأكد من عدم وجود مشاكل في الماوس ولوحة المفاتيح. إذا أمكن ، حاول استخدامها على جهاز كمبيوتر آخر. إذا كانوا يعملون بشكل صحيح على كمبيوتر آخر ، فهذا يعني أنه لا توجد مشاكل مع الماوس ولوحة المفاتيح ، ثم يمكنك تجربة الحلول أدناه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى استبدالها بأخرى جديدة.

هناك ستة حلول لمحاولة حل المشكلة. قد لا تضطر إلى تجربتهم جميعًا. فقط اعمل في طريقك لأسفل في أعلى القائمة حتى تجد الشخص الذي يناسبك.

الحل 1: افصل لوحة المفاتيح والماوس ثم أعد توصيلهما

لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة فصل وإعادة توصيل لوحة المفاتيح والماوس ، ثم يقوم Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا ، وستتم إعادة توصيل لوحة المفاتيح والماوس.

الحل 2: افصل كبل الطاقة لفترة

أولاً ، قم بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم افصل كابل الطاقة (إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، فيمكنك أيضًا إزالة البطارية.). ثم اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. نجحت هذه الطريقة مع المستخدمين الآخرين الذين واجهوا هذه المشكلة مثلك.

الحل 3: تعطيل فرض توقيع السائق

اتبع الخطوات أدناه:

1) اضغط على قوة زر لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تشغيل الكمبيوتر ، استمر في الضغط على ملف F8 على لوحة المفاتيح في فترات زمنية تبلغ 1 ثانية. (إذا كان جهاز الكمبيوتر لديك قيد التشغيل بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.)

2) عندما تظهر شاشة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة) ، استخدم مفتاح السهم للتحديد تعطيل فرض توقيع السائق .

3) اضغط على أدخل مفتاح على لوحة المفاتيح الخاصة بك ثم سيتم إعادة تشغيل Windows.

الحل 4: قم بتحديث برنامج تشغيل USB

إذا كان برنامج تشغيل USB مفقودًا أو تالفًا ، فقد تحدث هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يمكنك تحديث برنامج تشغيل USB.

مهم: تحتاج إلى استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس على جهاز الكمبيوتر الذي به مشكلة لتجربة هذا الإصلاح. إذا لم تتمكن من استخدام أحدها في Windows ،إعادة تشغيله في الوضع الآمن مع الشبكات ، ثم حاول.

قبل تحديث برامج التشغيل ، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل أولاً. اتبع الخطوات أدناه:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على Win + R. (مفتاح شعار Windows ومفتاح R) في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.

2) النوع devmgmt.msc وانقر فوق حسنا زر.

3) قم بتوسيع فئة 'Universal Serial Bus controllers' وحدد موقع جهاز USB 3.0 eXtensible Host Controller (قد يكون الاسم مختلفًا في حالتك. فقط حدد موقع جهاز USB). إذا لم تتمكن من العثور على جهاز USB ضمن هذه الفئة ، فقم بتوسيع فئة أجهزة أخرى. قد تجد الجهاز بعلامة صفراء هناك.

4) على لوحة المفاتيح ، اضغط على من مفتاح (يمكن أن يكون حذف على بعض لوحات المفاتيح).

5) حدد المربع بجوار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز .

6) انقر فوق حسنا زر لتأكيد إلغاء التثبيت.

بعد إلغاء تثبيت برامج التشغيل ، قم بتحديث برامج التشغيل.

يمكنك الانتقال إلى موقع ويب الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر لتنزيل أحدث برنامج تشغيل.إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .

سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.

يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع إصدار Pro ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين (وستحصل على الدعم الكامل وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا):

1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

3) انقر فوق تحديث بجوار برنامج تشغيل USB تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا وتثبيته تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (يتطلب هذا الإصدار الاحترافي - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل).

الحل 5: تعطيل خدمات الطرف الثالث

يمكن أن يكون سبب المشكلة بعض خدمات الطرف الثالث. لذلك قد يؤدي تعطيل خدمات الطرف الثالث إلى حل المشكلة.

مهم: تحتاج إلى استخدام لوحة المفاتيح أو الماوس على جهاز الكمبيوتر الذي به مشكلة لتجربة هذا الإصلاح. إذا لم تتمكن من استخدام أحدها في Windows ، فأعد تشغيله الوضع الآمن مع الشبكات ، ثم حاول.

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على Win + R. (مفتاح شعار Windows ومفتاح R) في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.

2) النوع مسكونفيغ في مربع التشغيل وانقر فوق حسنا زر.

3) اذهب إلى خدمات التبويب. حدد المربع بجوار اخفي كل خدمات مايكروسوفت ثم اضغط أوقف عمل الكل .

4) انقر فوق حسنا زر.

5) عندما يُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات ، انقر فوق 'نعم' إعادة بدء . ثم سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا تم حل المشكلة بعد بدء تشغيل الكمبيوتر ، فيمكنك محاولة تعطيل خدمات الجهات الخارجية واحدة تلو الأخرى لتحديد الخدمة التي تسبب المشكلة.

الحل 6: تمكين دعم USB القديم في BIOS

قد تحدث المشكلة إذا تم تعطيل Legacy USB Support في BIOS. لذا أدخل BIOS (نظام الإدخال والإخراج الأساسي) وتأكد من تمكين دعم USB القديم. يعتمد الأمر الأساسي لإدخال BIOS والوصول إلى منفذ USB القديم على العلامة التجارية لجهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه. راجع الخطوات أدناه للوصول إلى منفذ USB القديم.

1) أدخل BIOS (انظر كيفية إدخال BIOS في Windows 7 ).

2) في BIOS ، استخدم المفتاح المحدد للانتقال إليه المتقدمة (يمكنك رؤية معنى أمر المفتاح في أسفل الشاشة).

3) ابحث عن دعم USB القديم أو خيار USB مشابه. اذا كانت معاق ، تمكينه. اخرج بعد حفظ التغييرات.

لاحظ إذا لم تجددعم USB القديم في BIOS ، من المحتمل ألا يوفر BIOS هذا الخيار ولا يعمل هذا الحل من أجلك. إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فاتصل بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.

آمل أن تساعدك الحلول هنا في إصلاح مشكلة الماوس ولوحة المفاتيح التي لا تعمل في Windows 7.

• ويندوز 7