جرب أداة القضاء على المشاكل


عندما تعمل طابعتك ولن تطبع جميع صفحات مستنداتك ، على سبيل المثال ، تخطي الصفحات فيما بينها ، فقد يكون الأمر مزعجًا حقًا. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية إصلاح طابعتك عندما لا تقوم بطباعة جميع الصفحات.





جرب هذه الإصلاحات ...

لست مضطرًا إلى تجربتها جميعًا ، فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الشخص الذي سيفي بالغرض!

1: افحص طابعتك



2: قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة





3: أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة

4: إصلاح خدمات النظام التالفة



5: تعطيل SNMP في خصائص الطابعة





6: امسح ذاكرة التخزين المؤقت

7: قم بتحديث برنامج الطابعة الخاصة بك

الإصلاح 1: فحص الطابعة الخاصة بك

عندما لا تتمكن طابعتك من طباعة المستند كاملاً وتتخطى بعض الصفحات ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الطابعة أولاً.

  • تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل آمن.
  • الحبر لا ينفد وخراطيش الحبر ليست مسدودة.
  • يوجد ورق كافٍ في درج الورق.
  • أعد تشغيل الطابعة وأعطها إشارة ، فقد يكون الأمر مجرد خلل.

إذا كنت قد نفذت هذه الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه ولكن طابعتك ما زالت لا تطبع جميع صفحات المستند ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 2: قم بتحديث برنامج تشغيل الطابعة

من الأسباب الشائعة لمعظم مشكلات الطابعة ، بما في ذلك عدم قيام الطابعة بطباعة جميع الصفحات ، وجود برنامج تشغيل طابعة خاطئ أو قديم. قد ترغب في التحقق مما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة محدثًا ويعمل بشكل صحيح.

هناك طريقتان لتحديث برنامج تشغيل الطابعة. الأول هو تحديثه يدويًا عبر إدارة الأجهزة. فقط لاحظ أن Windows لا يمنحك دائمًا آخر تحديث متوفر ، وقد تحتاج إلى البحث على موقع الشركة المصنعة على الويب. تأكد من اختيار برنامج التشغيل المتوافق مع إصدار Windows الخاص بك فقط.

التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل - إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برنامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام Driver Easy. سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برنامج التشغيل الصحيح لطابعتك وإصدار Windows الخاص بك ، ثم يقوم بتنزيل برنامج التشغيل وتثبيته بشكل صحيح:

  1. قم بتنزيل وتثبيت Driver Easy.
  2. قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
  3. انقر على تحديث بجوار برنامج تشغيل الطابعة الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني).

    أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (يتطلب هذا الإصدار الاحترافي الذي يأتي مع دعم كامل وضمان 30 يومًا لاسترداد الأموال. ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق 'تحديث الكل'.)
النسخة الاحترافية من برنامج Driver Easy يأتي مع دعم فني كامل.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال فريق دعم Driver Easy في support@drivereasy.com .

إذا لم يؤد تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى حل المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 3: أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة

تعد Print Spooler إحدى خدمات Windows المطلوبة عندما تقوم بالطباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه الخدمة قيد التشغيل افتراضيًا ، ولكن إذا كانت خدمتك لا تعمل بشكل صحيح ، فقد تقاطع وظيفة الطابعة وتتسبب في طباعة صفحات جزئية فقط من المستند بأكمله. يمكنك محاولة إعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان يساعد:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وانقر مدير المهام .
  2. اذهب إلى خدمات التبويب ، قم بالتمرير لأسفل وابحث التخزين المؤقت . انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده إعادة تشغيل .

إذا استمرت الطابعة في عدم طباعة جميع الصفحات ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 4: إصلاح خدمات النظام التالفة

في حالة تلف أي من ملفات النظام أو خدمات Windows المطلوبة للطباعة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الطابعة وبالتالي يمكن للطابعة تخطي صفحات الطباعة.

لتحديد ملفات النظام التي بها مشكلات ، يمكنك عادةً استخدام أداة مدقق النظام (sfc / scannow). ومع ذلك ، فإنه لا يساعد كثيرًا عندما يتعلق الأمر بمشكلات الطابعة ، لأن مشكلات الطابعة يتم تشغيلها على الأرجح بسبب تعطل خدمات Windows.

قد تحتاج إلى أداة أكثر قوة لإصلاح نظامك ، ونوصي بتجربة Reimage. إنه برنامج إصلاح نظام احترافي متخصص في حل مشكلات الطابعة. يمكن لـ Reimage أيضًا تشخيص مشكلات Windows وإصلاح ملفات وخدمات النظام التالفة دون التأثير على بياناتك.

  1. قم بتنزيل Reimage وتثبيته.
  2. قم بتشغيل البرنامج. سيبدأ Reimage فحصًا عميقًا لنظامك. قد تستغرق العملية بعض الوقت.
  3. بمجرد اكتمال الفحص ، يمكنك مراجعة الملخص. إذا اكتشف Reimage أي ملفات نظام مفقودة أو معطلة أو مشكلات أخرى ربما تسببت في حدوث مشكلة بالطابعة ، فيمكنك النقر فوق بدء الإصلاح لإصلاحها.
يتوفر الإصلاح مع الإصدار المدفوع من Reimage والذي يأتي مع ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا. إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام Reimage ، فلا تتردد في الاتصال بخدمة الدعم المجانية الخاصة بهم.

إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الإصلاح التالي.

الإصلاح 5: تعطيل SNMP في خصائص الطابعة

بروتوكول إدارة الشبكة البسيط (SNMP) مسؤول عن تكوين أجهزة الشبكة ، مثل الطابعة الخاصة بك. لا يتم استخدامه كثيرًا ، وقد يتسبب في حدوث مشكلات عشوائية في الطابعة في بعض الأحيان. عندما لا تتمكن الطابعة من طباعة جميع الصفحات ، يمكنك محاولة تعطيل SNMP لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

لا يعد SNMP مناسبًا لوظائف الطابعة ، لذلك لا داعي للقلق من أن إيقاف تشغيله سيؤدي إلى توقف الطابعة عن العمل.
  1. في شريط البحث بجوار زر البدء ، اكتب طابعة ، وانقر الطابعات والماسحات الضوئية .
  2. حدد طابعتك ، ثم انقر فوق يدير .
  3. انقر خصائص الطابعة .
  4. اذهب إلى الموانئ علامة التبويب ، حدد منفذ TCP / IP ، ثم اضغط تكوين المنفذ .
  5. تأكد SNMP تم تمكين الحالة لم يتم التحقق منه.

إذا عادت المشكلة ، يمكنك تكرار الخطوات المذكورة أعلاه وإعادة تمكين SNMP في خصائص طابعاتك.

الإصلاح 6: امسح ذاكرة التخزين المؤقت

قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت التالفة إلى حدوث أخطاء عشوائية في الطابعة وتتسبب في عمل الطابعة. يمكنك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كانت تساعد.

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows و R على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع التشغيل.
  2. نوع بكرة في مربع النص ، ثم انقر فوق موافق .
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف طابعة المجلد ، وحذف جميع الملفات الموجودة في المجلد. (لا تحذف المجلد نفسه.)

إذا لم يفلح ذلك ، فهناك حل آخر يمكنك تجربته.

الإصلاح 7: قم بتحديث برنامج الطابعة الخاص بك

إذا كنت تستخدم برنامج الطابعة من علامتها التجارية ، فيمكنك محاولة تحديثها والطباعة عبر البرنامج. قد يحل المشكلة أو لا يحلها ، ولكن الحفاظ على تحديث برنامج الطابعة يمكن أن يساعد في استكشاف أي مشكلات عشوائية أخرى قد تواجهها.


نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة! لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.