إذا توقف أحد أجهزتك عن العمل ، وعندما تفتح إدارة الأجهزة ، تنبثق رسالة خطأ: هذا الجهاز غير موجود أو لا يعمل بشكل صحيح أو لم يتم تثبيت جميع برامج التشغيل الخاصة به. (الرمز 24) ، لا تقلق لأنها مجرد مشكلة شائعة ، وإليك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في التخلص من هذا الخطأ على الفور.
جرب هذه الإصلاحات
قد لا تحتاج إلى تجربتها جميعًا ؛ ببساطة اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الخيار الذي يحل مشكلتك.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- أعد تشغيل الجهاز أو أعد توصيله
- أعد تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل جهازك
- قم بتثبيت جميع تحديثات Windows
الإصلاح 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
في بعض الأحيان سترى الخطأ Code 24 عندما لا يتم تكوين الجهاز بشكل صحيح. لذا قبل تجربة أي شيء معقد ، يمكنك المحاولة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ودع Windows يقوم بالتكوين. في أغلب الأحيان ، ستندهش من سرعة عمل هذه الحيلة.
إذا لم تعطيك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أي حظ ، فيمكنك إلقاء نظرة على الإصلاح التالي أدناه.
الإصلاح 2: أعد تشغيل أجهزتك أو أعد توصيلها
قد يكون هذا الخطأ أيضًا متعلقًا بالأجهزة. قد يعني ذلك أن أجهزتك لا تعمل بشكل صحيح ، أو لم يتم تثبيتها بشكل صحيح. تحتاج إلى التأكد من أنه لا يوجد شيء خاطئ في أجهزتك ، وأنه متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل آمن.
إذا كنت تستخدم جهازًا به زر تشغيل ، فحاول إعادة تشغيله وشاهد كيف تسير الأمور. يمكنك أيضًا محاولة فصل الجهاز والانتظار بضع ثوانٍ وإعادة توصيله.
إذا لم تساعدك إعادة تشغيل أجهزتك أو إعادة توصيلها ، فما عليك سوى الانتقال إلى الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: أعد تثبيت أو تحديث برنامج تشغيل جهازك
تعد برامج التشغيل مكونًا مهمًا للكمبيوتر. تعمل كجسر بين أجهزتك وجهاز الكمبيوتر. عادةً ما يستخدم Windows أو يثبت برنامج التشغيل العام للمساعدة في إعداد أجهزتك ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا.
في بعض الحالات ، يشير الخطأ Code 24 إلى أنك تستخدم برنامج تشغيل جهاز معيب أو قديم . لذلك سيكون لديك طريقتان لحل هذه المشكلة:
الخيار 1: أعد تثبيت برنامج تشغيل جهازك
يمكنك اتباع هذه الخطوات البسيطة لإعادة تثبيت برنامج تشغيل جهازك:
لقطات الشاشة مأخوذة من Windows 10 ، وتنطبق الخطوات أيضًا على Windows 8 أو 7.- على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر (المفتاح r) في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.
- اكتب أو الصق devmgmt.msc . انقر حسنا لفتح إدارة الأجهزة.
- انقر لتوسيع فئة جهازك. انقر على اليمين الجهاز الذي تريد إعادة تثبيت برنامج التشغيل له ، ثم حدد جهاز إلغاء التثبيت . (هنا نستخدم برنامج تشغيل الماوس Logitech كمثال.)
- في النافذة المنبثقة ، حدد المربع بجوار احذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز . انقر الغاء التثبيت .
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن ترى أن Windows قد قام تلقائيًا بتكوين جهازك باستخدام برنامج التشغيل العام.
إذا ظهر الخطأ مرة أخرى بعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك ، فيمكنك استخدام خيار آخر أدناه لتحديث برنامج تشغيل جهازك.
الخيار 2: تحديث برنامج تشغيل جهازك (موصى به)
في معظم الحالات ، يكون لتحديث برامج التشغيل نفس تأثير إعادة تثبيتها. ويجب أن تجربها أولاً لأنها غالبًا ما تكون أسهل وأكثر أمانًا.
يمكنك القيام بذلك يدويًا ، إذا كنت ترغب في ذلك ، من خلال زيارة صفحة التنزيل الخاصة بكل جهة تصنيع ، والعثور على برامج التشغيل المناسبة ، وما إلى ذلك ، ولكن هذا يستغرق وقتًا ومهارات الكمبيوتر. إذا لم تكن مرتاحًا للعب مع برامج تشغيل الأجهزة ، فنحن نوصي باستخدام سهولة القيادة . إنها أداة تكتشف وتنزيل وتثبّت أي تحديثات لبرنامج التشغيل يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
- قم بتشغيل Driver Easy ، ثم انقر فوق إفحص الآن . سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
- انقر تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك.
(هذا يتطلب نسخة للمحترفين - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر على 'تحديث الكل'. إذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل إصدار Pro ، فلا يزال بإمكانك تنزيل وتثبيت جميع برامج التشغيل التي تحتاجها باستخدام الإصدار المجاني ؛ عليك فقط تنزيلها واحدة تلو الأخرى ، وتثبيتها يدويًا بطريقة Windows العادية.)
بمجرد تحديث برامج تشغيل جهازك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان جهازك يعمل الآن.
إذا لم تساعدك هذه الطريقة في حل المشكلة ، فما عليك سوى الاطلاع على الطريقة التالية أدناه.
الإصلاح 4: قم بتثبيت جميع تحديثات Windows
تتضمن تحديثات Windows أحيانًا تصحيحات يمكنها إصلاح برامج التشغيل المعيبة أو المفقودة. إذا كنت لا تتذكر متى كانت آخر مرة قمت فيها بتثبيت تحديثات النظام ، فقم بذلك الآن لأنه قد ينقذ يومك.
فيما يلي خطوات كيفية تثبيت تحديثات النظام على Windows 10 أو 8 أو 7:
نظام التشغيل Windows 10
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و أنا (المفتاح i) في نفس الوقت لفتح تطبيق إعدادات Windows. انقر التحديث والأمان .
- انقر تحقق من وجود تحديثات . قد يستغرق Windows ما يصل إلى ساعة لتنزيل التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
ويندوز 8
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و أنا (مفتاح i) في نفس الوقت. من القائمة اليمنى ، انقر فوق تغيير إعدادات الكمبيوتر .
- من القائمة اليسرى ، حدد تحديث ويندوز . انقر تحقق من وجود تحديثات الآن .
ويندوز 7
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows . يختار لوحة التحكم .
- يختار النظام والأمن .
- انقر تحديث ويندوز .
- انقر تثبيت التحديثات . سيستغرق الأمر بعض الوقت (ما يصل إلى ساعة واحدة) حتى يقوم Windows بتثبيت جميع التحديثات.
بعد تثبيت جميع تحديثات النظام ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد انتهى.
إذن هذه هي الإصلاحات لخطأ Code 24 الخاص بك. إذا كانت لديك أية أفكار أو أسئلة ، فلا تتردد في ترك سطر وسنعاود الاتصال بك.
