ماذا تفعل عندما تكون طابعتك غير متصلة

إنه أحد أيام الأسبوع وتحتاج إلى طباعة ملف لاجتماع مهم في غضون 30 دقيقة. تفتح الملف وتنقر فوق الزر 'طباعة' ، وانتظر حتى تعمل الطابعة. لا شيئ. بعد ذلك ، تظهر رسالة في الركن الأيمن السفلي من سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك تفيد بأن طابعتك غير متصلة بالإنترنت.

يمكنك بعد ذلك التحقق من حالة الطابعة في ملف الأجهزة والطابعات نافذة ، وسترى هذا:

حسنًا ، أنت لست الوحيد الذي يتنصت على هذه المشكلة.لكن لا تقلق ، ليس من الصعب حل المشكلة. في الواقع ، يمكنك إصلاحه بسهولة باتباع الطرق أدناه.

فيما يلي 5 حلول يمكنك تجربتها. قد لا تحتاج إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى أسفل حتى تجد ما يناسبك.

1. تحقق من اتصال الطابعة
2. تحديث برنامج تشغيل الطابعة
3. تحقق من حالة الطباعة
4. أعد تشغيل خدمة Print Spooler
5. أضف طابعة ثانية

الطريقة الأولى: تحقق من اتصال الطابعة

حالة عدم اتصال الطابعة هي طريقة طابعتك لإخبارك بوجود خطأ ما في الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة ، عبر كبل USB أو اتصال الشبكة (لاسلكيًا وسلكيًا). لذا فإن أحد أول الأشياء التي تتحقق منها هو اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1) قم بإيقاف تشغيل الطابعة ثم تشغيلها لإعادة تشغيلها. انتظر قليلاً حتى تصبح جاهزة تمامًا.

2) تحقق من اتصال الطابعة الخاصة بك:

2.1) إذا كانت طابعتك متصلة عبر كابل USB : تأكد من توصيل كبل الطابعة جيدًا. ثم تأكد من توصيل الكابل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر منفذ USB سليم.

2.2) إذا كانت طابعتك متصلة عبر شبكة سلكية : تأكد من توصيل كبل الطابعة جيدًا بمنفذ Ethernet. ثم تأكد من أن المنفذ الذي تتصل به الطابعة على جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل جيد. تحقق مما إذا كانت إشارة الشبكة على الطابعة تومض.

ملاحظة: يمكن أن تصبح طابعتك غير متصلة بالإنترنت إذا كان الكبل المتصل مفكوكًا أو قديمًا جدًا أو معطلاً ، وقد تحتاج إلى استبداله إذا لزم الأمر.

2.3) إذا كانت طابعتك متصلة عبر شبكة لاسلكية : تحقق من طابعتك وتأكد من أنها متصلة بشبكة الكمبيوتر. عادةً ما يشير رمز الاتصال اللاسلكي المضاء بالطابعة إلى أنك متصل.

الطريقة الثانية: تحديث برنامج تشغيل الطابعة

يمكن أن يكون سبب المشكلة هو وجود خلل في برامج تشغيل الطابعة. لذلك يمكنك تحديث برنامج تشغيل الطابعة ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل.

هناك طريقتان للحصول على برامج التشغيل المناسبة لطابعتك: يدويًا أو تلقائيًا.

تحديث برنامج التشغيل اليدوي - يمكنك تحديث برنامج تشغيل الطابعة يدويًا بالانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب والبحث عن أحدث برنامج تشغيل صحيح. تأكد من اختيار برنامج التشغيل المتوافق مع البديل الخاص بك من Windows 10.

التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل - إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برنامج تشغيل الطابعة يدويًا ، فيمكنك بدلاً من ذلك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة . سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برنامج التشغيل الصحيح لطابعتك بالضبط ، ومتغير Windows 10 الخاص بك ، وسوف يقوم بتنزيلها وتثبيتها بشكل صحيح:

1) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر.

3) انقر فوق تحديث بجوار جهاز الطابعة الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا تلقائيًا ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام مجانا الإصدار).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من جميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك تلقائيًا (يتطلب ذلك نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر تحديث الجميع ).

4) بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت.

الطريقة الثالثة: تحقق من حالة الطباعة

يمكن لبرنامج تشغيل الطابعة المحدّث تلقائيًا الذي يوفره Windows Update تغيير إعدادات الطابعة دون إخطارك. لذلك تحتاج إلى التأكد من أن حالة طابعتك خالية من المشاكل:

1) أوقف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

2) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و أنا في نفس الوقت. انقر الأجهزة .

3) انقر الأجهزة والطابعات .

4) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز بعلامة اختيار خضراء وانقر فوق شاهد ما يتم طباعته .

إذا كان ما تراه هنا هو رمز رمادي بدون علامة الاختيار الخضراء ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وانقر تعيين كطابعة افتراضية .

ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وانقر شاهد ما يتم طباعته .

5) انقر طابعة . إذا كان بإمكانك رؤية علامة بجوار الخيار إيقاف الطباعة مؤقتًا و استخدام الطابعة دون اتصال ، انقر فوقها لإزالة القراد.

الطريقة الرابعة: إعادة تشغيل خدمة Print Spooler

سترفض طابعتك العمل إذا كانت خدمة Print Spooler لا تعمل بشكل جيد. في بعض الحالات ، يتم إيقاف تشغيل هذه الخدمة بطريقة ما. تحتاج إلى التحقق مما إذا كان يعمل أولاً ، ثم تحديد ما إذا كنت تريد إعادة تشغيله أم لا:

1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت. نوع services.msc في مربع البحث واضغط على أدخل .

2) على لوحة المفاتيح ، اضغط على ص مفتاح لتحديد موقع أسرع التخزين المؤقت للطباعة بند. انظر إذا كانت حالتها ادارة .

3) إذا لم تتمكن من رؤية حالتها هنا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Print Spooler وانقر بداية .

4) إذا أردت ، يمكنك أيضًا إعادة تشغيل هذه الخدمة: انقر بزر الماوس الأيمن التخزين المؤقت للطباعة وانقر إعادة بدء .

5) أغلق نافذة الخصائص.

الطريقة الخامسة: إضافة طابعة ثانية

ملحوظة : تعمل هذه الطريقة فقط عندما تكون الطابعة متصلة عبر شبكة الاتصال بدلا من كابل USB.

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فلا يزال بإمكانك تعيين عنوان IP يدوي للطابعة الخاصة بك وإضافة منفذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمطابقتها.

يجب أن يكون لديك عنوان IP لطابعتك. يمكنك عادة العثور عليه في دليل الطابعة الخاص بك. إذا لم يكن لديك الدليل ، فحاول البحث عنه على موقع الشركة المصنعة.

1)على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و أنا في نفس الوقت. انقر الأجهزة .

2) انقر الأجهزة والطابعات .

3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق طابعتك وحدد خصائص الطابعة .

4) انقر فوق الموانئ علامة التبويب ، ثم إضافة منفذ .

5) حدد منفذ TCP / IP قياسي ، ثم اضغط ميناء جديد .

6) انقر التالى .

7) اكتب في عنوان IP الخاص بالطابعة . انقر التالى .

كما ذكرنا ، يختلف العثور على عنوان IP للطابعة الخاصة بك من طابعة إلى أخرى. إذا كان لا يزال لديك تعليمات الطابعة ، فقم بإحضارها ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على الطريق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى موقع دعم الشركة المصنعة وابحث عن إرشادات مفصلة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة بخصوص مشكلة الطابعة في وضع عدم الاتصال ، فلا تتردد في ترك تعليقات لنا وسنرى ما يمكننا فعله أكثر للمساعدة.

• طابعة