بعد خدمة مدتها 10 سنوات ، ينتهي دعم Windows 7 في 14 يناير 2020. ومع ذلك ، قد تفضل التمسك باستخدام Windows 7. على الرغم من أن Windows 7 يعمل بشكل مستقر ، إلا أنه قد يصطدم بمشكلات مختلفة ، و الأكثر إزعاجًا هو تعطل النظام!
ماذا يجب أن تفعل عند حدوث تعطل Windows 7؟ لا تقلق. نقدم لك هنا دليلاً كاملاً لاستكشاف مشكلات تعطل Windows 7 وإصلاحها.
جرب هذه الإصلاحات:
لا تحتاج إلى تجربتها جميعًا ؛ فقط اعمل في طريقك إلى الأسفل حتى تجد الشخص المناسب.
- ذاكرة سيئة أو اللوحة الأم
- السائقين غير الصحيحين أو الفاسدين
- مشاكل القرص الصلب
- ملفات تالفة
- فايروس
- شاشة زرقاء
- يصطدم
- ويندوز 7
لماذا يتعطل Windows 7 الخاص بي؟
قد تستمر في التساؤل عن سبب استمرار تعطل Windows الخاص بك دون سبب واضح. الأسباب الأكثر احتمالا هي:
ستساعدك هذه المشاركة في معرفة السبب الدقيق ، ثم يمكنك حل مشكلة تعطل النظام بسهولة باستخدام هذه الإصلاحات.
إذا لم تتمكن من التمهيد في نظامك بشكل طبيعي ، فيرجى محاولة إدخال نظام التشغيل الخاص بك الوضع الآمن .اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واضغط على F8 المفتاح قبل أن ترى شعار Windows. ثم خيارات التمهيد المتقدمة ستظهر القائمة. استخدم مفاتيح الأسهم للتحديد الوضع الآمن مع الشبكات (قد تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت في الخطوات التالية). ثم اضغط يدخل مفتاح للدخول إلى النموذج الذي حددته.
إذا لم تتمكن من تشغيل نظامك حتى في الوضع الآمن ، فيمكنك التخطي إلى الإصلاح 7 و الإصلاح 9 لحل مشكلتك.
الإصلاح 1 ، امسح ملفات temp
يستمر نظامك في تخزين الملفات المؤقتة على محرك الأقراص الثابتة. بمرور الوقت ، يمكن أن تبدأ هذه الملفات في شغل مساحة كبيرة ، مما يؤدي إلى مشكلة تعطل النظام. لتجنب ذلك ، يمكنك مسح الملفات المؤقتة بانتظام لاستعادة مساحة تخزين إضافية ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة التعطل.
1) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ص في نفس الوقت لفتح مربع التشغيل.
2) النوع ٪مؤقت٪ و اضغط يدخل .
2) اضغط كنترول + ل لتحديد الكل.
3) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملفات المحددة وانقر فوق حذف .
4) يجب الآن حذف جميع الملفات المؤقتة.
ملحوظة: قد يتعذر حذف بعض الملفات. إذا تمت مطالبتك بشأن الملفات المفقودة أو قيد الاستخدام ، فانقر فوق خانة الاختيار المجاورة لـ افعل هذا لجميع العناصر الحالية وانقر يتخطى .نأمل أن يتمكن هذا الإصلاح السهل من حل مشكلة تعطل نظام التشغيل Windows 7. إذا استمر تعطل جهاز الكمبيوتر بشكل عشوائي ، فيمكنك تجربة الإصلاح التالي لحلها.
الإصلاح 2: تشغيل فحص القرص
يمكن أن يحدث تعطل النظام بسبب أخطاء محرك الأقراص الثابتة. لاستبعاد هذه المشكلة ، يمكنك تشغيل أداة فحص القرص باستخدام موجه الأوامر.
1) انقر يبدأ ، ثم اكتب كمد . انقر على اليمين موجه الأمر و اختار تشغيل كمسؤول . انقر نعم إذا تمت مطالبتك بالحصول على إذن.
2) النوع chkdsk ج: / f واضغط على Enter. سيقوم Windows بتشغيل فحص القرص على محرك الأقراص C.
chkdsk c: /fملحوظة: في هذا الأمر ، يعني الحرف c محرك الأقراص C. إذا كان محرك أقراص النظام الخاص بك هو ليس محرك الأقراص C أو إذا كنت تريد التحقق من محركات الأقراص الأخرى ، يمكنك تغيير هذا الحرف وفقًا لذلك.
3) إذا سألك النظام عما إذا كنت تريد جدولة هذا الفحص في المرة التالية التي يتم فيها إعادة تشغيل النظام ، فاكتب ص وضرب يدخل .
4) أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال الفحص.
إذا رأيت أي أخطاء ، فمن المحتمل أنها تسبب في تعطل Windows ، ويجب أن تفكر في ترقية القرص. إذا لم يتم العثور على أخطاء ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.
الإصلاح 3: تشغيل مدقق ملفات النظام
يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة أو المفقودة في تعطل Windows 7. ولكن لا تقلق ، فإن System File Checker هي أداة سحرية بالنسبة لك لاستعادة ملفات النظام الأصلية. لاستعادة ملفات النظام ، إليك كيفية القيام بذلك:
1) انقر يبدأ ، ثم اكتب كمد . انقر على اليمين كمد و اختار تشغيل كمسؤول . انقر نعم إذا تمت مطالبتك بالحصول على إذن.
2) في نافذة موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي (لاحظ أن هناك مسافة بين sfc و /) .
sfc /scannow
ثم اضغط يدخل .
3) سيفحص Windows نظامك بحثًا عن الملفات التالفة ، ويحاول إصلاحها إن وجدت أثناء العملية.
4) عند انتهاء الفحص ، قد تتلقى الرسائل التالية:
هذا يعني أنه ليس لديك أي ملفات نظام مفقودة أو تالفة. يمكنك المضي قدمًا في الإصلاح التالي لحل مشكلتك.
يمكنك إجراء إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت مشكلة التعطل لا تزال قائمة.
إذا لم تتلق أيًا من هذه الرسائل ، فيمكنك النقر فوق صفحة دعم Microsoft لإصلاح مشكلتك باستخدام أداة مدقق الملفات.
الإصلاح 4: تشغيل فحص الذاكرة
بطاقة الذاكرة المعيبة هي سبب شائع لتعطل النظام. للتحقق مما إذا كانت هذه هي مشكلتك ، يمكنك إجراء فحص للذاكرة باستخدام تشخيص الذاكرة الخاص بنظام ويندوز أداة. إليك كيفية القيام بذلك:
1)) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ص في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل. نوع mdsched.exe في مربع التشغيل وضرب يدخل .
2) انقر فوق أعد التشغيل الآن وتحقق من المشكلات (مستحسن) .
3) سيقوم Windows بإعادة التشغيل ويظهر لك التقدم المحرز في الفحص. انتظر حتى يكتمل الاختبار.
إذا كنت لا ترى أي أخطاء هنا ، فإن ذاكرتك ليست هي المسؤولة في هذه الحالة. يمكنك تجربة الإصلاح التالي لحل مشكلتك.
الإصلاح 5: قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
إذا لم تكن هناك مشكلة في محرك الأقراص الثابتة أو بطاقة الذاكرة أو ملفات النظام ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة التعطل ناتجة عن برامج التشغيل الخاصة بك. تعد برامج تشغيل الأجهزة أجزاء أساسية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن لبرامج التشغيل الفاسدة أو المفقودة عادةً أن تصطدم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في مشاكل مختلفة ، بما في ذلك تعطل النظام.
هناك طريقتان لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك:
الخيار 1 - يدويًا - ستحتاج إلى بعض مهارات الكمبيوتر والصبر لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك بهذه الطريقة لأنك تحتاج إلى العثور على برنامج التشغيل الصحيح تمامًا عبر الإنترنت وتنزيله وتثبيته خطوة بخطوة.
أو
الخيار 2 - تلقائيًا (مستحسن) - هذا هو الخيار الأسرع والأسهل. يتم كل ذلك ببضع نقرات بالماوس - بسهولة حتى لو كنت مبتدئًا على الكمبيوتر.
الخيار 1: قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك يدويًا
لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة لتنزيل ملف صيح و آخر السائقين وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بمجرد تنزيل برامج التشغيل الصحيحة لنظامك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت برنامج التشغيل.
الخيار 2: تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا (موصى به)
إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو مهارات الكمبيوتر لتحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا باستخدام سهولة القيادة .
سوف يتعرف Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويعثر على برامج التشغيل الصحيحة له. لست بحاجة إلى معرفة النظام الذي يعمل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط ، ولست بحاجة إلى المخاطرة بتنزيل برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته ، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت.
يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام الإصدار المجاني أو الإصدار الاحترافي من Driver Easy. ولكن مع الإصدار الاحترافي ، لا يتطلب الأمر سوى نقرتين.
واحد) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
2) قم بتشغيل Driver Easy وانقر فوق Scan Now. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.
3) انقر فوق تحديث الموجود بجوار برنامج التشغيل الخاص بك لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل الخاص به ، ثم يمكنك تثبيته يدويًا.
أو
انقر على تحديث الجميع الزر الموجود في الجزء السفلي الأيمن لتحديث جميع برامج التشغيل تلقائيًا. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - سيُطلب منك الترقية عند النقر فوق تحديث الكل. لقد حصلت دعم كامل و أ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا .)
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يرجى الاتصال بفريق دعم Driver Easy على.4) أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج التشغيل.
تحقق مما إذا كانت مشكلة تعطل Windows 7 لا تزال قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فلا تستسلم هنا ، فلا يزال لديك بعض الحلول لتجربتها.
الإصلاح 6: تحقق من تفريغ الأعطال
يتم إنشاء ملفات تفريغ الأعطال لتزويدك بمعلومات حول سبب تعطل النظام. على الرغم من أنها مخصصة للمطورين بشكل أساسي ، إلا أنها قد تكون مفيدة لك أيضًا.
1) انقر فوق ابدأ وحدد لوحة القيادة .
2) انقر فوق النظام والأمن ، ثم حدد نظام .
3) انقر إعدادات النظام المتقدمة . تحت علامة التبويب 'خيارات متقدمة' ، تحديد إعدادات تحت بدء التشغيل و استعادة .
4) في اكتب معلومات التصحيح قائمة ، حدد تفريغ ذاكرة صغيرة (256 كيلو بايت) . ثم اضغط موافق .
5) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
6) بعد تشغيل جهازك ، يمكنك الانتقال إلى تحطم فوري على الإنترنت وتحميل ملف تفريغ الأعطال بتنسيق ٪ SystemRoot٪ Minidump أو أرسل الملف إلى دعم Microsoft لمزيد من التحليل. ستحصل بعد ذلك على مزيد من التفاصيل حول سبب مشكلة تعطل النظام لديك وحلها وفقًا للسبب الدقيق.
قد يستغرق هذا بعض الوقت ، ويمكنك تجربة الطرق التالية لحل مشكلتك أثناء الانتظار.
الإصلاح 7: إجراء استعادة النظام
إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق أو برنامج جديد ، أو إذا قمت بترقية نظامك ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في مشكلة تعطل Windows 7. لإعادته إلى حالة العمل الأخيرة ، يمكنك إجراء استعادة النظام.
1) قم بإزالة جميع الأجهزة الخارجية ثم اضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2) اضغط مع الاستمرار على F8 المفتاح قبل ظهور شعار Windows.
3) على خيارات التمهيد المتقدمة الشاشة ، استخدم مفتاح السهم لأسفل للتمييز قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم اضغط على يدخل .
4) على خيارات استرداد النظام القائمة ، انقر فوق استعادة النظام ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
بعد الانتهاء من استعادة النظام ، تحقق مما إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يمكنه العمل بشكل صحيح مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.
الإصلاح 8: البحث عن البرامج الضارة والفيروسات
قد يؤدي الفيروس إلى تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا من الضروري فحص نظامك بحثًا عن أي برامج ضارة أو فيروسات. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، مثل McAfee أو Norton.
إذا تم اكتشاف أي مشكلة ، فاتبع الإرشادات التي يوفرها برنامج مكافحة الفيروسات لإصلاح المشكلة. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لاختبار المشكلة.
الإصلاح 9: أعد تثبيت نظامك
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فيمكنك إجراء إعادة تثبيت نظيف لنظام Windows 7 الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 7 مثل محرك أقراص فلاش USB قابل للتمهيد أو قرص DVD / قرص مضغوط لتثبيت Windows.
1) اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2) عندما تنبثق الشاشة الأولى ، قد ترى رسالة تقول شيئًا مثل اضغط على F12 لاختيار جهاز التمهيد . اضغط على F12 للدخول إلى قائمة التمهيد.
يعتمد مفتاح الوظيفة للدخول إلى قائمة التمهيد على الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. فقط راقب بعناية الرسائل التي تظهر على الشاشة.4) استخدم مفتاح السهم لأسفل لاختيار تمهيد الجهاز إلى USB و قرص مضغوط ، أو DVD .
5) بعد اختيار اللغة والمنطقة ، حدد تثبيت الآن واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Windows 7 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة التثبيت ، يجب أن يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك الآن.
لا تتردد في ترك تعليق لنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو الاقتراحات.