Windows 10 شاشة سوداء مع مؤشر (محلول)

فجأة لا ترى سوى شاشة سوداء ومؤشر الماوس؟ لا داعي للذعر! هذه مشكلة شائعة نسبيًا في نظام التشغيل Windows 10 ، وعلى الرغم من كونها محبطة للغاية ، إلا أنه ليس من الصعب حلها عادةً.

6 إصلاحات لشاشة Windows 10 السوداء مع مشكلة مؤشر الماوس

هناك ستة حلول ممكنة لهذه المشكلة. قد لا تضطر إلى تجربتها جميعًا - فقط اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة حتى تجد الحل المناسب لك.

1. قم بإزالة البطارية وزر الطاقة مع الضغط لفترة طويلة (أجهزة الكمبيوتر المحمولة فقط)
2. قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك
3. تعطيل بدء التشغيل السريع
4. تعطيل بطاقة الرسومات المدمجة
5. تسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم مختلف
6. أعد تشغيل حاسبك الآلي

الإصلاح 1: إزالة البطارية وزر الطاقة مع الضغط لفترة طويلة (أجهزة الكمبيوتر المحمولة فقط)

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول:

1) أغلق جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك.

2) قم بإزالة بطاريته.

3) أثناء خروج البطارية ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 60 ثانية.

4) أعد البطارية وابدأ تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

إذا لم يفلح ذلك (أو إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب) ، فجرّب Fix 2 أدناه.

الإصلاح 2: قم بتحديث برامج تشغيل الرسومات الخاصة بك

من المحتمل جدًا أن تكون مشكلة الشاشة السوداء ناتجة عن برنامج تشغيل فيديو قديم أو تالف أو غير صحيح. نظرًا لأن تحديث برامج التشغيل الخاصة بك مهمة سهلة للغاية (وهو شيء يجب عليك القيام به ، على أي حال ، من أجل الصحة العامة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك) ، يجب أن يكون أحد الحلول الأولى التي تجربها.

إذا كنت جيدًا مع أجهزة الكمبيوتر ، وكنت واثقًا من اللعب تحت غطاء المحرك ، فيمكنك تحديث برامج التشغيل يدويًا من خلال زيارة مواقع الشركة المصنعة لجميع أجهزتك وبطاقاتك ، والعثور على برامج التشغيل المناسبة لنظام التشغيل وإصدار Windows ، وتنزيلها وتثبيتها يدويًا.

ولكن إذا لم تكن جيدًا بشكل خاص مع أجهزة الكمبيوتر ، فأنت لا تريد المخاطرة بتثبيت الشيء الخطأ ، أو تريد فقط توفير الكثير من الوقت ، يمكنك تحديث برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك (وجميع برامج التشغيل الأخرى) تلقائيًا مع سهولة القيادة . سيتعرف تلقائيًا على نظامك ويجد برامج التشغيل الصحيحة له. إليك الطريقة:

1) أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع الشبكة .

2) تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.

3) قم بتشغيل برنامج التشغيل Easy وانقر إفحص الآن . سيقوم Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتشاف أي مشكلات في برامج التشغيل.

4) انقر فوق تحديث بجوار برنامج تشغيل الرسومات الذي تم وضع علامة عليه لتنزيل الإصدار الصحيح من برنامج التشغيل هذا وتثبيته تلقائيًا (يمكنك القيام بذلك باستخدام الإصدار المجاني من Driver Easy).

أو انقر فوق تحديث الجميع لتنزيل وتثبيت الإصدار الصحيح من الكل برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك (يتطلب هذا الإصدار Pro - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل - يأتي الإصدار Pro مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا).

على سبيل المثال هذه لقطة شاشة لـ Intel HD Graphics 4400. ستظهر نتائجك بطاقة الرسومات الخاصة بك.

الإصلاح 3: تعطيل بدء التشغيل السريع

قد يؤدي تعطيل بدء التشغيل السريع إلى حل مشكلة الشاشة السوداء. هيريس كيفية القيام بذلك:

1) أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن .

2) اضغط على لوحة التحكم في مربع البحث في الزاوية السفلية من سطح المكتب ، وانقر لوحة التحكم في القائمة المنبثقة.

2) اعرض عن طريق 'أيقونات صغيرة' وانقر خيارات الطاقة .

3) انقر اختر ما يفعله زر الطاقة .

4) انقر قم بتغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا .

5) ضمن 'إعدادات إيقاف التشغيل' ، قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع (موصى به) ثم اضغط احفظ التغييرات .

الإصلاح 4: تعطيل بطاقة الرسومات المدمجة

إذا كانت لديك بطاقة رسومات منفصلة ، فقد يعتقد جهاز الكمبيوتر الخاص بك أنه يحتوي على شاشة مزدوجة ، مما قد يتسبب في ظهور مشكلة الشاشة السوداء + مؤشر الماوس. في هذه الحالة ، قد يؤدي تعطيل بطاقة الرسومات المدمجة إلى حل المشكلة.

1) أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن .

2) على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح شعار Windows و ر في نفس الوقت لاستدعاء مربع التشغيل.

3) النوع devmgmt.msc وانقر حسنا .

4) ضمن 'محولات العرض' ، سترى أكثر من بطاقة رسومات واحدة. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات المدمجة (عادةً ما تكون بطاقة رسومات Intel أو AMD). انقر تعطيل .

5) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تكن متأكدًا من أي واحد هو الرسومات المدمجة ، فقم بتعطيله واحدًا تلو الآخر وتحقق من حل المشكلة.

الإصلاح 5: قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مستخدم مختلف

يمكن أيضًا أن تحدث مشكلة الشاشة السوداء بسبب تلف ملف تعريف مستخدم Windows. إذا استطعتقم بتسجيل الدخول إلى Windows بحساب مستخدم مختلف ، واستخدمه دون أي مشاكل ، فقد يكون ملف تعريف المستخدم التالف هو السبب. يمكنك بعد ذلك استبدال مجلد ملف تعريف المستخدم التالف بمجلد ملف تعريف المستخدم العامل. إليك الطريقة:

1) أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن .

2) تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم العامل.

3) انتقل إلى C: Users {working-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

4) انسخ المجلد 'Caches'.

5) تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم التالف.

6) انتقل إلى C: Users {broken-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

7) استبدل المجلد بالمجلد من ملف المستخدم العامل.

إذا لم يكن لديك حساب مستخدم عامل حالي ، يمكنك إنشاء حساب جديد. إليك الطريقة:

1) تأكد من أن حساب مستخدم Windows الخاص بك هو مسؤول. (إذا لم يكن كذلك ،يمكنك تنشيط حساب المسؤول المدمج في Windows واستخدامه لتسجيل الدخول إلى Windows. راجع الإرشادات الموجودة أسفل هذه الصفحة لمعرفة كيفية القيام بذلك.)

2) اكتب 'الإعدادات' في مربع البحث وحدد إعدادات .

3) انقر حسابات .

4) انقر أشخاص أخرون في الجزء الأيمن وانقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر .

5) اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإنشاء حساب مستخدم جديد.

6) قم بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب وتحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء مستمرة.

قم بتنشيط مسؤول Windows المدمج

إذا لم يكن حساب Windows الخاص بك ، كما نوقش أعلاه ، حساب مسؤول ، فيمكنك تنشيط مسؤول Windows المدمج ، ثم تسجيل الدخول إلى هذا الحساب لإنشاء مستخدم جديد. إليك كيفية تنشيط مسؤول Windows المدمج:

1) افتح موجه الأوامر كمسؤول: اكتب cmd في مربع البحث. انقر على اليمين موجه الأمر واختر تشغيل كمسؤول .

2) النوع مسؤول مستخدم net / نشط: نعم واضغط على أدخل مفتاح على لوحة المفاتيح.

3) أعد تشغيل الكمبيوتر وستتمكن من تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب المسؤول.

4) قم بإنشاء واختبار حساب مستخدم جديد كما هو موضح أعلاه.

الإصلاح 6: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل النهائي الذي يمكنك تجربته هو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت Windows بالكامل. إذا لم تكن مرتاحًا لإعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فننصحك بالاتصال بالشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة.

1) أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن .

2) النوع إعدادات في مربع البحث أسفل الزاوية اليسرى من سطح المكتب ، ثم انقر فوق إعدادات في القائمة التي تظهر.

3) انقر التحديث والأمان .

4) انقر التعافي .

4) ضمن 'إعادة تعيين هذا الكمبيوتر' ، انقر فوق البدء . ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نأمل أن يكون أحد هذه الإصلاحات قد حل شاشة Windows 10 السوداء مع خطأ في المؤشر. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى التعليق أدناه حيث يسعدنا سماع أي اقتراحات وأفكار.