إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتجمد من حين لآخر أو يتوقف عن الاستجابة، فستعرض شاشة الخطأ الزرقاء أعلاه لخطأ الموت: خطأ في برنامج Hypervisor ، لا تقلق، أنت لست وحدك. ولكن لا داعي للقلق كثيرًا بشأن ذلك، فقد جمعنا هنا بعض الإصلاحات الفعالة التي ساعدت العديد من مستخدمي Windows الآخرين الذين يعانون من نفس المشكلة، وقد ترغب في تجربتها أيضًا.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن برنامج Hypervisor…
يمكن أن يكون برنامج Hypervisor عبارة عن برنامج أو برنامج ثابت أو جهاز يقوم بإنشاء وتشغيل الأجهزة الافتراضية (VMs). لذلك تُعرف أيضًا باسم شاشة الجهاز الظاهري، أو VMM، أو المحاكاة الافتراضية. من خلاله، يمكن للعديد من الأجهزة الافتراضية التي تعمل على نفس الكمبيوتر المضيف مشاركة وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين والموارد الأخرى.
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن برامج Hypervisor، فإليك منشورًا من VMWare يحتوي على معلومات أكثر تفصيلاً: ما هو برنامج Hypervisor؟
عندما ترى شاشة الموت الزرقاء HYPERVISOR ERROR، التي تحتوي على قيمة التحقق من الأخطاء 0x00020001، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فهذا يعني أن برنامج Hypervisor واجه خطأ فادحًا، على الرغم من أن رمز الخطأ هذا لا يحدد الخطأ بالضبط.
ومع ذلك، هناك بعض الإصلاحات العامة التي يمكنك تجربتها أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانها المساعدة في إصلاح خطأ HYPERVISOR بالنسبة لك. تابع القراءة وانظر كيفية تنفيذها.
جرب هذه الإصلاحات لشاشة الموت الزرقاء خطأ HYPERVISOR
ليس عليك تجربة جميع الإصلاحات التالية: ما عليك سوى الانتقال إلى أسفل القائمة حتى تجد الحل الذي يقوم بالخدعة لإصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء HYPERVISOR ERROR لك.
- قم بإلغاء إجراء التغييرات الأخيرة
- تحديث ويندوز
- تحديث برامج تشغيل الأجهزة
- ضبط إعدادات Hyper-V
- قم بتشغيل أداة تشخيص الذاكرة
- قم بتشغيل فحوصات SFC وDISM
- إصلاح ملفات النظام التالفة والفاسدة
- التحقق من سجلات الأعطال (أو ملفات التفريغ)
1. إلغاء التغييرات الأخيرة
إذا قمت مؤخرًا بإضافة أي برنامج أو جهاز إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم ظهر خطأ HYPERVISOR، فيجب عليك محاولة إلغاء هذه التغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
على سبيل المثال، إذا قمت للتو بإضافة شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) جديدة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب عليك تثبيت شريحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) هذه على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت تسبب مشكلات أيضًا. إذا كان الأمر كذلك، فمن المفترض أن يكون هناك خطأ في وحدة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ويجب عليك التحدث مع البائع لمعرفة ما يمكنه فعله.
إذا حدث خطأ HYPERVISOR بعد تثبيت برنامج معين، فيمكنك القيام بما يلي لإلغاء تثبيته كاختبار:
- على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك مفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب لوحة التحكم وضرب يدخل.
- عرض بواسطة فئات، ثم حدد الغاء تنصيب برنامج تحت البرامج .
- انقر فوق البرنامج المثبت مؤخرًا (نستخدم بخار كمثال هنا)، ثم الغاء التثبيت .
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد ذلك.
ثم تحقق مما إذا كانت شاشة الموت الزرقاء خطأ HYPERVISOR ما زالت تحدث. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الانتقال إلى الإصلاحات الأخرى أدناه.
2. تحديث ويندوز
وفقًا لمايكروسوفت، يمكن إصلاح العديد من أخطاء الشاشة الزرقاء بمجرد تحديث Windows إلى الإصدار الأحدث. ربما يرجع ذلك إلى أن النظام القديم قد يكون به مشكلات في التوافق يمكن أن تسبب أخطاء مثل الشاشة الزرقاء لأخطاء الوفاة. للتأكد من تثبيت آخر التحديثات المتوفرة لديك:
- على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك المفتاح، ثم اكتب فحص التحديثات s، ثم انقر فوق C هيك للحصول على التحديثات .
- انقر تحقق من وجود تحديثات وسيقوم Windows بالبحث عن أي تحديثات متوفرة.
- إذا كانت هناك تحديثات متوفرة، فسيقوم Windows بتنزيلها لك تلقائيًا. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليصبح التحديث ساري المفعول إذا لزم الأمر.
- اذا كان هناك لا التحديثات المتاحة، سترى أنت على اطلاع دائم مثله.
قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء HYPERVISOR ERROR لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك، يرجى المضي قدما.
3. تحديث برامج تشغيل الأجهزة
يمكن أيضًا أن تكون برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو غير الصحيحة هي السبب وراء مشكلة شاشة الموت الزرقاء، خطأ HYPERVISOR. لذا، إذا لم تساعد الطريقتان المذكورتان أعلاه في حل المشكلة بالنسبة لك، فمن المحتمل أن يكون لديك برامج تشغيل أجهزة تالفة أو قديمة. لذلك يجب عليك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.
إذا لم يكن لديك الوقت أو الصبر أو المهارات اللازمة لتحديث برامج التشغيل يدويًا، فيمكنك القيام بذلك تلقائيًا سهولة القيادة . سوف يتعرف برنامج Driver Easy تلقائيًا على نظامك ويبحث عن برامج التشغيل الصحيحة له. لا تحتاج إلى معرفة النظام الذي يعمل عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضبط، ولا داعي للقلق بشأن برنامج التشغيل الخاطئ الذي ستقوم بتنزيله، ولا داعي للقلق بشأن ارتكاب خطأ عند التثبيت. برنامج Driver Easy يتعامل مع كل شيء.
يمكنك تحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا باستخدام إما حر أو ال نسخة للمحترفين سائق سهل. ولكن مع الإصدار Pro، يستغرق الأمر خطوتين فقط (وستحصل على الدعم الكامل وضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا):
- تحميل وتثبيت برنامج Driver Easy.
- قم بتشغيل برنامج Driver Easy وانقر فوق إفحص الآن زر. سيقوم برنامج Driver Easy بعد ذلك بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك والكشف عن أي مشكلة في برامج التشغيل.
- انقر تحديث الجميع لتنزيل الإصدار الصحيح وتثبيته تلقائيًا الجميع برامج التشغيل المفقودة أو القديمة على نظامك. (وهذا يتطلب نسخة للمحترفين - ستتم مطالبتك بالترقية عند النقر فوق تحديث الكل.)
ملحوظة : يمكنك القيام بذلك مجانًا إذا أردت، ولكنه يدوي جزئيًا. - أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتصبح التغييرات سارية المفعول.
استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة المعتادة لمعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ HYPERVISOR عن طريق برامج تشغيل الأجهزة المحدثة. إذا استمر خطأ الشاشة الزرقاء، فيرجى المتابعة.
4. ضبط إعدادات Hyper-V
قد يحدث خطأ HYPERVISOR أيضًا بسبب إعدادات Hyper-V غير الصحيحة. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي حالتك:
- على لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك مفتاح و ر المفتاح في نفس الوقت. يكتب لوحة التحكم وضرب يدخل.
- عرض بواسطة فئات، ثم حدد الغاء تنصيب برنامج تحت البرامج .
- يختار تشغل أو إيقاف ميزات ويندوز في القائمة الجانبية اليسرى.
- تأكد من المربعات ل فرط الخامس و منصة Windows Hypervisor فارغة.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا قمت بإجراء تغييرات هنا.
ثم تحقق مما إذا كانت شاشة الموت الزرقاء لخطأ HYPERVISOR ما زالت تظهر. إذا كان الأمر كذلك، يرجى المضي قدما.
5. قم بتشغيل أداة تشخيص الذاكرة
أبلغ بعض مستخدمي المنتدى أن خطأ HYPERVISOR على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم كان بسبب خلل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). ربما يكون هذا بسبب أن برنامج Hypervisor يسمح للأجهزة الافتراضية باستخدام موارد الذاكرة الخاصة بالكمبيوتر المضيف، وعندما تكون هناك مشاكل في ذاكرة الكمبيوتر، تظهر شاشة زرقاء لخطأ الموت مثل HYPERVISOR ERROR.
لمعرفة ما إذا كانت هذه هي حالتك، يمكنك تشغيل أداة تشخيص الذاكرة المدمجة:
- اضغط على مفتاح شعار ويندوز و ر على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع التشغيل.
- يكتب mdsched.exe ، ثم اضغط نعم .
- انقر أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشكلات (مستحسن) .
هام: تأكد من حفظ جميع أعمالك قبل إعادة التشغيل.
- سيقوم Windows بتشغيل التشخيص تلقائيًا، الأمر الذي قد يستغرق بضع دقائق. عند الانتهاء، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- سيتم عرض النتائج على سطح المكتب الخاص بك. إذا لم تشاهد أي إشعار، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق يبدأ القائمة ثم انقر فوق عارض الأحداث .
- انقر سجلات ويندوز >> نظام >> يجد .
- يكتب تشخيص الذاكرة ، ثم اضغط بحث عن التالي .
- إذا رأيت 'لا توجد أخطاء'، فهذا يعني أن ذاكرة الوصول العشوائي لديك تعمل بشكل جيد وليست السبب وراء خطأ HYPERVISOR. ثم الرجاء انتقل إلى الطريقة التالية .
إذا رأيت خطأً، فقد تفكر في استبدال شرائح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) الخاصة بك. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان أو استشارة الشركة المصنعة لجهازك للحصول على المساعدة إذا لم تكن ماهرًا في التكنولوجيا بما يكفي للقيام بذلك بنفسك.
6. قم بتشغيل فحوصات SFC وDISM
قد تتسبب ملفات النظام التالفة في حدوث شاشة زرقاء لأخطاء الوفاة أيضًا. لكن لحسن الحظ، هناك أداتان مدمجتان يمكن أن تساعدا في تحديد ملفات النظام السيئة وإصلاحها. قد تستغرق العملية برمتها بعض الوقت، ونحن نقترح عليك عدم تشغيل أي برامج أخرى عند إجراء الاختبار (إذا لم تكن واثقًا بما يكفي لتشغيل هذه الأوامر، فيمكنك جرب هذه الأداة التلقائية بدلاً من).
لتشغيل هذه الأدوات:
6.1 فحص الملفات الفاسدة باستخدام مدقق ملفات النظام
1) في لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك مفتاح الشعار و ر في نفس الوقت. يكتب كمد و اضغط السيطرة + التحول + أدخل في نفس الوقت لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
انقر نعم عند مطالبتك بالإذن لإجراء تغييرات على جهازك.
2) في نافذة موجه الأوامر، انسخ الأمر التالي والصقه ثم اضغط يدخل .
sfc /scannow
3) سيقوم مدقق ملفات النظام بعد ذلك بفحص جميع ملفات النظام وإصلاح أي ملفات تالفة أو مفقودة اكتشفها. قد يستغرق هذا 3-5 دقائق.
4) بعد الفحص، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالطريقة المعتادة لمعرفة ما إذا كان خطأ الشاشة الزرقاء HYPERVISOR ERROR لا يزال موجودًا. إذا كان الأمر كذلك، انتقل إلى الاختبار التالي:
6.2 قم بتشغيل dism.exe
1) في لوحة المفاتيح، اضغط على شبابيك مفتاح الشعار و ر في نفس الوقت. يكتب كمد و اضغط السيطرة + التحول + أدخل لتشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
انقر نعم عند مطالبتك بالإذن لإجراء تغييرات على جهازك.
2) في نافذة موجه الأوامر، انسخ الأوامر التالية والصقه ثم اضغط يدخل بعد كل سطر:
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
2) عند انتهاء العملية:
- إذا أعطتك أداة DISM أخطاء، فيمكنك دائمًا تجربة سطر الأوامر هذا. سيستغرق هذا ما يصل إلى ساعتين.
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
- إذا حصلت خطأ: 0x800F081F ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم افتح موجه الأوامر كمسؤول مرة أخرى (الخطوة 1) وقم بتشغيل سطر الأوامر هذا بدلاً من ذلك:
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore
عند الانتهاء من هذه الاختبارات، تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يعاني من خطأ HYPERVISOR. إذا استمرت المشكلة، يرجى الانتقال إلى الإصلاح التالي.
7. إصلاح ملفات النظام التالفة والتالفة
إذا كانت الأدوات المضمنة من Microsoft لا تساعد في إصلاح ملفات النظام التالفة والمتضررة، أو إذا واجهت مشكلات في تشغيل الأدوات المذكورة أعلاه، فيمكنك التفكير في أداة تابعة لجهة خارجية مثل فورتكت : يمكنه أتمتة عملية الإصلاح بأكملها دون القيام بأي شيء آخر غير بضع نقرات.
- تحميل وتثبيت فورتيكت.
- افتح فورتيكت. سيتم تشغيل فحص مجاني لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويعطيك تقرير مفصل عن حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك .
- بمجرد الانتهاء، سيظهر لك تقرير يوضح كافة المشكلات. لإصلاح كافة المشكلات تلقائيًا، انقر فوق ابدأ الإصلاح (ستحتاج إلى شراء النسخة الكاملة. فهي تأتي مع ملف ضمان استعادة الأموال لمدة 60 يومًا حتى تتمكن من استرداد أموالك في أي وقت إذا لم تقم Fortec بإصلاح مشكلتك).
نصائح: هل ما زلت غير متأكد إذا كان Fortec هو ما تحتاجه؟ افحص هذا مراجعة فورتيك !
8. التحقق من سجلات الأعطال (أو ملفات التفريغ)
إذا كانت الإصلاحات العامة المذكورة أعلاه لا تزال غير قادرة على المساعدة في إصلاح خطأ شاشة الموت الزرقاء، HYPERVISOR ERROR، وما زلت تميل إلى القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسك، فيمكنك محاولة تحليل سجلات الأعطال، والمعروفة أيضًا باسم ملفات minidump التي تم إنشاؤها بواسطة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
تحتوي ملفات Minidump عادةً على الخدمات أو معلومات البرنامج التي تتسبب في ظهور خطأ شاشة الموت الزرقاء. لكنك ستحتاج إلى ذلك ثَبَّتَ WinDbg لقراءة وتحليل سجلات الأعطال.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد حول تحليل ملفات minidump الخاصة بك، فيرجى الرجوع إلى الطريقة الرابعة في هذا المنشور لدينا: كيفية التحقق من سجلات الأعطال على نظام التشغيل Windows: عرض سجلات الأعطال باستخدام ملفات Minidump
شكرا على قراءتكم المنشور. نأمل أن تساعدك إحدى الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة شاشة الموت الزرقاء HYPERVISOR ERROR. إذا كان لديك اقتراحات عمل أخرى، فلا تتردد في ترك تعليق هنا.
